O que fazer se o seu voo for cancelado em Frankfurt

Frankfurt é o coração da aviação na Alemanha, e o aeroporto de Frankfurt am Main (FRA) vive lotado! Com milhões de passageiros passando por lá todo ano, é um dos maiores pontos de conexão da Europa. Mas, mesmo com toda essa estrutura, os cancelamentos por lá são bem comuns — seja por excesso de tráfego aéreo, mau tempo ou rolos operacionais das companhias. Se o seu voo de ou pra Frankfurt foi cancelado, relaxa! Aqui vai um guia prático pra te ajudar a sair dessa numa boa (e, de quebra, garantir uma graninha se for o caso).

Seus direitos como passageiro

Segundo o Regulamento Europeu EC 261/2004, quem parte de Frankfurt ou chega voando por uma companhia da UE pode ter direito a uma compensação de até €600 por pessoa, caso o voo seja cancelado ou atrase muito. Mas tem algumas regrinhas, tipo:

  • Se o motivo foi culpa da companhia aérea (como problema técnico ou falta de tripulação).

  • Se te avisaram com menos de 14 dias de antecedência.

  • Se a sua chegada atrasou bastante por causa do cancelamento.

O valor da compensação depende da distância do voo:

  • €250 para voos de até 1.500 km

  • €400 para voos entre 1.500 e 3.500 km

  • €600 para voos com mais de 3.500 km

Agora, se o cancelamento rolou por circunstâncias extraordinárias (tipo tempestade braba ou greve no aeroporto), a companhia pode até se livrar da compensação. Mas ó: ela continua sendo obrigada a te reacomodar ou devolver o valor pago, beleza?

Remarcação e voos alternativos

Teu voo foi cancelado saindo de Frankfurt? Então a companhia aérea tem que:

  • Oferecer um reembolso total, incluindo conexões.

  • Ou providenciar um novo voo até o seu destino final.

O Aeroporto de Frankfurt tem outras opções de embarque por perto:

  • Aeroporto Frankfurt-Hahn (HHN) – Fica a uns 120 km a oeste de Frankfurt, e companhias aéreas low cost costumam operar por lá. Dá pra ir de ônibus a partir da estação central de Frankfurt — o trajeto leva cerca de 1h45.

  • Aeroporto de Düsseldorf (DUS) – É um aeroporto grandão e bem conectado, a só 90 minutos de trem de Frankfurt. Algumas companhias podem te realocar pra lá.

Dá uma olhada se Lufthansa, Condor ou Ryanair têm voos saindo desses aeroportos, caso sua companhia não esteja oferecendo alternativa rápida.

Hospedagem e despesas garantidas

Se o cancelamento do seu voo te obrigar a passar a noite em Frankfurt, a companhia aérea é quem banca:

  • Hotel

  • Comida e bebida

  • Transporte de ida e volta pro aeroporto

Guarde todos os recibos — isso pode ser útil na hora de pedir reembolso depois.

Como pedir compensação por voo cancelado

Pra solicitar compensação pelo seu voo cancelado em Frankfurt, faz assim:

  1. Verifique se seu voo se enquadra – Use um verificador online de compensação aérea.

  2. Junte toda a papelada – Guarde o cartão de embarque, o aviso de cancelamento e recibos das despesas.

  3. Envie sua solicitação – As companhias podem enrolar ou até negar, mas contar com apoio jurídico aumenta bastante suas chances.

O time da Trouble Flight tá aí pra te ajudar a conseguir sua compensação sem estresse. Se seu voo foi cancelado em Frankfurt, você pode ter direito a até €600 — não deixa essa grana pra trás!

Dicas pra lidar com cancelamentos no aeroporto de Frankfurt

  • Procure voos alternativos em aeroportos próximos — dá uma olhada especialmente em Düsseldorf e Hahn, que às vezes têm opções boas que ninguém lembra.

  • Relaxe nas salas VIP do Aeroporto de Frankfurt se a espera for longa. Várias companhias oferecem acesso gratuito quando rola cancelamento de voo.

  • Reserve um trem ICE se o seu destino for dentro da Alemanha ou cidades vizinhas como Paris, Bruxelas ou Amsterdã — é rápido, confortável e geralmente vale a pena.

  • Acompanhe atualizações do seu voo pelo app oficial do aeroporto de Frankfurt — ajuda muito a evitar surpresas.

Frankfurt tem uma ótima conexão com outras cidades, o que facilita na hora de reorganizar seus planos. Se o seu voo foi cancelado, não deixe dinheiro na mesa — veja agora se você tem direito a compensação!

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O que nossos clientes dizem sobre nós

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Dumitru S.
Dumitru S.
06/06/2024
Muito satisfeito!!!
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Radu C.
Radu C.
20/05/2024
Recebi a compensação via troubleflight que já tinha desistido de esper ...
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Frangu G.
Frangu G.
18/04/2024
Obrigado pelos serviços recebidos da empresa, vocês são muito sérios n ...
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Jenny C.
Jenny C.
22/03/2024
Gentil e preciso.
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