Járattörlés Frankfurt

Mit tegyél, ha Frankfurtban törölték a járatod?

Frankfurt Európa egyik legforgalmasabb légikikötője – a Frankfurt am Main (FRA) reptéren évente rengeteg utas fordul meg. Mivel ez egy igazi nemzetközi csomópont, előfordul, hogy a járatokat törlik – legyen szó túlzsúfolt légtérről, szeszélyes időjárásról vagy egyszerűen az adott légitársaság bakijáról. Ha épp peched volt, és törölték a frankfurti járatod, mutatjuk, hogyan vészelheted át a helyzetet, és mikor járhat neked kártérítés a Trouble Flight segítségével.

Ismerd meg az utasjogaidat!

Az EU 261/2004-es rendelet szerint, ha Frankfurtból induló vagy EU-s légitársasággal érkező járatod törlésre kerül, akár 600 euró kártérítést is kaphatsz fejenként. Ez attól függ, hogy:

• A törlést a légitársaság hibája okozta-e (például műszaki hiba vagy személyzethiány).

• Kevesebb mint 14 nappal az indulás előtt értesítettek róla.

• Milyen hosszú késést szenvedtél el a törlés miatt.

A kártérítés összege attól függ, milyen messzire repülnél:

• 250 euró 1500 km-ig

• 400 euró 1500–3500 km között

• 600 euró 3500 km fölött

Ha rendkívüli körülmények miatt – például extrém időjárás vagy reptéri sztrájk – törölték a járatot, akkor lehet, hogy nem jár kártérítés. Viszont ilyenkor is kötelesek visszafizetni a jegyed árát vagy másik járatot biztosítani.

Átfoglalás és új útvonalak

Ha a frankfurti járatodat törölték, a légitársaság két lehetőséget kell hogy ajánljon neked:

• Teljes visszatérítés, a csatlakozó járatokkal együtt.

• Átfoglalás, hogy eljuss az eredeti célállomásodra.

Ha Frankfurtból repülnél, de valami gond jött közbe, ne aggódj – több alternatív reptér is van a közelben:

• Frankfurt-Hahn repülőtér (HHN) – Kb. 120 km-re van nyugatra a fő reptértől, és néhány fapados légitársaság innen indít járatokat. A frankfurti főpályaudvarról induló busz nagyjából 1 óra 45 perc alatt odaér.

• Düsseldorf repülőtér (DUS) – Ez egy komoly nemzetközi reptér, vonattal csak 90 perc, szóval simán újrafoglalhatják ide a járatod.

Csekkold, hogy a Lufthansa, Condor vagy Ryanair indít-e gépet ezekről a helyekről, ha az eredeti légitársaságod nem kínál gyors megoldást.

Szállás és költségtérítés

Ha a járattörlés miatt Frankfurtban kell maradnod egy éjszakára, a légitársaság köteles gondoskodni rólad:

• Szállás (hotel)

• Étkezés és frissítők

• Transzfer a reptérre és vissza

Mindenről őrizd meg a blokkot, ha később vissza kell igényelned a pénzt.

Így igényelhetsz kártérítést törölt járat esetén

Ha Frankfurtban törölték a járatod, az alábbiak szerint tudsz kompenzációt kérni:

1. Nézd meg, hogy jogosult vagy-e – Használj online járattörlés-kalkulátort.

2. Gyűjtsd össze az iratokat – Tartsd meg a beszállókártyát, törlési értesítést és minden blokkot.

3. Nyújtsd be az igénylést – Lehet, hogy a légitársaság elhúzza vagy visszadobja, de jogi segítséggel sokkal nagyobb eséllyel nyersz.

A Trouble Flight csapata abban segít, hogy könnyedén megszerezd, ami jár – akár 600 euró is ütheti a markodat! Ne hagyd, hogy a légitársaság megtartsa a pénzed!

Tippek, ha Frankfurtban törlik a járatod

• Nézz körül alternatív járatok után a közeli reptereken, például Düsseldorfban vagy Hahnban – simán megéri lecsekkolni őket!

• Használd a frankfurti reptéri lounge-okat, ha sokat kell várnod – sok légitársaság ingyenes belépést ad törölt járatok esetén.

• Foglalj ICE gyorsvonatot, ha Németországon belül utazol, vagy olyan városokba, mint Párizs, Brüsszel vagy Amszterdam – kényelmes és gyors megoldás.

• Kövesd az aktuális járatinfókat a frankfurti reptér appján keresztül.

Frankfurt jól össze van kötve a világgal, így ha borulnak a terveid, könnyen újra tudod szervezni az utat. Ha törölték a járatod, ne hagyd ott a pénzed! Nézd meg, jár-e kártérítés!