
Frankfurt er hjem til Tysklands travleste flyplass, Frankfurt am Main (FRA), og er et viktig knutepunkt for internasjonale reiser. Millioner av passasjerer reiser gjennom her hvert år, men dessverre er kansellerte flyvninger ganske vanlig – enten det skyldes tett trafikk i lufta, dårlig vær eller rot hos flyselskapet. Hvis flyet ditt til eller fra Frankfurt blir kansellert, er det noen ting du bør vite for å slippe unødvendig stress – og kanskje få litt penger tilbake også.
EU-reglene (Forordning EC 261/2004) gir deg faktisk rett til opptil €600 i kompensasjon per person hvis flyet ditt blir kansellert eller kraftig forsinket – så lenge visse kriterier er oppfylt. Det gjelder blant annet:
Om kanselleringen skyldes noe flyselskapet kunne kontrollere (som tekniske problemer eller mannskapsmangel).
Om du fikk beskjed mindre enn 14 dager før avreise.
Hvor mye forsinkelsen faktisk påvirket reisen din.
Hvor mye du kan få i kompensasjon, avhenger av hvor langt du skulle reise:
€250 for flyvninger opptil 1 500 km
€400 for flyvninger mellom 1 500 og 3 500 km
€600 for flyvninger over 3 500 km
Hvis kanselleringen skyldes ekstraordinære omstendigheter – som ekstremvær eller streik på flyplassen – slipper flyselskapet å betale kompensasjon. Men de må fortsatt tilby deg en ny reise eller pengene tilbake.
Hvis flyet ditt fra Frankfurt blir kansellert, er flyselskapet forpliktet til å enten:
Gi deg full refusjon – også for eventuelle tilknyttede flyvninger.
Tilby ombooking til sluttdestinasjonen din, så raskt som mulig.
Skal du fly fra Frankfurt, men flyet ditt ble kansellert? Ikke stress – det finnes andre flyplasser i nærheten du kan sjekke ut:
Frankfurt-Hahn (HHN) – Ligger ca. 120 km vest for Frankfurt. Noen lavprisselskaper flyr herfra. Det går buss fra Frankfurt sentralstasjon, og turen tar rundt 1 time og 45 minutter.
Düsseldorf (DUS) – En stor internasjonal flyplass som du når med tog på bare 90 minutter fra Frankfurt. Noen flyselskaper kan ombooke deg herfra.
Sjekk om Lufthansa, Condor eller Ryanair har avganger fra disse flyplassene hvis det opprinnelige flyselskapet ditt ikke har noe raskt alternativ.
Hvis du må bli over natta i Frankfurt på grunn av kanselleringen, er flyselskapet ditt faktisk forpliktet til å dekke:
Hotellopphold
Mat og drikke
Transport til og fra flyplassen
Ta vare på alle kvitteringer – du kan få pengene tilbake senere.
Ble flyet ditt kansellert i Frankfurt? Her er hva du bør gjøre:
Sjekk om du har krav på kompensasjon – Bruk en nettside som sjekker dette for deg.
Samle dokumentasjon – Ta vare på boardingkort, kanselleringsvarsel og kvitteringer for utgifter.
Send inn kravet ditt – Flyselskapene kan være trege eller si nei, men med juridisk hjelp øker sjansene dine.
Hos Trouble Flight hjelper vi deg med å få den kompensasjonen du har krav på – uten stress. Hvis flyet ditt ble kansellert i Frankfurt, kan du ha rett på opptil €600. Ikke la flyselskapet stikke av med pengene dine!
Sjekk alternative flyvninger fra nærliggende flyplasser – spesielt Düsseldorf og Hahn kan være gode alternativer.
Bruk loungene på Frankfurt lufthavn hvis du må vente lenge – mange flyselskaper gir gratis tilgang ved kanselleringer.
Vurder å ta et hurtigtog (ICE) hvis du skal til et sted i Tyskland eller byer som Paris, Brussel eller Amsterdam – det kan være både raskt og behagelig.
Følg med på flystatus i Frankfurt Airport-appen for oppdateringer i sanntid.
Frankfurt er en skikkelig knutepunktby, så det er ofte lett å finne nye reiseruter hvis ting går skeis. Har flyet ditt blitt kansellert? Ikke gå glipp av penger du har krav på – sjekk rettighetene dine for kompensasjon i dag!