
Ras al-Khaimah, c’est un peu la pépite montante des Émirats pour les voyageurs en quête de luxe, de paysages désertiques à couper le souffle et de sensations fortes. Mais bon, même les meilleures escapades peuvent être chamboulées par un vol en retard. Si ton avion a décollé ou atterri en retard à l’aéroport international de Ras al-Khaimah (RKT), tu pourrais avoir droit à une indemnisation grâce aux règles sur les droits des passagers.
Il y a plein de raisons qui peuvent expliquer un retard, et souvent, c’est pas vraiment de ta faute. Voilà les plus fréquentes :
Météo pas top – Les tempêtes de sable ou la chaleur extrême peuvent sérieusement perturber les horaires.
Trop d’avions dans le ciel – Vu que Ras al-Khaimah est pas loin de l’aéroport de Dubaï (DXB), ça peut vite devenir bouché là-haut.
Problèmes techniques – Un pépin mécanique ou une maintenance imprévue, et hop, ça retarde tout.
Soucis d’organisation – Manque de personnel, erreurs dans les plannings, ou même un souci de ravitaillement.
Contrôles de sécurité – Parfois, les procédures de sécurité ou d’immigration prennent plus de temps que prévu.
Si ton vol a plus de trois heures de retard et que c’est la faute de la compagnie, tu peux peut-être récupérer un petit quelque chose. Le montant dépend de la distance du vol et du temps de retard :
250 € pour les vols jusqu’à 1 500 km
400 € pour les vols entre 1 500 km et 3 500 km
600 € pour les vols de plus de 3 500 km (si tu voyages depuis ou vers l’UE ou le Royaume-Uni)
Et même si tu voles avec une compagnie hors UE, tu peux quand même avoir droit à une indemnisation si ton vol partait d’un pays européen.
Ton vol prend du retard à l’aéroport international de Ras al-Khaimah ? Pas de panique, suis ces étapes pour mettre toutes les chances de ton côté :
Compare l’heure prévue avec l’heure réelle de départ, et pense à faire des captures d’écran des applis de suivi de vol.
Si le retard dépasse deux heures, la compagnie doit te filer à boire, à manger, et même un hébergement si besoin.
Conserve ton billet, ta carte d’embarquement et tous les messages de la compagnie liés au retard.
Demande à la compagnie de te donner la raison du retard par écrit. Ça peut être utile pour obtenir une indemnisation.
Va sur Trouble Flight pour vérifier si t’as droit à une compensation et lance ta demande en quelques clics !
Si le retard se transforme en annulation, pense à partir d’un autre aéroport :
L’aéroport international de Dubaï (DXB) est à environ 1h30 en taxi ou navette.
L’aéroport international d’Abou Dabi (AUH) propose d’autres vols et se trouve à environ 3h de route.
Pas mal de compagnies opèrent depuis ces deux aéroports, donc t’as plus de chances de trouver un vol rapidement.
Bus : Des bus Ras al-Khaimah – Dubaï circulent souvent et c’est pas cher.
Location de voiture : Prendre une voiture peut être pratique pour rejoindre un autre aéroport.
Taxis & VTC : Uber, Careem et les taxis locaux sont dispo aussi.
RKT, c’est surtout des vols régionaux, mais si tu passes par Dubaï ou Abou Dabi, t’as plein d’autres options. Les compagnies principales qui partent de RKT, c’est :
Air Arabia – C’est la compagnie numéro un à Ras al-Khaimah.
Qatar Airways – Elle te connecte via Doha, pratique pour aller plus loin.
Emirates & Flydubai – Si tu pars de Dubaï, c’est une bonne alternative.
Non, malheureusement. Le mauvais temps, c’est ce qu’on appelle une "circonstance exceptionnelle", donc pas d’indemnisation possible.
Dans ce cas, la compagnie doit te fournir repas, hôtel et transport. C’est la règle !
Ça dépend du pays, mais en général t’as entre 3 et 6 ans pour réclamer après le vol.
On s’occupe de tout pour toi : on gère la réclamation, on négocie avec la compagnie, et on fait en sorte que tu touches ton indemnité sans te prendre la tête.
Si ton vol à Ras al-Khaimah a été retardé, ne laisse pas ça passer. Vérifie si t’es éligible et récupère jusqu’à 600 € avec Trouble Flight !