
Рас-аль-Хайма — всё чаще мелькает на радаре у путешественников, и не зря: шикарные отели, пустынные пейзажи как с открытки и куча активных развлечений. Но, как это бывает, иногда планы летят к чертям из-за задержек рейсов. Если твой самолёт задержали при вылете или прилёте в аэропорт Рас-аль-Хайма (RKT), возможно, ты имеешь право на компенсацию — есть специальные правила для пассажиров.
Причин может быть масса, и большинство из них вообще не зависят от пассажиров. Вот самые частые:
Погодные приколы — песчаные бури и адская жара могут серьёзно сбить график полётов.
Загруженность воздушного пространства — рядом же Дубай, а там трафик будь здоров, и Рас-аль-Хайма тоже иногда попадает под раздачу.
Технические заморочки — поломки, внеплановое техобслуживание — всё это может задержать вылет.
Организационные косяки — нехватка экипажа, ошибки в расписании, проблемы с дозаправкой.
Безопасность и контроль — иногда задержки связаны с усиленными проверками или долгим прохождением паспортного контроля.
Если твой рейс задержали на три часа и больше, и причина — на совести авиакомпании, ты вполне можешь рассчитывать на компенсацию. Сумма зависит от расстояния и длительности задержки:
€250 — если летишь до 1 500 км
€400 — если расстояние от 1 500 до 3 500 км
€600 — если больше 3 500 км (при перелётах в/из ЕС или Великобритании)
Даже если ты летишь не европейской авиакомпанией, компенсация может быть положена — главное, чтобы вылет был из ЕС.
Если застрял в аэропорту Рас-аль-Хаймы из-за задержки рейса, вот что стоит сделать, чтобы не остаться в проигрыше:
Сравни запланированное время вылета с фактическим и сделай скриншоты из приложений для отслеживания рейсов — пригодится.
Если задержка больше двух часов, авиакомпания обязана предоставить еду, напитки и, если нужно, жильё.
Сохрани посадочный талон, билет и все сообщения от авиакомпании — это твои доказательства.
Пусть авиакомпания письменно объяснит причину задержки. Это поможет понять, положена ли компенсация.
С Trouble Flight можно быстро проверить, имеешь ли право на выплату, и подать заявку за пару минут!
Если задержка перерастёт в отмену рейса, можно попробовать вылететь из другого города:
Аэропорт Дубая (DXB) — всего полтора часа на такси или шаттле.
Аэропорт Абу-Даби (AUH) — примерно три часа в пути, но есть хорошие варианты перелётов.
Многие авиакомпании летают из обоих аэропортов, так что шанс найти рейс повыше.
Автобусы: Между Рас-аль-Хаймой и Дубаем часто ходят автобусы — бюджетно и удобно.
Аренда авто: Можно взять машину напрокат — свобода передвижения и никаких расписаний.
Такси и каршеринг: Uber, Careem и местные такси всегда под рукой.
Аэропорт RKT в основном обслуживает рейсы по региону, но если пересесть в Дубае или Абу-Даби — выбор направлений становится куда шире. Вот кто летает отсюда:
Air Arabia — главный перевозчик в Рас-аль-Хайме.
Qatar Airways — удобно пересаживаться в Дохе.
Emirates и Flydubai — отличные альтернативы из Дубая.
Нет, плохая погода считается «чрезвычайной ситуацией», и компенсация в таких случаях не положена.
Тогда авиакомпания обязана обеспечить вас питанием, проживанием и трансфером до отеля.
Сроки зависят от страны, но обычно у вас есть от 3 до 6 лет после задержки, чтобы подать заявку.
Мы берём на себя весь процесс — от подачи заявки до переговоров с авиакомпанией, чтобы вы получили свою компенсацию без лишней головной боли.
Если ваш рейс из Рас-аль-Хаймы задержали, не оставляйте это просто так. Проверьте, имеете ли вы право на компенсацию — и получите до €600 вместе с Trouble Flight!