Lend hilines Ras al-Khaimahis – tea oma õigusi ja küsi hüvitist

Ras al-Khaimah on tõusmas kuumaks reisisihtkohaks Araabia Ühendemiraatides – luksuslikud kuurordid, lummavad kõrbevaated ja adrenaliinirohke tegevused ootavad sind. Aga noh, vahel juhtub, et lennuplaanid lähevad sassi. Kui su lend Ras al-Khaimah rahvusvahelisest lennujaamast (RKT) hilines või saabus hilinemisega, siis võib sul olla õigus hüvitisele – reisijate õigused on selleks olemas.

Miks lennud Ras al-Khaimahis hilinevad?

Lennuhilinemisi põhjustavad igasugu asjad, millest paljud ei sõltu meist, reisijatest. Siin on mõned levinumad põhjused:

• Ilm ei mängi kaasa – liivatormid ja tappev kuumus võivad lennugraafikut korralikult segi paisata.

• Õhuliiklus liiga tihe – kuna Dubai lennujaam (DXB) on üsna lähedal, siis tekib vahel ummikuid ka Ras al-Khaimahis.

• Tehnilised jamad – kui lennukil on mingi rike või vajab hooldust, siis tuleb lihtsalt oodata.

• Organisatoorsed apsakad – näiteks kui meeskonda pole piisavalt või kütuse tankimine venib.

• Turvakaalutlused – vahel venivad asjad, sest turvakontroll või immigratsioon võtab kauem aega.

Kas saad Ras al-Khaimahis lennu hilinemise eest hüvitist?

Kui su lend hilines vähemalt kolm tundi ja põhjus oli lennufirma kontrolli all, siis võib sul olla õigus hüvitisele. Hüvitise suurus sõltub lennu pikkusest ja hilinemise kestusest:

• €250 – kui lend oli kuni 1,500 km

• €400 – kui lend oli 1,500–3,500 km

• €600 – kui lend oli üle 3,500 km (kui lendasid EL-ist või Ühendkuningriigist)

Ja isegi kui lendasid mõne mitte-EL lennufirmaga, võib sul siiski olla õigus hüvitisele – peaasi, et lend algas EL-ist.

Mida teha, kui su lend Ras al-Khaimahis hilineb?

Kui Ras al-Khaimah rahvusvahelises lennujaamas jääb su lend toppama, siis siin on mõned nipid, kuidas oma hüvitise nõuet tugevamaks muuta:

1. Uuri, kui kaua hilinemine kestab

Võrdle planeeritud väljumisaega tegeliku ajaga ja tee ekraanipilte lennujälgimisäppidest – need võivad hiljem kasuks tulla.

2. Küsi abi

Kui ootamine venib üle kahe tunni, peab lennufirma sulle pakkuma süüa, juua ja vajadusel ka öömaja.

3. Hoia kõik dokumendid alles

Ära viska ära pardakaarti, piletit ega ühtegi kirja, mis lennufirma sulle hilinemise kohta saadab.

4. Küsi kirjalikku selgitust

Palu lennufirmalt kirjalikult põhjendus, miks lend hilines – see aitab hiljem hüvitise saamisel.

5. Esita hüvitisenõue

Trouble Flight aitab sul kiiresti kontrollida, kas sul on õigus hüvitisele, ja alustada nõude esitamist – võtab vaid paar minutit!

Alternatiivsed reisivõimalused Ras al-Khaimahist

Kui lend jääbki ära, siis vaata, kas saad startida mõnest teisest lennujaamast:

Lenda Dubai või Abu Dhabi kaudu

• Dubai rahvusvaheline lennujaam (DXB) on umbes 1,5 tunni kaugusel – saad sinna takso või shuttle’iga.

• Abu Dhabi rahvusvaheline lennujaam (AUH) pakub teisi ühendusi ja on umbes 3 tunni kaugusel.

• Paljud lennufirmad lendavad mõlemast lennujaamast, nii et uue lennu leidmine võib olla lihtsam.

Kuidas teistesse lennujaamadesse saada?

• Bussid: Ras al-Khaimahist Dubaisse sõidavad bussid tihti ja on üsna soodne variant.

• Autorent: Kui tahad rohkem paindlikkust, siis rendi auto ja sõida ise.

• Taksod & sõidujagamisteenused: Uber, Careem ja kohalikud taksod on kõik saadaval.

Millised lennufirmad lendavad Ras al-Khaimah'st?

RKT lennujaam teenindab peamiselt lähireise, aga kui ühendad lennu Dubais või Abu Dhabis, avaneb palju rohkem võimalusi. Siin on mõned tuntumad lennufirmad, kes RKT-st väljuvad:

• Air Arabia – Ras al-Khaimah põhiline lennufirma.

• Qatar Airways – Lennud läbi Doha, kui tahad kaugemale minna.

• Emirates & Flydubai – Hea valik, kui alustad reisi hoopis Dubaist.

Korduma kippuvad küsimused

Kas saan hüvitist, kui mu lend hilines halva ilma tõttu?

Kahjuks ei saa – kehv ilm loetakse „erakordseks olukorraks“, mis tähendab, et hüvitist ei maksta.

Mis saab siis, kui lend hilineb ja pean öö ootama?

Kui pead öö lennujaamas veetma, peab lennufirma sulle pakkuma süüa, öömaja ja transpordi.

Kui kaua on mul aega nõue esitada?

Sõltub riigist, aga üldiselt on sul 3–6 aastat aega, et oma nõue sisse anda.

Kuidas Trouble Flight mind aidata saab?

Me võtame kogu asja enda peale – suhtleme otse lennufirmadega ja ajame sinu hüvitise välja.

Esita oma nõue juba täna!

Kui su lend Ras al-Khaimah'st hilines, ära lase sellel lihtsalt mööda minna. Kontrolli, kas sul on õigus hüvitisele ja saa kuni €600 Trouble Flighti abil!