Zpožděný let z Ras al-Khaimah – zjisti, na co máš nárok a jak získat odškodnění

Ras al-Khaimah je čím dál oblíbenější destinací v Emirátech – luxusní resorty, dechberoucí pouštní scenérie a spousta dobrodružství. Ale jak to tak bývá, i ty nejlépe naplánované cesty může zkomplikovat zpožděný let. Pokud ti let z nebo do Ras al-Khaimah International Airport (RKT) nabral zpoždění, možná máš nárok na kompenzaci podle pravidel pro práva cestujících.

Proč se lety v Ras al-Khaimah zpožďují?

Důvodů může být hromada – a většinu z nich cestující neovlivní. Nejčastější příčiny jsou:

• Špatné počasí – Písečné bouře nebo extrémní vedra dokážou pěkně zamíchat s letovým řádem.

• Přeplněné nebe – Ras al-Khaimah je kousek od rušného letiště v Dubaji (DXB), takže se občas stane, že je ve vzduchu prostě moc letadel.

• Technické potíže – Porucha nebo nečekaná údržba letadla? Zpoždění je na světě.

• Provozní zádrhely – Chybějící posádka, zmatky v plánování nebo třeba problémy s tankováním.

• Bezpečnostní opatření – Přísnější kontroly nebo zdržení na imigračním.

Máš nárok na kompenzaci za zpožděný let z Ras al-Khaimah?

Pokud se tvůj let opozdil o víc než tři hodiny a chyba je na straně aerolinky, můžeš mít nárok na finanční odškodnění. Výše kompenzace závisí na délce letu a zpoždění:

• 250 € za lety do 1 500 km

• 400 € za lety mezi 1 500 km a 3 500 km

• 600 € za lety nad 3 500 km (pokud letíš z/do EU nebo UK)

A i když letíš s aerolinkou mimo EU, pořád můžeš mít nárok na kompenzaci – pokud tvůj let začínal v EU.

Co dělat, když ti zpozdí let v Ras al-Khaimah?

Letíš z Ras al-Khaimah a najednou zpoždění? Tady máš pár tipů, jak si to pohlídat a připravit se na případnou kompenzaci:

1. Zjisti, o kolik se let zpozdil

Mrkni na plánovaný čas odletu a porovnej ho s tím aktuálním. Udělej si screenshoty z aplikací na sledování letů – budou se hodit.

2. Zeptej se na pomoc

Pokud zpoždění přesáhne dvě hodiny, aerolinka ti musí nabídnout občerstvení, pití a případně i ubytování.

3. Nevyhazuj žádné doklady

Schovej si palubní lístek, letenku a veškerou komunikaci s aerolinkou ohledně zpoždění.

4. Vyžádej si písemné vysvětlení

Požádej aerolinku, ať ti písemně sdělí důvod zpoždění. Pomůže ti to zjistit, jestli máš nárok na odškodnění.

5. Podej žádost o kompenzaci

Mrkni na Trouble Flight – zjistíš, jestli máš nárok, a žádost podáš během pár minut!

Další možnosti cestování z Ras al-Khaimah

Když se zpoždění změní na úplné zrušení letu, zvaž jiné letiště v okolí:

Let z Dubaje nebo Abú Dhabí

• Dubai International Airport (DXB) je asi hodinu a půl taxíkem nebo shuttle busem.

• Abu Dhabi International Airport (AUH) nabízí další spojení a je zhruba tři hodiny cesty.

• Na obou letištích létá spousta aerolinek, takže šance na náhradní let je vysoká.

Jak se dostat na jiná letiště

• Autobusy: Z Ras al-Khaimah do Dubaje jezdí často a za rozumnou cenu.

• Půjčení auta: Pokud chceš mít volnost, půjč si auto a dojeď, kam potřebuješ.

• Taxi & sdílené jízdy: Uber, Careem nebo místní taxíky jsou k dispozici.

Letecké společnosti z Ras al-Khaimah

Letiště RKT je spíš regionální, ale když se připojíš přes Dubaj nebo Abú Dhabí, otevře se ti spousta dalších možností. Mezi hlavní aerolinky, které odsud létají, patří:

• Air Arabia – Hlavní hráč na letišti v Ras al-Khaimah.

• Qatar Airways – Nabízí spojení přes Dauhá.

• Emirates & Flydubai – Alternativní trasy přes Dubaj.

Často kladené otázky

Mám nárok na odškodnění, když byl let zpožděn kvůli počasí?

Bohužel ne. Špatné počasí se bere jako „mimořádná okolnost“, takže kompenzace se na to nevztahuje.

Co když mi let zpozdili přes noc?

V tom případě ti aerolinka musí zajistit jídlo, ubytování a dopravu. Bez debat.

Jak dlouho mám na to, abych si zažádal o kompenzaci?

Liší se to podle země, ale většinou máš na to 3 až 6 let od zpoždění letu.

Jak mi může Trouble Flight pomoct?

Všechno zařídíme za tebe – od podání žádosti až po vyjednávání s aerolinkou. Bojujeme za tvoje peníze.

Zažádej o kompenzaci ještě dnes!

Pokud ti zpozdili let v Ras al-Khaimah, nenech to jen tak. Zjisti, jestli máš nárok, a získej až 600 € s pomocí Trouble Flight!