Касни ти лет из Рас ел Хајме? Сазнај која су ти права и како да добијеш надокнаду

Рас ал-Хаима постаје све популарнија дестинација за путовања у УАЕ — позната по луксузним ризортима, невероватним пејзажима пустиње и авантуристичким активностима. Али знаш како то иде, понекад се планови поремете због кашњења лета. Ако ти је лет каснио приликом поласка или доласка на међународни аеродром Рас ал-Хаима (RKT), можда имаш право на надокнаду, у складу са правима путника.

Зашто уопште летови касне у Рас ал-Хаими?

Разлога има више него што можеш да замислиш, а већина није ни до путника. Ево неких најчешћих:

• Лоше време – Песчане олује и екстремне температуре умеју баш да поремете распоред летова.

• Гужва у ваздушном саобраћају – Пошто је близу Дубаија, Рас ал-Хаима понекад трпи последице због превеликог броја летова.

• Технички проблеми – Кварови на авиону или потребно одржавање могу да направе неочекивано кашњење.

• Оперативни проблеми – Недостатак посаде, грешке у распореду или проблеми са допуњавањем горива.

• Безбедносне мере – Понекад се чека дуже због појачаних контрола или процедура на имиграцији.

Да ли можеш да тражиш надокнаду ако ти лет касни у Рас ал-Хаими?

Ако ти је лет каснио три или више сати, а разлог је у надлежности авио-компаније, можеш да тражиш надокнаду. Износ зависи од дужине лета и трајања кашњења:

• €250 за летове до 1.500 км

• €400 за летове између 1.500 км и 3.500 км

• €600 за летове преко 3.500 км (ако летиш из/у ЕУ или УК)

Чак и ако летиш са авио-компанијом која није из ЕУ, можеш имати право на надокнаду ако је лет полетео из ЕУ.

Шта да радиш кад ти авион касни у Рас ал-Хаима?

Ако ти лет касни на међународном аеродрому Рас ал-Хаима, ево шта треба да урадиш да би имао јачи основ за надокнаду:

1. Провери колико касни

Упореди стварно време поласка са оним што пише на карти и направи скриншотове са апликација за праћење летова.

2. Тражи помоћ

Ако кашњење траје више од два сата, авио-компанија мора да ти обезбеди храну, пиће, а ако треба — и смештај.

3. Сачувај све папире

Не бацај карту за укрцавање, авионску карту и све поруке које си добио од авио-компаније у вези са кашњењем.

4. Тражи писмено објашњење

Замоли авио-компанију да ти напише зашто лет касни. То ти може помоћи да утврдиш да ли имаш право на надокнаду.

5. Поднеси захтев за надокнаду

Провери преко Trouble Flight да ли имаш право на надокнаду и покрени поступак за пар минута!

Шта ако мораш да путујеш из другог града?

Ако се кашњење претвори у отказивање лета, размисли о алтернативним аеродромима:

Полетање из Дубаија или Абу Дабија

• Међународни аеродром у Дубаију (DXB) је на сат и по таксијем или шатлом.

• Аеродром у Абу Дабију (AUH) има друге летове и удаљен је око три сата.

• Многе авио-компаније лете са оба аеродрома, па су ти шансе да брзо нађеш нови лет веће.

Како да стигнеш до других аеродрома?

• Аутобуси: Има често линија од Рас ал-Хаиме до Дубаија, и то је јефтина опција.

• Рентање кола: Ако ти треба флексибилност, изнајми ауто и крени сам.

• Такси и апликације: Uber, Careem и локални таксији су ти на располагању.

Авио-компаније које лете из Рас ал-Хаиме

Аеродром RKT углавном покрива летове по региону, али ако се повежеш преко Дубаија или Абу Дабија, отварају ти се много више опција. Ево неких већих компанија које лете одавде:

• Air Arabia – Главни превозник на овом аеродрому.

• Qatar Airways – Има летове преко Дохе.

• Emirates & Flydubai – Алтернативне руте преко Дубаија.

Честа питања

Да ли могу да добијем надокнаду ако је лет каснио због лошег времена?

Не можеш, јер се лоше време рачуна као „ванредна околност“ и не подлеже надокнади.

Шта ако ми је лет каснио целу ноћ?

Ако ти лет касни преко ноћи, авио-компанија мора да ти обезбеди храну, смештај и превоз.

Колико дуго могу да поднесем захтев?

Зависи од државе, али углавном имаш од 3 до 6 година да тражиш надокнаду због кашњења лета.

Како Trouble Flight може да помогне?

Ми преузимамо цео процес на себе – преговарамо директно са авио-компанијама и боримо се да добијеш оно што ти припада.

Покрени свој захтев већ данас!

Ако ти је лет из Рас ал-Хаиме каснио, немој да пустиш да све прође без надокнаде. Провери да ли имаш право и уз Trouble Flight можеш добити и до 600€!