Macaristan’da Uçakta Fazla Yolcu Alındıysa Haklarını Bil, Tazminatını Al

Macaristan'da Fazla Satılan Uçuşlar: Bilmen Gerekenler

Macaristan’dan uçuyorsan ya da oraya gideceksen, uçuşun bazen tatsız sürprizlerle gelebilir. En sinir bozucu olanlardan biri de uçakların fazla koltuk satması. Havayolları, bazı yolcuların uçağa gelmeyeceğini varsayıp fazladan bilet satıyor. Ama herkes geldiğinde? Bingo. Koltuklar yetmiyor, bazı yolcular zorla uçağa alınmıyor. Eğer bu durum senin başına gelirse, Avrupa yasaları seni koruyor ve tazminat alma hakkın var.

Havayolları Neden Fazla Bilet Satıyor?

Kârı artırmak. Olay bu. Havayolu şirketleri geçmiş verilere bakıp kimlerin uçuşa gelmeyeceğini hesaplıyor. Bu sistem genelde sorunsuz işliyor ama bazen işler sarpa sarıyor ve yolcular hakları olmadan uçuş dışı kalıyor.

Macaristan’da Uçuşa Alınmazsan Hakların Neler?

AB Yönetmeliği 261/2004 sayesinde, eğer Macaristan kalkışlı ya da Macaristan varışlı (ve AB merkezli) bir uçuşta fazla satış nedeniyle uçağa alınmazsan, belirli bir tazminat hakkına sahipsin. Uçuş mesafesine göre alacağın miktar:

• 1.500 km’ye kadar olan uçuşlar için €250

• 1.500 – 3.500 km arası uçuşlar için €400

• 3.500 km üstü uçuşlar için €600

Tazminata ek olarak şu hakların da var:

• Alternatif bir uçuş (ister hemen, ister sana uygun bir tarihte)

• Bekleme sürecinde yemek ve içecek

• Gerekirse otel konaklaması ve havaalanı transferi

• Telefon ve internet erişimi

Macaristan'da Uçuşa Alınmazsan Ne Yapmalısın?

Uçuş fazladan satılmışsa ve sen uçağa alınmadıysan, tazminat alma şansını artırmak için şu adımları takip et:

1. Koltuktan Gönüllü Olarak Vazgeçme – Havalimanında sana kupon, hediye veya başka tekliflerle cazip bir yeniden rezervasyon önerisinde bulunabilirler. Ama kabul edersen, tazminat hakkından feragat etmiş olabilirsin.

2. Yazılı Belge İste – Uçağa binmene izin verilmediyse, havayolundan fazla satış nedeniyle uçağa alınmadığını belirten resmi bir belge iste.

3. Bütün Belgeleri Sakla – Biniş kartını, uçak bileti ve gecikmeden kaynaklı yaptığın harcamaların fişlerini mutlaka sakla.

4. Alternatif Uçuş Sor – Budapeşte Ferenc Liszt Uluslararası Havalimanı (BUD) ya da Debrecen Uluslararası Havalimanı (DEB) üzerinden başka bir uçuş olup olmadığını kontrol et.

5. Tazminat Başvurusu Yap – Trouble Flight senin yerine tüm süreci yürütür, hak ettiğin tazminatı almanı sağlar.

Macaristan'daki Alternatif Havalimanları

Uçağın fazla satıldıysa ve havayolu seni başka bir uçuşa yönlendirmek istiyorsa, Debrecen Uluslararası Havalimanı'ndan kalkışlara bakmayı düşünebilirsin. Burası ülkenin ikinci en büyük havalimanı ve başka havayollarıyla gitmek istediğin yere uçuş bulma şansın yüksek. Eğer Debrecen'e geçmen gerekiyorsa, Budapeşte'den trenle yaklaşık 2.5 saatte gidebilirsin, otobüs seçeneği de var.

Macaristan'dan Fazla Satış Yaşanan Yaygın Rotalar

Macaristan, Avrupa'nın önemli seyahat noktalarından biri olduğu için bazı rotalarda sık sık fazla satış yaşanabiliyor. En çok etkilenen hatlar genelde şunlar:

• Budapeşte – Londra Heathrow (LHR)

• Budapeşte – Paris Charles de Gaulle (CDG)

• Budapeşte – Frankfurt (FRA)

• Budapeşte – Dubai (DXB)

• Budapeşte – Barselona (BCN)

Bu rotalardan birine uçuyorsan, havaalanına biraz erken gitmekte fayda var. Bir de online check-in yaparsan, uçaktan çıkarılma riskini epey azaltırsın.

AB dışı havayollarında fazla rezervasyon tazminatı alınır mı?

Uçuşun AB dışı bir havayolu tarafından yapılıyorsa, EU 261/2004 yalnızca uçuşun Macaristan'dan kalkması durumunda geçerli. Eğer AB dışı bir ülkeden Macaristan’a uçuyorsan ve havayolu da AB dışıysa, bu haklardan yararlanamayabilirsin. Ama bazı havayollarının kendi politikaları oluyor, o yüzden bir göz atmakta fayda var.

Tazminat talebi nasıl yapılır?

Tazminat süreci bazen can sıkıcı olabiliyor; havayolları geçerli talepleri bile reddetmeye çalışabiliyor. Trouble Flight senin adına her şeyi hallediyor. İşleyiş şöyle:

1. Uçuş bilgilerini gönder – Uçuş numaran, tarihi ve rotayı paylaş.

2. Uzmanlarımız durumu inceliyor – EU 261/2004’e göre uygun olup olmadığını analiz ediyoruz.

3. Havayoluyla iletişime geçiyoruz – Tazminatını almak için doğrudan pazarlık yapıyoruz.

4. Ve paran hesabında! – Talep onaylandığında, ödeme doğrudan sana geliyor.

Tazminat ne kadar sürede gelir?

Net bir süre yok, çünkü havayolunun hızına bağlı. Genelde birkaç hafta ile birkaç ay arası sürebiliyor. Trouble Flight bu süreci olabildiğince hızlandırıyor.

Macaristan’da fazla rezervasyon mu oldu? Hemen harekete geç!

Macaristan’da uçağa alınmadıysan ve sebep fazla rezervasyon ise, havayolu o parayı elinde tutmasın. Bugün bile €600’e kadar tazminat alma şansın var! Trouble Flight ile talebini başlat, hakkını al. Şimdi başvur!