AeroMéxico uçuşun iptal mi oldu? €600'e kadar tazminat alma hakkın olabilir!

AeroMéxico, Meksika'nın önde gelen havayolu şirketi ve hem yurt içinde hem de Kuzey Amerika, Güney Amerika, Avrupa ve Asya'da birçok noktaya uçuşlar düzenliyor. Hizmet kalitesi ve güvenilirliğiyle övünse de, bazen uçuş iptalleri kaçınılmaz oluyor. Operasyonel sıkıntılar, teknik arızalar ya da hava trafiğindeki aksaklıklar… Ne sebeple olursa olsun, iptal edilen bir uçuş planlarınızı alt üst edebilir. Ama güzel haber şu: Avrupa Birliği EC261/2004 Yönetmeliği veya Montreal Konvansiyonu kapsamında tazminat alma hakkınız olabilir! Gelin, tüm detayları açıklayalım.

AeroMéxico Uçuşları Neden İptal Edilir?

Bir AeroMéxico uçuşunun iptal edilmesine yol açan birkaç sebep var. Bunların bazıları havayolu şirketinin kontrolünde, bazıları ise tamamen dış faktörlere bağlı. En yaygın nedenler şunlar:

Operasyonel Problemler: Mürettebat eksikliği, program çakışmaları veya uçak temininde yaşanan sıkıntılar.
Teknik Arızalar: Beklenmedik bakım çalışmaları ya da mekanik sorunlar.
Hava Koşulları: Kasırgalar, fırtınalar ya da yoğun kar yağışı uçuş programlarını etkileyebilir.
Hava Trafiği Gecikmeleri: Meksiko City (MEX), Madrid (MAD) veya New York (JFK) gibi büyük merkezlerdeki yoğunluk.
Grevler veya İşçi Eylemleri: Havayolu şirketi içindeki grevler veya havalimanı operasyonlarını etkileyen protestolar.
Devlet Kısıtlamaları: Ani hava sahası kapatmaları veya seyahat yasakları.

Eğer iptalin sebebi AeroMéxico’nun kontrolündeyse—örneğin teknik ya da operasyonel aksaklıklarsa—tazminat alma şansınız yüksek! Ancak aşırı hava olayları veya güvenlik tehditleri gibi olağanüstü durumlar nedeniyle iptal edilen uçuşlar için tazminat hakkı doğmayabilir.

AeroMéxico Uçuşunuz İptal Edildiyse Haklarınız Neler?

EC261/2004 kapsamında, eğer uçuşun Avrupa'dan kalktıysa veya AB merkezli bir havayolu tarafından işletiliyorsa, bazı hakların var:

Para iadesi veya başka bir uçuşa yönlendirilme hakkı.
Yeni uçuşun geç saatteyse, yemek ve içecek ikramı.
Eğer geceyi havaalanında geçirmek zorunda kalırsan, otel konaklaması sağlanır.
Gerekirse, otel ile havaalanı arasında ulaşım hizmeti.
Ve eğer şartları sağlıyorsan, maddi tazminat hakkı.

Tazminat Detayları

Eğer AeroMéxico uçuşun kalkıştan 14 günden daha kısa bir süre önce iptal edildiyse ve olağanüstü bir durum yoksa, şu miktarda tazminat talep edebilirsin:

€250 – 1.500 km’ye kadar olan uçuşlar (örneğin, Madrid – Barselona).
€400 – 1.500 ila 3.500 km arasındaki uçuşlar (örneğin, Mexico City – Miami).
€600 – 3.500 km üzeri uçuşlar (örneğin, Paris – Mexico City).

Eğer AeroMéxico sana alternatif bir uçuş sunarsa ve yeni uçuş orijinaline çok yakın bir saatte varırsa, tazminat %50 oranında azaltılabilir.

AeroMéxico Uçuşun İptal Olursa Ne Yapmalısın?

1. Alternatif Uçuşları Kontrol Et

AeroMéxico uygun bir yeni uçuş sunamıyorsa, LATAM, Iberia veya American Airlines’ın aynı rotada uçuşu olup olmadığını kontrol et.

2. Yakındaki Havalimanları Değerlendir

Eğer Mexico City (MEX)’ten kalkacak uçuşun iptal edildiyse, Toluca Uluslararası Havalimanı (TLC)’ndeki uçuşları kontrol et. Eğer Madrid’den kalkışın iptal edildiyse, Barselona (BCN) veya Lizbon (LIS) gibi alternatif havalimanlarına göz at.

3. Yardım Talep Et

Uçuşun ciddi şekilde gecikirse, AeroMéxico sana yemek, içecek ve konaklama sağlamak zorunda. Eğer bunu yapmazlarsa, harcamalarının fişlerini sakla—sonradan geri ödeme talep edebilirsin.

4. Seyahat Belgelerini Sakla

Biniş kartını, iptal bildirimi, fişlerini ve rezervasyon teyidini mutlaka sakla. Tazminat talebinde bulunurken bunlar çok işine yarayacak.

İptal Edilen AeroMéxico Uçuşu İçin Tazminat Nasıl Alınır?

Adım 1: Hak Kazanıp Kazanmadığını Kontrol Et

Uçuşunun tazminat almaya uygun olup olmadığını öğrenmek için Trouble Flight Tazminat Hesaplayıcı'yı kullanabilirsin. Bunun için şunlara ihtiyacın olacak:

Uçuş numaran ve güzergahın.
Seyahat tarihi.
Havayolunun uçuşu iptal ettiğini gösteren onay.

Adım 2: Talebini Gönder

Eğer hak kazanıyorsan, Trouble Flight tüm süreci senin adına yönetir ve AeroMéxico ile doğrudan görüşmeler yapar.

Adım 3: Tazminatını Al

Başarılı olursa, tazminatın doğrudan sana ödenir. Trouble Flight, kazanamazsak ücret yok prensibiyle çalışır, yani sadece kazandığımızda komisyon ödersin.

AeroMéxico Uçuş İptallerinden Nasıl Kaçınılır?

Bazı iptalleri önlemek mümkün değil ama etkilenme riskini azaltmak için birkaç ipucu:

Direkt uçuş rezervasyonu yap: Bağlantılı uçuşların sayısı ne kadar az olursa, seyahatin o kadar sorunsuz olur.
Büyük havaalanlarını tercih et: Meksiko City (MEX) veya Madrid (MAD) gibi büyük havaalanlarından yapılan uçuşlar, küçük havaalanlara göre daha az iptal edilir.
Yola çıkmadan önce uçuş durumunu kontrol et: AeroMéxico’nun web sitesi veya uçuş takip uygulamalarından anlık güncellemeleri görebilirsin.
Sabah saatlerinde uçmayı tercih et: Sabah uçuşları, akşam uçuşlarına kıyasla daha az iptal edilir.
Uçuş Bildirimlerine Abone Ol: Herhangi bir program değişikliğinde anında haberin olsun!

Son Düşünce

İptal edilen bir AeroMéxico uçuşu, zamanını ve paranı kaybetmen gerektiği anlamına gelmez. Uçuşun doğru koşullar altında iptal edildiyse, 600€'ya kadar tazminat alma hakkın olabilir. Hemen uygunluğunu kontrol et ve hak ettiğin parayı al!