
Å få beskjed om at flyet ditt er overbooket kan virkelig ødelegge stemninga – spesielt når du er på et nydelig sted som Lanzarote. Enten du er ute etter en rolig strandferie eller et eventyr blant vulkaner, er det siste du vil å bli sittende fast på flyplassen. Men visste du at du faktisk kan ha krav på kompensasjon? Litt kunnskap og noen smarte valg kan snu hele situasjonen til noe positivt!
Lanzarote, en av Kanariøyene, er kjent for sitt unike vulkanske landskap, deilige strender og sol året rundt. Her finner du nasjonalparken Timanfaya, der du kan se geotermiske show og bli med på guidede turer blant lavaformasjonene. Hovedstaden Arrecife byr på kultur og historie – ikke gå glipp av borgen Castillo de San Gabriel! Om du liker kunst, natur eller god mat, så kommer du til å trives her.
Flyplassen på øya, Lanzarote Airport (ACE), har gode forbindelser til mange europeiske byer. Men nettopp fordi øya er så populær, hender det innimellom at flyene blir overbooket – særlig i høysesongen.
Overbooking skjer når flyselskapet selger flere billetter enn det finnes seter på flyet. Det er faktisk lov, men det kan bli skikkelig irriterende hvis du ikke får være med. Her er noen steg du bør følge:
Behold roen og finn ut hva som skjer
Gå til skranken og spør hvorfor du ikke fikk gå om bord. Be om skriftlig bekreftelse på hva som har skjedd.
Kjenn rettighetene dine
I følge EUs forordning 261/2004 har du visse rettigheter hvis du reiser fra Lanzarote eller flyr med et EU-basert selskap. Blir du nektet ombordstigning på grunn av overbooking, kan du ha krav på mellom €250 og €600 – alt etter hvor langt du egentlig skulle fly.
Si ja eller nei til alternativene
Flyselskapet kan tilby deg kompensasjon, ny billett eller kanskje en reisevoucher. Tenk over hva som passer deg best. Du er ikke nødt til å godta det første forslaget – det er helt greit å si nei og forhandle.
Se etter alternative ruter
Lanzarote ligger praktisk til, og det går ferger til naboøyer som Fuerteventura. Hvis du ikke finner fly derfra, kan du vurdere å hoppe på en ferge og prøve lykken fra en annen øy. Turen til Fuerteventura tar under en time og går ganske ofte.
Spar på alt av dokumentasjon
Ta vare på kvitteringer, boardingkort og e-poster fra flyselskapet. De kan være gull verdt hvis du skal søke om kompensasjon senere.
Ble du sittende fast på grunn av overbooking? Kanskje det er en sjanse til å oppleve litt mer av øya. Her er noen forslag:
Jameos del Agua: Et helt spesielt grottekompleks designet av kunstneren César Manrique – her finner du både naturlige basseng og arkitektur som må oppleves.
Slapp av i Playa Blanca: Et rolig og nydelig strandområde med krystallklart vann og postkort-vyer.
Utforsk La Geria: Dette vinområdet er kjent for vingårder midt i vulkansk landskap. Smak på lokal vin og nyt utsikten!
Overbooking skjer iblant, men det finnes noen triks for å slippe unna ubeleilighetene:
Sjekk inn tidlig: Kommer du sent til innsjekk, er sjansen større for at du må vike plass.
Registrer deg i bonusprogrammet: De som reiser mye får ofte høyere prioritet når flyet er overbooket.
Gå for fleksible billetter: Litt dyrere, kanskje – men gir deg som regel bedre beskyttelse hvis noe går skeis.
Blir flyet ditt overbooket på Lanzarote, trenger det ikke bety full krise. Med litt info og god innstilling kan du faktisk snu situasjonen til en liten ekstraopplevelse på øya. Husk at EU-reglene gir deg rett til både hjelp og kompensasjon.
Skulle du bli rammet, er Trouble Flight klare til å ta saken. Vi sørger for at du får det du har krav på, så du kan fokusere på å nyte turen. Send inn kravet ditt nå – så fikser vi resten!