
Lanzarote – en solrik perle i Kanariøyene – er et drømmested for deg som elsker vakre strender, vulkanske landskap og fargerik lokal kultur. Men selv i dette ferieparadiset kan ting gå galt, som kansellerte fly. Det kan snu en avslappende ferie til et stressende puslespill. Her får du oversikten over hva du bør gjøre hvis flyet ditt blir kansellert på Lanzarote.
Flykaos er frustrerende, men du har faktisk ganske gode rettigheter takket være regler som EC261/2004. Her er det viktigste du må vite:
Rett til assistanse: Flyselskapet skal sørge for mat og drikke, og om det trengs – overnatting og transport mellom hotell og flyplass.
Rett til kompensasjon: Er ikke kanselleringen på grunn av noe utenfor flyselskapets kontroll (som uvær eller streik blant flygelederne), kan du ha krav på mellom €250 og €600. Hvor mye du får, avhenger av flyavstanden.
Rett til refusjon eller ombooking: Du velger selv om du vil ha pengene tilbake eller bli booket om til en annen flight.
Tips: Ta vare på alt! Boardingkort, kvitteringer og meldinger fra flyselskapet – det kan bli gull verdt.
Hvis flyet blir kansellert på Lanzarote, gjør dette:
Ta kontakt med flyselskapet: Gå til skranken deres på flyplassen eller ring kundeservice. Finn ut hvorfor det er kansellert og hva slags alternativer du har.
Sjekk om du kan fly fra andre øyer: Kanskje det er lettere å komme seg videre fra Tenerife eller Gran Canaria. Spør om det finnes ledige avganger derfra.
Vurder fergealternativer: Det går ferger jevnlig mellom Kanariøyene, så du kan fint ta en fergetur til en annen øy og komme deg videre derfra. For eksempel kan du ta fergen til Tenerife og hoppe på et fly videre derfra.
Trenger du overnatting? Hvis forsinkelsen gjør at du må bli over natta, ta kontakt med flyselskapet. Mange har avtaler med hoteller og kan hjelpe deg med et sted å sove.
Skulle du bli værfast i Lanzarote på grunn av en kansellert flyvning, finnes det heldigvis flere alternativer:
Fly mellom øyene: Sjekk ut Binter Canarias og Canaryfly – de flyr ofte mellom øyene og kan være en snarvei til destinasjonen din eller en større flyplass.
Ferger: Naviera Armas og Fred. Olsen Express har stabile ruter fra Lanzarote til nabøyene. Sjekk rutetidene på nett eller spør på havna i Arrecife.
Koble deg videre fra andre flyplasser: Gran Canaria (LPA) og Tenerife Sør (TFS) har mange flere internasjonale avganger. Det kan være verdt å leie bil eller ta ferge dit for å komme deg videre.
Hvis du må bli litt lenger enn planlagt, hvorfor ikke benytte anledningen til å utforske øya litt mer?
Timanfaya nasjonalpark: Et rått landskap preget av vulkansk aktivitet – definitivt verdt et besøk.
Jameos del Agua: Et magisk sted der kunst og natur smelter sammen, signert César Manrique.
Strendene i Playa Blanca: Slapp av på vakre strender og nyt den roligere atmosfæren i denne koselige byen.
Vinsmaking i La Geria: Bli kjent med de vulkanske vinene Lanzarote er så kjent for – stikk innom en lokal bodega og smak selv!
Reiseforsikring: Dobbeltsjekk at forsikringen din dekker kansellerte fly. Det kan spare deg for masse unødvendige utgifter.
Hold deg oppdatert: Bruk flysporingsapper og følg flyselskapet ditt på sosiale medier for siste nytt.
Pakk det viktigste: Ha en liten veske i håndbagasjen med tannbørste, ekstra klær og noe å spise – kjekt å ha hvis ting tar tid.
Hvorfor blir fly til Lanzarote kansellert? Det kan skyldes dårlig vær, tekniske problemer, trøbbel i flykontrollen eller mangel på mannskap.
Har jeg krav på kompensasjon hvis flyet blir kansellert? Ja, i de fleste tilfeller. Ifølge regelverket EC261/2004 har du rett på kompensasjon – med mindre det skyldes spesielle omstendigheter utenfor flyselskapets kontroll.
Hvordan kommer jeg meg til en annen flyplass? Du kan ta ferge eller et innenlandsfly til en av de andre Kanariøyene, som Gran Canaria eller Tenerife. Det finnes også lokaltransport og bilutleie.
Det er surt når flyet blir kansellert, men det trenger ikke ødelegge hele reisen. Når du vet hvilke rettigheter du har og hvilke alternativer som finnes, kan du faktisk få noe positivt ut av situasjonen. Og hvis du mener du har krav på kompensasjon – Trouble Flight står klare til å hjelpe deg gjennom prosessen og sørge for at du får det du har rett på.