
Det er virkelig noget rod, når dit fly er overbooket – især når du står i skønne Lanzarote og bare gerne vil nyde ferien. Uanset om du er på vej til strand, sol og afslapning eller ude på eventyr blandt vulkaner og månelignende landskaber, så er flyforsinkelser og afvisning det sidste, man gider døje med. Men hey, med lidt viden om dine rettigheder og en smule fleksibilitet, kan du faktisk få noget positivt ud af situationen.
Velkommen til Lanzarote – en af de kanariske øer og et sandt paradis for naturelskere! Her finder du vilde vulkanlandskaber, lækre strande og et klima, der forkæler året rundt. Tag et smut til Timanfaya Nationalpark og oplev geotermiske shows, eller hop med på en guidet tur i det rå terræn. Hovedbyen Arrecife byder på kultur og historie – fx det smukke Castillo de San Gabriel. Om du er til kunst, god mad eller bare vil slappe af, så har øen noget for dig.
Lanzarotes lufthavn (ACE) har gode forbindelser til mange europæiske byer. Men fordi øen er så populær, især i højsæsonen, sker det desværre, at nogle afgange bliver overbookede.
Nogle gange sælger flyselskaberne flere billetter, end der faktisk er pladser i flyet – ja, det lyder skørt, men det er helt lovligt (og ret almindeligt). Så hvad gør du, hvis du bliver nægtet boarding?
Bevar roen og få styr på fakta
Gå hen til personalet og bed om en forklaring. Få bekræftet på skrift, at du er blevet nægtet ombordstigning pga. overbooking.
Kend dine rettigheder
Hvis du flyver fra Lanzarote eller med et EU-baseret flyselskab, er du dækket af EU-forordning 261/2004. Hvis du ikke kommer med dit fly pga. overbooking, kan du faktisk have ret til erstatning – helt op til €600, alt efter hvor langt du skulle rejse.
Sig ja eller nej til det, de tilbyder
Flypersonalet kan finde på at tilbyde dig penge, en ny flybillet eller en voucher til næste rejse. Tænk dig om – du behøver ikke sige ja med det samme. Hvis det, de foreslår, ikke matcher dine behov, har du ret til at afslå og forhandle dig frem til noget bedre.
Tænk i alternative rejseruter
Lanzarote ligger perfekt til færgeforbindelser – f.eks. til Fuerteventura. Hvis du ikke kan finde en flybillet, så snup færgen til en nærliggende ø og flyv derfra. Færgerne sejler tit, og turen til Fuerteventura tager under en time.
Gem alt på skrift
Sørg for at gemme dine billetter, kvitteringer og mails fra flyselskabet. Det hele er super vigtigt, hvis du ender med at ville søge erstatning.
Hvis du sidder fast på øen pga. overbooking – hey, vend det til din fordel! Se det som en chance for at opleve lidt mere af det, Lanzarote har at byde på:
Tag til Jameos del Agua: Det her er ikke bare en grotte – det er kunst! César Manrique har skabt et vildt smukt område med lava, en lagune og fantastisk arkitektur.
Slap af ved Playa Blanca: Et roligt sted med klart vand og udsigt, der gør dig helt zen.
Besøg La Geria: Et vinområde midt i vulkansk landskab – smag på de lokale druer og nyd det vilde, sorte landskab.
Overbooking sker af og til – det kan man desværre ikke helt undgå. Men hey, du kan faktisk gøre en del for at mindske risikoen for at blive den uheldige:
Check ind i god tid: De, der kommer i sidste øjeblik, ender oftere med at blive sat af flyet, hvis der er overbooket.
Bliv medlem af flyselskabets loyalitetsprogram: De faste rejsende har ofte lidt ekstra fordele, hvis flyet er proppet.
Vælg fleksible billetter: Ja, de koster måske lidt mere, men det kan være guld værd, hvis der opstår problemer som overbooking.
Hvis du står med en overbooket afgang fra Lanzarote, behøver det ikke ødelægge hele ferien. Hvis du er på forkant og har styr på dine rettigheder, kan du vende situationen til din fordel – måske får du endda tid til at udforske lidt mere af øen! Husk, EU-reglerne er på din side, og de sikrer dig både kompensation og hjælp.
Er du blevet ramt af overbooking på vej hjem fra Lanzarote? Så står Trouble Flight klar. Vi hjælper dig med at få den kompensation, du har krav på – så du bare kan læne dig tilbage og nyde turen. Sæt gang i din sag i dag, så klarer vi resten!