
Lanzarote gibi nefis bir tatil cennetindeyken uçak bileti fazladan satılmış diye beklemek zorunda kalmak, can sıkıcıdan da öte bir durum. İster kumsalda güneşin tadını çıkarmaya, ister lavlarla şekillenmiş doğada macera yaşamaya gitmiş ol, yolculuğunun böyle aksamasını kimse istemez. Ama ne var ki, böyle anlarda haklarını bilmek ve alternatiflere açık olmak her şeyi lehine çevirebilir.
İspanya’nın Kanarya Adaları’ndan biri olan Lanzarote, sanki başka bir gezegenden kopup gelmiş gibi duran volkanik manzaraları, tertemiz plajları ve yıl boyunca ılıman havasıyla çok popüler. Timanfaya Ulusal Parkı’nda yer altındaki sıcaklığı hissedebilir, volkanik vadilerde rehberli turlara katılabilirsin. Adanın başkenti Arrecife de tarih ve kültür meraklıları için biçilmiş kaftan; mesela San Gabriel Kalesi mutlaka görülmeli. Sanata meraklıysan da, doğaya aşıksan da, yemeğe düşkünsen de Lanzarote tam sana göre.
Bu adaya ulaşım da oldukça kolay. Lanzarote Havalimanı (ACE), Avrupa’nın birçok şehrinden uçuş alıyor. Tabii bu kadar talep olunca özellikle yoğun sezonda ‘uçuş fazla dolmuş’ sürpriziyle karşılaşmak mümkün.
Havayolu şirketlerinin koltuktan fazla bilet satması aslında yasal ve yaygın bir uygulama. Ama uçuş kapısından geri çevrilince insan ister istemez sinirleniyor. Eğer başına böyle bir şey gelirse yapman gerekenler şunlar:
Panik Yapma, Bilgi Topla
Hemen hava yolu görevlisine git, seni neden uçağa almadıklarını sor. Aşırı rezervasyon yapıldığına dair yazılı belge talep etmeyi unutma.
Haklarını Bil
Avrupa Birliği’nin 261/2004 no'lu düzenlemesine göre, Lanzarote çıkışlı uçanlar ya da bir AB merkezli havayolu tercih edenler bazı özel haklara sahip. Eğer uçak fazla doluydu diye seni almıyorlarsa, uçuş mesafesine göre 250 ila 600 euro arasında tazminat alma hakkın olabilir.
Alternatif Teklifleri Kabul Et ya da Reddet
Havayolu şirketi sana para, başka bir uçuş ya da seyahat çeki önerebilir. İyice düşün, sana uymuyorsa reddetme hakkın var. Gerekirse pazarlık da yapabilirsin.
Alternatif Güzergâhlara Göz At
Lanzarote konumu gereği Kanarya Adaları’ndan Fuerteventura gibi diğer adalara feribotla ulaşılabilecek bir yerde. Uçuş bulamazsan, başka bir adaya geçip oradan uçmak da bir seçenek. Feribotlar sık sık kalkıyor ve mesela Fuerteventura’ya gitmek sadece bir saatten kısa sürüyor.
Her Şeyi Kayıt Altına Al
Biletleri, fişleri, havayoluyla yaptığın yazışmaları sakla. Tazminat başvurusu yaparsan bunlara mutlaka ihtiyacın olacak.
Overbooking yüzünden havada kaldıysan bunu Lanzarote’yi daha fazla keşfetme fırsatı olarak düşün. İşte birkaç öneri:
Jameos del Agua’yı ziyaret et: Sanatçı César Manrique'nin tasarladığı bu etkileyici lav mağarasında doğal bir gölet ve harika mimari seni bekliyor.
Playa Blanca’da dinlen: Sessiz sakin bir sahil, cam gibi berrak deniz ve huzurlu manzaralar burada.
La Geria’yı keşfet: Volkanik toprakta yetişen üzümleriyle ünlü bu bağ bölgelerinde nefis yerel şarapları tadarak manzaranın keyfini çıkarabilirsin.
Bazen fazla bilet satışı kaçınılmaz olabiliyor ama yine de bu durumdan etkilenme riskini azaltmak senin elinde:
Erken Check-in Yap: Uçağa son dakikada gelenler, yer bulamayanlar arasında ilk sırada oluyor. Erken check-in hayat kurtarır!
Havayolunun Sadakat Programına Katıl: Sürekli uçan yolcular, fazla dolulukta genelde öncelik alıyor. Az uç, çok sev hikayesi yok burada :)
Esnek Bilet Tercih Et: Belki biraz pahalı olabilir ama fazladan güvence sağlıyor. Fazla biletli uçuşta seni dışarıda bırakmazlar.
Lanzarote'de yaşanan fazla biletleme tüm planlarını altüst etmek zorunda değil. Önceden bilgi sahibi olursan ve tedbirli davranırsan, bu durumu lehine bile çevirebilirsin. Belki de adanın daha önce görmediğin bir köşesini keşfetme fırsatı çıkar! Avrupa Birliği kuralları senin yanında—tazminat ve yardım alma hakkın var, unutma.
Eğer Lanzarote'deki bir uçuşta fazla bilet satışı sebebiyle mağdur olduysan, Trouble Flight tam bu konuda destek için var. Uzman ekibimiz senin yerine tazminat sürecini yürütürken sen sadece tatilin keyfine bak. Hemen başvurunu yap, gerisini bize bırak!