
Lennu ülebroneerimine võib tekitada parajat stressi – eriti kui oled just sattunud paradiislikule Lanzarote saarele. Kui mõtted on rannamõnudel või vulkaanimaastike seiklustel, ei taha ju keegi ootamatute viivitustega jännata. Aga kui tead oma õigusi ja uurid alternatiive, võib ebameeldiv üllatus lõppeda hoopis millegi positiivsega.
Lanzarote, üks Hispaania Kanaari saartest, on tuntud oma ulmeliste vulkaaniliste vaadete, puhaste randade ja aastaringselt sooja kliima poolest. Timanfaya rahvuspargis näed lausa päriselus, kuidas maa sisemus tegutseb – geotermilised katsed ja giidiga ekskursioonid läbi tuliste maastike on täiesti omaette elamus. Pealinn Arrecife on täis ajalugu ja kultuuri – näiteks San Gabrieli kindlus. Kunstisõbrale, loodusenautlejale või gurmaanile – Lanzarote sobib kõigile!
Lanzarote lennujaam (ACE) ühendab saart paljude Euroopa sihtkohtadega. Aga kuna Lanzarote on popp reisisiht, eriti kõrghooajal, siis vahel võib ette tulla olukordi, kus lennule lihtsalt ei mahu.
Ülebroneerimine tähendab, et lennufirma müüs rohkem pileteid kui lennukil on kohti. See on täiesti seaduslik (ja tavaline), aga kui sinule öeldakse „vabandust, kõik kohad on täis“, on see ikka paras peavalu. Siin on, kuidas sellega toime tulla:
Ära paanitse ja kogu infot
Mine rahulikult lennufirma leti juurde ja uuri, miks sind lennule ei lastud. Küsi kirjalikku kinnitust, et tegemist oli ülebroneerimisega.
Tunne oma õigusi
Kui su lend Lanzarotelt ei toimu või lendad Euroopa lennufirmaga ning nad sind ülebroneeringu tõttu pardale ei lase, siis tasub teada: Euroopa määrus 261/2004 kaitseb sind. Võid saada hüvitist 250 kuni 600 eurot, olenevalt, kui pikk su lend oli.
Võta vastu või lükka tagasi lennufirma pakkumised
Lennufirmad võivad pakkuda sulle raha, uut lendu või reisivautšereid. Mõtle rahulikult läbi, mis sulle paremini sobib. Kui pakkumine pole piisav, on sul õigus sellest keelduda ja läbi rääkida.
Vaata, kas saab minna ringiga
Lanzarote asub mugavalt – näiteks Fuerteventurale viib praam alla tunni ajaga. Kui otse ei saa lennata, võta ette väike saarereis ja hüppa järgmisele lennule teiselt saarelt.
Pane kõik kirja!
Hoia alles kõik piletid, tšekid ja kirjavahetus lennufirmaga. Kui otsustad hüvitist taotleda, siis need on su trumpkaardid.
Kõik ei pruugi minna plaanipäraselt – aga kui satud Lanzarotelle kauemaks, miks mitte võtta sellest maksimum? Siin mõned mõtted:
Jameos del Agua: César Manrique loodud vulkaaniline koobastekompleks, mis näeb välja nagu kunstiteos koos loodusliku laguuni ja erilise arhitektuuriga.
Playa Blanca: Rahulik rand, kus saab nautida türkiissinist vett ja hingematvaid vaateid.
La Geria veinipiirkond: Kohalikud viinamarjaistandused kasvavad vulkaanilisel pinnasel – ideaalne koht, kus teha degusteerimispaus ja imetleda maastikku.
Ülebroneerimine on vahel lihtsalt paratamatu, aga sul on võimalus riske vähendada:
Registreeru varakult: Kes viimasele minutile jätab, on suurema tõenäosusega see, kes lennukist maha jääb.
Liitu lennufirma püsikliendiprogrammiga: Sagedased lendajad saavad tihti eelisjärjekorra, kui istekohti napib.
Vali paindlik pilet: Jah, maksab rohkem, aga annab parema kaitse juhuks kui lend üle broneeritakse.
Kui su lend Lanzarotelt üle broneeritakse, ei tähenda see veel, et reis plaanitult vussi läheb. Ole valmis, ole nutikas – ja võib-olla avastad tänu olukorrale saarest veelgi rohkem. Lisaks – Euroopa Liidu reeglid on reisija poolel ja need tagavad sulle õigused kompensatsioonile ja abile.
Kui sa sattusid ülebroneeritud lennule Lanzarotel, siis Trouble Flight tuleb appi. Meie tiim aitab sul saada hüvitist ja tegeleb kogu asjaajamisega. Sina keskendu puhkusele, meie ajame paberid korda. Esita nõue juba täna ja lase meil ülejäänu ära teha!