
Gali būti tikrai nervinantis reikalas, kai skrydis perpildytas – ypač kai esi tokioje pasakiškoje vietoje kaip Lanzarotė. Nesvarbu, ar atvykai pasilepinti paplūdimio atostogomis, ar pasimėgauti vulkaniniais kraštovaizdžiais – paskutinis dalykas, ko norisi, tai sėdėti oro uoste dėl netikėtų trikdžių. Bet jei žinai savo teises ir paieškai alternatyvų, ši nesėkmė gali pavirsti visai smagiu nuotykiu.
Lanzarotė – viena iš Ispanijai priklausančių Kanarų salų – garsėja savo marsietišku kraštovaizdžiu, švariais paplūdimiais ir šiltu oru ištisus metus. Čia yra garsusis Timanfajos nacionalinis parkas, kuriame galima pamatyti geoterminius eksperimentus ar leistis į ekskursiją po vulkaninį reljefą. O sostinė Arresifė žavi tiek istorija, tiek kultūra – užtenka paminėti San Gabrielio pilį! Tad nesvarbu, ar esi meno gerbėjas, gamtos mylėtojas ar tiesiog skanus maistas – Lanzarotėje tikrai kažką rasi sau.
Lanzarotės oro uostas (ACE) jungia salą su daugybe Europos miestų. Bet, kaip ir visose populiariose vietose, per atostogų piką čia kartais pasitaiko skrydžių perpildymo atvejų.
Skrydis laikomas perpildytu, kai parduodama daugiau bilietų nei yra vietų lėktuve. Nors tai legalu ir gana įprasta praktika, vis tiek gali sugadinti nuotaiką, jei nepatenki į lėktuvą. Štai ką gali padaryti tokioje situacijoje:
Nurimk ir išsiaiškink situaciją
Nueik prie oro linijų stendo ir pasiteirauk, kodėl tave „atšaukė“. Paprašyk raštiško patvirtinimo, kad priežastis – perpildymas.
Žinok savo teises
Pagal ES reglamentą 261/2004, jeigu skrendi iš Lanzarotės arba su ES registruota oro linijų bendrove – turi konkrečias keleivio teises. Jei dėl perpildyto skrydžio netenki vietos lėktuve, gali gauti nuo 250 iki 600 € kompensacijos, priklausomai nuo maršruto ilgio.
Priimti ar atmesti pasiūlymus?
Oro linijos gali siūlyti įvairių variantų – kitą skrydį, kelionės čekius ar piniginę kompensaciją. Pagalvok ramiai, kas tau labiausiai tinka. Jei pasiūlymas atrodo per menkas – gali atsisakyti ir derėtis.
Apsvarstyk kitus keliavimo būdus
Lanzarotė visai arti kitų Kanarų salų, pavyzdžiui, Fuerteventūros, tad įmanoma lengvai nukeliauti keltu. Jei nerasi tiesioginio skrydžio, gal verta apsukti ratą per kitą salą? Kelionė iki Fuerteventūros trunka mažiau nei valandą, o keltai kursuoja dažnai.
Kaupk dokumentus
Pasilaikyk bilietus, kvitus, bet kokius susirašinėjimus su oro linijomis – viskas pravers, jei nuspręsi kreiptis dėl kompensacijos.
Galbūt perpildytas skrydis – ne toks jau blogas reikalas? Tai puiki proga patyrinėti Lanzarotę. Štai kelios idėjos:
Užsuk į Jameos del Agua: tai įspūdingas vulkaninės kilmės urvų kompleksas, sukurtas Césaro Manrique – tikrai unikali patirtis.
Pailsėk Playa Blanca: šilta jūra, skaidrus vanduo ir vaizdai kaip atviruke – ko daugiau reikia?
Aplankyk La Geria: garsus vyno regionas, kur vynuogės auga ant vulkaninio grunto. Paragauk vietinio vyno ir pasigrožėk peizažais.
Kartais aviakompanijos per daug prisipardavinėja bilietų ir visų sutalpinti nebesugeba – tai faktas. Bet tu gali padaryti kelis paprastus dalykus, kad sumažintum šansus būti „nusodintu“:
Registruokis kuo anksčiau: Vėlyvai prisiregistravę keliautojai dažniau lieka be vietos lėktuve.
Tapk lojalumo programos nariu: Dažnai skraidantys keleiviai dažnai gauna pirmenybę, kai skrydis perpildytas.
Rinkis lanksčius bilietus: Jie gali kainuoti šiek tiek brangiau, bet dažnai suteikia daugiau apsaugos, kai skrydžiai perpildyti.
Jei atostogos Lanzarotėje staiga susiduria su skrydžio perpildymu – neskubėk nervintis. Šiek tiek pasiruošimo ir informacijos, ir situacija gali net virsti proga pažinti salą dar plačiau. O svarbiausia – prisimink, kad Europos Sąjungos įstatymai yra tavo pusėje: tu turi teisę į kompensaciją ir pagalbą.
Jei Lanzarotėje tave paveikė perpildytas skrydis, Trouble Flight komanda pasiruošusi padėti. Mes specializuojamės išmušdami kompensacijas už sutrikusius skrydžius – o tu tiesiog mėgaukis kelione. Pradėk savo prašymą šiandien ir leisk mums pasirūpinti likusiu procesu!