
Да ти откажат лет поради преполн авион, баш кога си на егзотична дестинација како Ланзароте? Тоа може да биде баш стресно. Без разлика дали си таму за да се испружиш на плажа или сакаш авантура низ вулканскиот пејзаж, последното нешто што ти треба е доцнење поради технички гаф. Ама, ако добро ги познаваш своите права и ги истражиш опциите, оваа фрустрација може да се претвори во шанса.
Ланзароте е дел од Канарските Острови во Шпанија и важи за магично местенце: вулкански терен што изгледа како од друг свет, беспрекорни плажи и топло време 365 дена годишно. Во Националниот парк Тимафаја ќе видиш како земјата буквално 'диши' – геотермални демонстрации, шетања низ кратери... вистинска авантура. Главниот град Аресифе те чека со културни бисери како замокот Сан Габриел. Без разлика дали си љубител на уметност, храна или природа – тука сите наоѓаат нешто свое.
Аеродромот Ланзароте (ACE) има летови до многу европски градови. Но, како и што очекуваш од туристичка ѕвезда, во шпицот на сезоната може да дојде до преполни летови.
Со едноставни зборови – overbooking значи дека авиокомпанијата продала повеќе карти отколку што има седишта. Тоа е легално и честа пракса, но незгодно ако токму тебе те остават на земја. Еве што треба да сториш ако се најдеш во таква ситуација:
Не паничи и барај инфо
Оди до шалтерот на авиокомпанијата, прашај зошто не те пуштаат и побарај писмена потврда дека се работи за overbooking.
Запознај ги своите права
Ако леташ од Ланзароте или со европска авио-компанија, знај дека си заштитен според регулативата на ЕУ 261/2004. Ако поради преполн лет останеш на земја, можеш да добиеш компензација од 250 до 600 евра – зависи колку е далечен летот.
Понудата не мора да ја прифатиш
Авио-компаниите знаат да фрлат некоја ваучер, друг лет или кеш. Слободно размисли. Ако ти не одговара тоа што ти го нудат, можеш да одбиеш и да преговараш.
Провери други опции
Ланзароте е поврзан со фериботи до блиските Канарски Острови, како Фуертевентура. Ако нема летови, фати ферибот до таму – патот трае помалку од еден час и има често пловење. Од таму може полесно ќе се качиш на авион.
Чувај сè!
Сликни си ги билетите, сметките, секоја порака со авио-компанијата. Ако поднесуваш барање за компензација, ќе ти треба сè како доказ.
Ако останеш заглавен поради преполн лет, искористи го времето – Ланзароте нуди многу:
Јамеос дел Агуа: Импресивни пештери и лагуни сред вулкански карпи, дело на уметникот Цезар Манрике. Вреди да се види.
Плаја Бланка: Мирна плажа со бистра вода и преубави погледи – рај за чил.
Ла Херија: Винска област каде лозјата растат на вулканско тло. Пробај некое локално вино и уживај во пејсажите.
Да, некогаш авиокомпаниите стварно претеруваат со букирање, ама има неколку финти што можеш да ги направиш за да не те зафати:
Чекирај се навреме: Последните патници често се тие што добиваат "се гледаме во следен лет".
Приклучи се во програмата за лојалност: Ако често патуваш со истата компанија, имаш поголеми шанси да останеш на летот дури и кога е преполн.
Избери флексибилни карти: Малку се поскапи, ама даваат повеќе заштита ако нештата тргнат наопаку.
Ако ти се случи преполн лет од Ланзароте, не мора да ти ги сруши плановите. Со малку информираност и добар план, можеш да ја свртиш ситуацијата во своја корист – можеби ќе прошеташ уште малку низ овој преубав остров. И запомни, законите на ЕУ се на твоја страна – имаш право на компензација и помош.
Ако си во оваа ситуација, Trouble Flight е тука за тебе. Нашиот тим знае како да се избори со авиокомпаниите и да ти ја земе заслужената компензација. Почни го барањето уште сега, а ние ќе се погрижиме за остатокот!