
L’overbooking è una pratica super comune tra le compagnie aeree, ma può trasformare il tuo viaggio in un vero incubo. Che tu stia partendo da Helsinki-Vantaa (HEL), Rovaniemi (RVN) o Oulu (OUL), potresti ritrovarti senza posto sull’aereo. Se succede, conoscere i tuoi diritti secondo il Regolamento Europeo EC 261/2004 è fondamentale per ottenere il rimborso che ti spetta.
La Finlandia è una meta da sogno: paesaggi mozzafiato, aurore boreali, città vivaci... non c’è da stupirsi se ogni anno milioni di persone ci volano. Proprio per questo, le compagnie aeree spesso vendono più biglietti di quanti posti ci siano, sperando che qualcuno non si presenti. Ma quando tutti si fanno vivi, qualcuno resta a terra. E quel qualcuno potresti essere tu.
Se ti hanno negato l’imbarco per overbooking, niente panico: potresti avere diritto fino a 600€ di risarcimento. E no, non sei obbligato ad accettare la prima proposta che ti fanno.
Semplice: vogliono guadagnare il più possibile e far partire ogni volo pieno zeppo. Usano dati statistici per prevedere chi non si presenterà, ma quando sbagliano i conti... qualcuno resta fuori.
In questi casi, ti offrono buoni, hotel, pasti... ma spesso non basta a compensare il disagio. Ecco perché è importante sapere cosa ti spetta per legge.
Secondo il Regolamento EC 261/2004, se ti negano l’imbarco per overbooking hai diritto a:
Compensazione economica: in base alla distanza del volo, puoi ricevere fino a 600€:
250€ per voli fino a 1.500 km.
€400 se il tuo volo copre tra 1.500 e 3.500 km.
€600 se il volo supera i 3.500 km.
Volo alternativo o rimborso: La compagnia deve offrirti un volo sostitutivo oppure rimborsarti completamente.
Cibo e alloggio: Se devi aspettare a lungo, hai diritto a pasti, bevande e pernottamento gratuiti se necessario.
Spese di trasporto: Se ti dirottano su un altro aeroporto, devono coprire anche i costi per arrivarci.
Se ti hanno negato l’imbarco perché il volo era troppo pieno, ecco cosa puoi fare per ottenere il massimo:
Spesso le compagnie cercano di rifilarti un voucher invece dei soldi. A meno che tu non voli spesso con loro, meglio puntare al rimborso in contanti.
Fatti dare dalla compagnia una conferma ufficiale che spieghi perché non ti hanno fatto salire.
Non buttare biglietto, carta d’imbarco, email di conferma e scontrini di eventuali spese extra.
Se devi comunque partire, chiedi un altro volo. Se non ce ne sono dallo stesso aeroporto, prova con uno vicino come Turku (TKU) o Tampere-Pirkkala (TMP). Spesso si fa prima così.
Se il tuo volo alternativo accumula più di 3 ore di ritardo, potresti avere diritto a un risarcimento extra. Non male, vero?
Puoi inviare direttamente la richiesta alla compagnia aerea, oppure affidarti a un servizio come Trouble Flight che si occupa di tutto al posto tuo. Noi gestiamo tutta la parte legale e ti aiutiamo a ottenere il rimborso senza stress.
Se ti negano l’imbarco all’Aeroporto di Helsinki-Vantaa (HEL), dai un’occhiata a queste alternative:
Aeroporto di Turku (TKU) – Si trova a circa 160 km da Helsinki e ci arrivi comodamente in 2 ore con bus o treno.
Aeroporto di Tampere-Pirkkala (TMP) – Dista circa 180 km da Helsinki, anche qui il treno è la soluzione più semplice (circa 2 ore).
Se invece sei a Rovaniemi e il tuo volo è stato sovraprenotato, controlla le partenze dal Aeroporto di Kemi-Tornio (KEM), che è davvero a due passi.
Non c’è una formula magica, ma ecco qualche dritta per ridurre il rischio di essere lasciato a terra:
Fai il check-in il prima possibile: Chi arriva per ultimo ha più probabilità di essere escluso.
Iscriviti ai programmi fedeltà: I clienti abituali hanno spesso la precedenza.
Preferisci i voli diretti: Di solito sono meno soggetti a overbooking rispetto a quelli con scalo.
Evita i periodi di punta: Festività e weekend sono i momenti più critici.
Essere rimbalzati per un volo pieno in Finlandia è una bella seccatura, ma hai dei diritti. Se ti capita, ricorda:
Potresti ricevere fino a 600€ di risarcimento.
La compagnia aerea deve offrirti un volo alternativo o rimborsarti completamente. Non è una cortesia, è un tuo diritto!
Hai diritto a cibo, bevande e, se serve, anche alloggio. Non restare a digiuno in aeroporto!
Se non ci sono voli decenti, prova a guardare anche gli aeroporti vicini. A volte la soluzione è dietro l’angolo.
Il tuo volo era sovraprenotato? Non lasciare che la compagnia se la cavi facilmente—chiedi subito il risarcimento!