Finlandiya'da Uçak Fazla Satışı – Haklarını Bil, Tazminatını Al

Finland'da Uçak Aşırı Rezervasyonu Ne Demek?

Uçak aşırı rezervasyonu, yani havayollarının koltuk sayısından fazla bilet satması, seyahatinizi kabusa çevirebilir. Helsinki-Vantaa (HEL), Rovaniemi (RVN) ya da Oulu (OUL) havalimanlarından uçuyorsanız, bir bakmışsınız koltuğunuz başkasına verilmiş! Böyle bir durumda Avrupa Birliği'nin EC 261/2004 yönetmeliğini bilmek, hakkınızı almanız açısından çok önemli.

Finlandiya'nın nefes kesen doğası, Kuzey Işıkları ve canlı şehirleri her yıl milyonlarca turisti çekiyor. Talep bu kadar yüksek olunca, havayolları "nasıl olsa bazı yolcular gelmez" diye fazla bilet satıyor. Ama işler planlandığı gibi gitmezse ve herkes gelirse... uçaktan indirilen kişi siz olabilirsiniz.

Eğer aşırı rezervasyon yüzünden uçağa alınmadıysanız, panik yok! 600 €'ya kadar tazminat alma hakkınız olabilir. Üstelik havayolunun ilk sunduğu teklifi kabul etmek zorunda da değilsiniz.

Havayolları Neden Fazla Bilet Satıyor?

Olay tamamen kar maksimizasyonu. Havayolları, uçakların boş kalkmaması için geçmiş verilere bakarak kaç kişinin gelmeyeceğini tahmin ediyor. Ama tahminler tutmazsa, bazı yolcular dışarıda kalıyor.

Uçaktan indirilen yolculara genelde yemek kuponu, otel konaklaması ya da başka bir uçuş öneriliyor. Ama bunlar yaşanan mağduriyeti tam olarak karşılamıyor. Bu yüzden yasal haklarınızı bilmek çok önemli.

Finlandiya'da Uçağa Alınmazsanız Hakkınız Ne?

EC 261/2004 yönetmeliğine göre, aşırı rezervasyon nedeniyle uçağa alınmayan yolcular:

• Para Tazminatı: Uçuş mesafesine göre 600 €'ya kadar ödeme alabilir:

  • 1.500 km'ye kadar olan uçuşlar için 250 €

  • Uçuşun 1.500 km ile 3.500 km arasındaysa €400 tazminat alabilirsin.

  • 3.500 km'den uzun uçuşlar içinse €600 seni bekliyor.

• Alternatif Uçuş ya da Para İadesi: Havayolu sana ya yeni bir uçuş ayarlamalı ya da tam para iadesi yapmalı.

• Yemek ve Konaklama: Bekleme süresi uzarsa, ücretsiz yemek, içecek ve gerekiyorsa otel konaklaması hakkın var.

• Ulaşım Masrafları: Başka bir havalimanına yönlendirildiysen, ulaşım masraflarını havayolu karşılamak zorunda.

Finlandiya'da Fazla Rezervasyon Nedeniyle Tazminat Nasıl Alınır?

Uçağa binmene izin verilmediyse ve sebep fazla rezervasyonsa, aşağıdaki adımları izleyerek hakkını sonuna kadar alabilirsin:

1. Hemen Hediye Çeki Kabul Etme

Havayolları genelde nakit yerine seyahat çeki vermeye çalışır. O havayolunu sık kullanmıyorsan, nakit ödeme konusunda ısrarcı olman daha mantıklı.

2. Yazılı Belge Talep Et

Uçağa alınmama sebebini açıklayan resmi bir belge iste. Bu belge, tazminat sürecinde işine çok yarar.

3. Belgelerini Sakla

Biniş kartı, bilet, e-posta onayları ve yaptığın ekstra harcamaların fişlerini mutlaka sakla. Hepsi kanıt olarak lazım olacak.

4. Alternatif Uçuş Talep Et

Yolculuğa devam etmen gerekiyorsa, yeni bir uçuş iste. Aynı havalimanından uçuş yoksa Turku Havalimanı (TKU) ya da Tampere-Pirkkala Havalimanı (TMP) gibi yakın yerlerden uçmayı düşün. Finlandiya'da birçok havayolu farklı havalimanlarında da hizmet veriyor, bu da seni daha hızlı hedefe ulaştırabilir.

5. Uçuş Gecikmeni Takip Et

Alternatif uçuşun 3 saatten fazla gecikirse, ekstra tazminat alma hakkın olabilir. Güzel haber, değil mi?

6. Hakkını Ara

Tazminat talebini direkt havayoluna iletebilirsin ya da bu işi senin yerine halleden Trouble Flight gibi bir hizmeti kullanabilirsin. Biz yasal süreçle uğraşıyoruz ve senin hiçbir zahmete girmeden hakkını almanı sağlıyoruz.

Alternatif Havalimanlar & Nasıl Gidilir?

Eğer Helsinki-Vantaa Havalimanı (HEL)'de uçağa binmene izin verilmezse, şuralara da göz atabilirsin:

• Turku Havalimanı (TKU) – Helsinki’ye 160 km uzaklıkta, otobüs ya da trenle yaklaşık 2 saatte ulaşabilirsin.

• Tampere-Pirkkala Havalimanı (TMP) – Helsinki’ye yaklaşık 180 km mesafede, trenle yine 2 saat civarı.

Rovaniemi'deysen ve uçuşun fazla doluysa, Kemi-Tornio Havalimanı (KEM)'den kalkışlara bak. Araba ile kısa sürede ulaşılır.

Finlandiya’da Fazla Rezervasyonlu Uçuşlardan Kaçınmak Mümkün mü?

Kesin bir garantisi yok ama şu ipuçlarıyla riski azaltabilirsin:

• Erken check-in yap: Son dakikada gelenler genelde listeden çıkarılıyor.

• Sık uçan yolcu programlarına katıl: Sadakat üyeleri genelde öncelikli oluyor.

• Direkt uçuşları tercih et: Aktarmalı uçuşlara göre daha az doluluk yaşanıyor.

• Yoğun dönemlerden kaçın: Tatil ve hafta sonları bu durumlar daha sık oluyor.

Son Söz: Havayolları Seni Kandırmasın

Finlandiya’da fazla rezervasyon yüzünden uçağa alınmamak sinir bozucu olabilir ama hakların var. Böyle bir durum yaşarsan şunu unutma:

• 600 €'ya kadar tazminat alma hakkın olabilir.

Uçağın fazla yolcu aldıysa ve sen mağdur olduysan, havayolu şirketine boyun eğme—hakkını hemen ara, tazminatını al!