Преполн лет во Финска – Знај ги своите права и побарај обештетување

Што значи кога авион е препродаден во Финска

Препродажба на летови е нешто што авиокомпаниите често го прават, и може да ти го расипе целото патување. Без разлика дали леташ од аеродромот Хелсинки-Вантаа (HEL), Рованиеми (RVN) или Оулу (OUL), може да се случи да ти кажат дека нема место за тебе. Во таков случај, важно е да знаеш што ти следува според европската регулатива EC 261/2004 – за да си ја добиеш заслужената компензација.

Финска е земја што привлекува милиони туристи со своите неверојатни пејзажи, северната светлина и живописните градови. Поради големата побарувачка, авиокомпаниите често продаваат повеќе карти отколку што има седишта, надевајќи се дека некои патници нема да се појават. Но, кога сите се појават – некој мора да остане на земја. И тоа може да бидеш ти.

Ако ти одбијат влез во авион поради препродажба, не паничи – можеш да добиеш до 600 евра обештетување, и не мора да ја прифатиш првата понуда што ќе ти ја дадат.

Зошто авиокомпаниите препродаваат летови?

Едноставно – сакаат да заработат што е можно повеќе и да се осигураат дека секој лет е полн. Користат статистика за да проценат колку луѓе ќе го пропуштат летот, ама кога сите се појават – некој останува без место.

Кога ќе те „избркаат“ од лет, често ќе ти понудат ваучери, хотел или храна, ама тоа не секогаш ја покрива нервозата и непријатноста. Затоа е важно да ги знаеш своите права.

Кои се твоите права ако летот ти е препродаден во Финска?

Според EC 261/2004, ако не те пуштат во авион поради препродажба, имаш право на:

• Финансиска компензација: Во зависност од растојанието на летот, можеш да добиеш до 600 евра:

  • 250 евра за летови до 1.500 км.

Како да добиеш обештетување за преполн лет во Финска

Ако не ти дозволиле да се качиш на летот поради преполнетост, еве што треба да направиш за да добиеш максимум:

1. Не прифаќај ваучери веднаш

Авиокомпаниите често нудат патни ваучери наместо кеш. Освен ако не планираш често да леташ со нив, барај исплата во готово.

2. Побарај писмена потврда

Замоли ги за официјална потврда за одбиено качување со објаснување зошто не си пуштен на летот.

3. Чувај ги сите документи

Зачувај ги бординг пасот, билетот, е-потврдите и сите сметки за дополнителни трошоци што си ги имал.

4. Побарај алтернативен лет

Ако сè уште мораш да патуваш, барај друг лет. Ако нема од истиот аеродром, провери дали има од аеродромот во Турку (TKU) или Тампере-Пиркала (TMP). Многу авиокомпании летаат од повеќе фински аеродроми, па можеби ќе стигнеш побрзо.

5. Следи го доцнењето на летот

Ако заменскиот лет ти касни повеќе од 3 часа, можно е да имаш право и на дополнителна компензација.

6. Поднеси барање

Можеш директно да поднесеш барање до авиокомпанијата или да користиш услуга како Trouble Flight која ќе го среди цел процес за тебе. Ние ги средуваме сите правни работи и се грижиме да ја добиеш компензацијата без мака.

Алтернативни аеродроми и како да стигнеш до нив

Ако ти одбијат влез во авион на аеродромот Хелсинки-Вантаа (HEL), разгледај опции за летање од:

• Аеродром Турку (TKU) – Оддалечен 160 км од Хелсинки, можеш да стигнеш со автобус или воз за околу 2 часа.

• Аеродром Тампере-Пиркала (TMP) – Околу 180 км од Хелсинки, патувањето со воз трае приближно 2 часа.

Ако си во Рованиеми и летот ти е преполнет, провери дали има летови од аеродромот Кеми-Торнио (KEM), кој е блиску и лесно достапен со кола.

Може ли да се избегне преполнет лет во Финска?

Иако нема гаранција, можеш да ги намалиш шансите да те избркаат со овие совети:

• Чекирај се рано: Патниците што се чекираат последни имаат поголем ризик да бидат одбиени.

• Стани член на програми за лојалност: Членовите често имаат предност.

• Резервирај директни летови: Помала е веројатноста да бидат преполнети отколку поврзаните летови.

• Избегнувај гужви: Преполнетост најчесто се случува за време на празници и викенди.

За крај: Не дозволувај авиокомпаниите да те искористат

Ако те одбијат од лет поради преполнетост во Финска, знај дека имаш права. Во таков случај:

• Можеш да добиеш до 600 евра компензација.

• Авиокомпаниите се обврзани да ти понудат друг лет или целосен поврат на парите.

• Имаш право на храна, пијалок и сместување ако ситуацијата го бара тоа.

• Ако нема соодветни летови, размисли да провериш аеродроми во близина.

Ако летот ти бил преполнет, не дозволувај авиокомпанијата да се извлече — побарај си обештетување уште денес!