
Du freust dich auf deinen Trip, stehst am Flughafen – und plötzlich heißt es: "Sorry, kein Platz mehr für Sie." Klingt verrückt, passiert aber öfter, als man denkt. Egal ob du vom Flughafen Helsinki-Vantaa (HEL), Rovaniemi (RVN) oder Oulu (OUL) abfliegst – die Chance, dass dein Flug überbucht ist, ist real. Und genau dann ist es wichtig, dass du deine Rechte kennst. Die EU-Verordnung EG 261/2004 kann dir nämlich bis zu 600 € Entschädigung sichern.
Finnland ist ein echtes Traumziel – Polarlichter, Natur pur und coole Städte. Kein Wunder, dass die Airlines ihre Maschinen gerne voll kriegen wollen. Sie rechnen damit, dass ein paar Leute eh nicht auftauchen. Aber wenn dann doch alle brav am Gate stehen, wird’s eng – und jemand muss draußen bleiben. Im schlimmsten Fall: du.
Wirst du wegen Überbuchung nicht mitgenommen, heißt das nicht, dass du einfach Pech gehabt hast. Du hast Rechte – und zwar richtig gute. Bis zu 600 € kannst du rausholen. Und nein, du musst nicht gleich das erste Angebot der Airline annehmen.
Ganz einfach: Sie wollen jeden Cent rausholen. Leere Sitze bringen nix, also wird auf Risiko gespielt. Mit alten Daten schätzen sie, wie viele Leute wohl nicht auftauchen – und verkaufen mehr Tickets als Plätze da sind. Geht das schief, stehen ein paar Passagiere ohne Sitzplatz da.
Dann gibt’s oft Gutscheine, Snacks oder ein Hotel – klingt nett, aber reicht selten aus. Deshalb: Kenn deine Rechte, damit du nicht leer ausgehst.
Laut EG 261/2004 steht dir bei verweigerter Beförderung wegen Überbuchung folgendes zu:
Geldentschädigung: Je nach Flugstrecke kannst du bis zu 600 € bekommen:
250 € bei Flügen bis 1.500 km.
400 € Entschädigung für Flüge zwischen 1.500 und 3.500 km – da kommt schon was zusammen!
600 € gibt’s sogar, wenn dein Flug über 3.500 km ging. Nicht schlecht, oder?
Alternativflug oder Geld zurück: Die Airline muss dir entweder einen Ersatzflug anbieten oder dir den vollen Ticketpreis erstatten.
Verpflegung & Unterkunft: Musst du lange warten, stehen dir kostenlose Snacks, Getränke und ggf. ein Hotelzimmer zu – alles auf Kosten der Airline.
Transportkosten: Wirst du zu einem anderen Flughafen umgeleitet, muss die Airline die Fahrtkosten übernehmen.
Wenn du wegen Überbuchung nicht mitfliegen durftest, kannst du mit diesen Tipps das Maximum rausholen:
Viele Airlines bieten lieber Reisegutscheine statt Bargeld. Wenn du nicht ständig mit der gleichen Airline fliegst, dann bleib hartnäckig und fordere die Barauszahlung.
Hol dir von der Airline eine offizielle Bescheinigung, warum du nicht mitfliegen durftest – das brauchst du später für deine Forderung.
Heb dir alles auf: Bordkarte, Ticket, E-Mails und Quittungen für Ausgaben, die du selbst übernehmen musstest.
Du willst trotzdem los? Dann frag nach einem Ersatzflug. Falls vom gleichen Flughafen nichts geht, schau mal bei Turku Airport (TKU) oder Tampere-Pirkkala Airport (TMP) – viele Airlines fliegen von mehreren Flughäfen in Finnland, und ein Wechsel kann dir Zeit sparen.
Wenn dein Ersatzflug mehr als drei Stunden Verspätung hat, könntest du sogar Anspruch auf zusätzliche Entschädigung haben.
Du kannst direkt bei der Airline eine Forderung einreichen oder den Service von Trouble Flight nutzen – die übernehmen den ganzen Papierkram für dich. Wir regeln die rechtlichen Schritte und sorgen dafür, dass du deine Entschädigung ganz entspannt bekommst.
Wenn du am Flughafen Helsinki-Vantaa (HEL) nicht mitfliegen darfst, schau mal, ob du von hier starten kannst:
Flughafen Turku (TKU) – Etwa 160 km von Helsinki entfernt, mit Bus oder Bahn in ca. 2 Stunden erreichbar.
Flughafen Tampere-Pirkkala (TMP) – Rund 180 km von Helsinki, auch mit dem Zug in etwa 2 Stunden erreichbar.
Bist du gerade in Rovaniemi und dein Flug ist überbucht? Dann check mal den Flughafen Kemi-Tornio (KEM) – der ist nur eine kurze Autofahrt entfernt.
Eine Garantie gibt’s leider nicht, aber mit diesen Tipps kannst du das Risiko minimieren:
Früh einchecken: Wer zuletzt kommt, fliegt oft nicht mit.
Vielfliegerprogramme nutzen: Mitglieder bekommen meist Vorrang.
Direktflüge buchen: Die sind seltener überbucht als Verbindungen mit Zwischenstopp.
Stoßzeiten meiden: Feiertage und Wochenenden sind besonders kritisch.
Wenn du in Finnland wegen Überbuchung nicht mitfliegen darfst, ist das mega ärgerlich – aber du hast Rechte. Denk dran:
Du kannst bis zu 600 € Entschädigung bekommen.
Die Airline muss dir entweder einen Ersatzflug anbieten oder dir dein Geld komplett zurückzahlen – ganz klar!
Und wenn du länger warten musst, stehen dir Snacks, Getränke und sogar eine Unterkunft zu – je nach Situation.
Gibt’s keinen passenden Flug? Dann check mal die Flughäfen in der Nähe – da geht vielleicht noch was.
Wurde dein Flug überbucht? Lass dir das nicht gefallen – hol dir jetzt deine Entschädigung!