Preplnený let vo Fínsku – Poznaj svoje práva a získaj odškodné

Prečo sú lety vo Fínsku preplnené?

Vieš, že letecké spoločnosti bežne predávajú viac leteniek, než je miest v lietadle? Áno, aj vo Fínsku. Či letíš z Helsinki-Vantaa (HEL), Rovaniemi (RVN) alebo Oulu (OUL), môže sa stať, že tvoje miesto zrazu nie je k dispozícii. A to vie poriadne pokaziť náladu. Preto je dobré poznať svoje práva podľa nariadenia EC 261/2004 – môže ti to priniesť slušné odškodné.

Fínsko je magnet pre turistov – polárna žiara, nádherná príroda, mestá plné života... Niet divu, že lety sú často plné. Aerolinky rátajú s tým, že niektorí cestujúci neprídu, a tak predajú viac lístkov. Lenže keď sa všetci dostavia, niekto musí zostať na zemi. A hádaj kto to môže byť?

Ak ťa kvôli preplnenému letu odmietli pustiť na palubu, nezúfaj. Máš nárok až na 600 € odškodné. A nemusíš hneď kývnuť na prvú ponuku od aerolinky – máš právo vyjednávať.

Prečo to aerolinky robia?

Jednoducho – chcú zarobiť čo najviac. Snažia sa, aby lietadlo odletelo plné, a tak kalkulujú, koľko ľudí asi nepríde. Lenže keď sa ich výpočet nepodarí, niektorí cestujúci zostanú bez miesta.

V takých prípadoch ti môžu ponúknuť poukážky, ubytovanie či jedlo, ale to často nestačí na kompenzáciu celej nepríjemnosti. Preto je dôležité vedieť, čo ti zákon garantuje.

Aké máš práva, keď ťa kvôli preplnenému letu nepustia na palubu?

Podľa EC 261/2004 máš nárok na:

• Finančné odškodnenie: Výška závisí od dĺžky letu. Môžeš dostať až 600 €:

  • 250 € za lety do 1 500 km.

Čo robiť, ak ťa v Fínsku nevpustia do lietadla kvôli preplneniu

Ak ti zamávali na rozlúčku pri bráne kvôli prebookovanému letu, tu je pár tipov, ako z toho vyťažiť maximum:

1. Nenechaj sa zlákať poukážkami

Letecké spoločnosti často ponúkajú cestovné poukážky namiesto hotovosti. Ak s nimi necestuješ pravidelne, radšej si vypýtaj peniaze na ruku.

2. Vypýtaj si potvrdenie

Požiadaj aerolinku o oficiálne potvrdenie o zamietnutí nástupu, kde vysvetlia, prečo ťa nepustili na palubu.

3. Odlož si všetky doklady

Nezabudni si uschovať palubný lístok, letenku, emaily a účtenky za všetko, čo si musel zaplatiť navyše.

4. Vypýtaj si náhradný let

Ak stále potrebuješ cestovať, požiadaj o nový let. Ak nič neletí z rovnakého letiska, skús to z Turku (TKU) alebo Tampere-Pirkkala (TMP). Veľa aeroliniek lieta z viacerých fínskych letísk, takže zmena letiska ti môže pomôcť dostať sa rýchlejšie do cieľa.

5. Sleduj meškanie letu

Ak ti náhradný let mešká viac než 3 hodiny, možno máš nárok aj na extra odškodné. Nezabudni si to overiť!

6. Podaj si žiadosť

Žiadosť môžeš podať priamo u leteckej spoločnosti, alebo to nechať na profíkov z Trouble Flight. Oni vybavia všetky právne veci a postarajú sa, aby si dostal svoje peniaze bez zbytočných nervov.

Alternatívne letiská a ako sa tam dostať

Ak ťa nepustia na palubu na letisku Helsinki-Vantaa (HEL), skús pozrieť lety z týchto miest:

• Letisko Turku (TKU) – Asi 160 km od Helsínk, dá sa tam dostať vlakom alebo autobusom za cca 2 hodiny.

• Letisko Tampere-Pirkkala (TMP) – Z Helsínk je to okolo 180 km, vlakom si tam za necelé 2 hodiny.

Ak si v Rovaniemi a tvoj let je preplnený, pozri si odlety z letiska Kemi-Tornio (KEM) – je to len kúsok autom.

Dá sa v Fínsku vyhnúť preplneným letom?

Úplne sa tomu vyhnúť nedá, ale môžeš znížiť riziko, že ťa vyhodia z letu. Tu je pár tipov:

• Čekuj sa čo najskôr: Tí, čo sa čekujú poslední, majú smolu najčastejšie.

• Buď člen vernostného programu: Títo pasažieri majú často prednosť.

• Rezervuj si priame lety: Menej šancí, že budú preplnené ako tie s prestupom.

• Vyhýbaj sa špičke: Cestovanie cez sviatky a víkendy = vyššie riziko preplnenia.

Na záver: Nedaj sa aerolinkám

Keď ťa v Fínsku nepustia na palubu kvôli preplnenému letu, je to fakt na nervy. Ale máš svoje práva. Nezabudni:

• Môžeš dostať až do 600 € odškodné.

Ak tvoj let preplnili, nedaj sa – vybav si kompenzáciu ešte dnes!