Preveč potnikov na letu na Finskem – spoznaj svoje pravice in zahtevaj odškodnino

Zakaj sploh pride do prevelikega števila potnikov na letalu na Finskem?

Če si že kdaj letel iz letališča Helsinki-Vantaa (HEL), Rovaniemi (RVN) ali Oulu (OUL), obstaja možnost, da si se znašel v neprijetni situaciji – tvoje mesto na letalu je bilo prodano nekomu drugemu. Ja, prav si slišal. Letalske družbe včasih prodajo več kart, kot je sedežev, ker računajo, da nekateri potniki ne bodo prišli. Ampak če se vsi pojavijo, nekdo mora ostati na tleh. In to si lahko ti.

Finska je res top destinacija – severni sij, nora narava, živahna mesta... Ni čudno, da je povpraševanje po letih ogromno. In ravno zaradi tega se dogaja, da letalske družbe "pretiravajo" s prodajo kart.

Če ti zavrnejo vkrcanje zaradi prevelikega števila potnikov, ne paničari. Po evropski uredbi EC 261/2004 ti lahko pripada do 600 € odškodnine. In ne, ni ti treba sprejeti prve ponudbe, ki ti jo dajo – pogosto je precej nižja od tega, kar ti dejansko pripada.

Zakaj letalske družbe sploh preprodajo sedeže?

Gre za čisto biznis logiko – več potnikov = več zaslužka. Na podlagi preteklih podatkov ocenijo, koliko ljudi bo dejansko prišlo, in potem prodajo več kart, kot je sedežev. Ampak če se vsi pojavijo, nastane problem.

V takih primerih ti lahko ponudijo bone, prenočišče ali obrok, ampak to pogosto ne pokrije vsega stresa in nevšečnosti. Zato je ful pomembno, da poznaš svoje pravice.

Kaj lahko zahtevaš, če te na Finskem ne spustijo na letalo?

Po EC 261/2004 imaš pravico do:

• Finančne odškodnine: Glede na dolžino leta ti lahko pripada do 600 €:

  • 250 € za lete do 1.500 km.

Kako do odškodnine zaradi prevelikega števila potnikov na letalu na Finskem

Če ti niso dovolili vkrcanja, ker je bilo letalo prepolno, sledi tem korakom, da iztržiš čim več:

1. Ne sprejmi bonov takoj

Letalske družbe ti bodo najprej ponudile bone za potovanja namesto gotovine. Če ne nameravaš pogosto leteti z njimi, vztrajaj pri izplačilu v denarju.

2. Zahtevaj pisno potrdilo

Prosi za uradno potrdilo o zavrnitvi vkrcanja, kjer je razloženo, zakaj ti niso dovolili na letalo.

3. Shrani vse dokumente

Obdrži boarding karto, letalsko vozovnico, e-poštna potrdila in račune za vse dodatne stroške, ki si jih imel.

4. Vprašaj za nadomestni let

Če moraš še vedno potovati, zahtevaj nadomestni let. Če iz istega letališča ni nič na voljo, preveri bližnja letališča kot sta Turku (TKU) ali Tampere-Pirkkala (TMP). Veliko letalskih družb leti z več finskih letališč, tako da se ti morda splača zamenjati izhodišče.

5. Spremljaj zamudo svojega leta

Če ti nadomestni let zamuja več kot 3 ure, imaš morda pravico do dodatnega nadomestila. Ja, res je – tudi za čakanje se včasih kaj iztrži!

6. Oddaj zahtevek

Zahtevek lahko vložiš direktno pri letalski družbi ali pa prepustiš vse Trouble Flight – oni uredijo birokracijo, ti pa samo pobereš denar. Brez stresa, brez komplikacij.

Druga letališča in kako do njih

Če ti zavrnejo vkrcanje na letališču Helsinki-Vantaa (HEL), preveri, če lahko letiš iz:

• Letališče Turku (TKU) – 160 km stran od Helsinkov, do tja prideš z avtobusom ali vlakom v približno 2 urah.

• Letališče Tampere-Pirkkala (TMP) – okoli 180 km od Helsinkov, tudi tu vlak opravi delo v dobrih 2 urah.

Če si v Rovaniemiju in je tvoj let prepoln, poglej, če kaj leti iz letališča Kemi-Tornio (KEM) – je čisto blizu, skočiš lahko kar z avtom.

Se da vnaprej izogniti prepolnim letom na Finskem?

Popolne garancije ni, ampak s temi triki si lahko precej zmanjšaš možnosti, da te izločijo:

• Prijavi se čim prej: Tisti, ki pridejo zadnji, imajo najmanj sreče.

• Včlani se v programe zvestobe: Redni potniki imajo prednost.

• Rezerviraj direktne lete: Manj možnosti, da bo let prepoln kot pri povezovalnih.

• Izogibaj se konicam: Prazniki in vikendi so pravi magnet za gnečo.

Za konec: Ne pusti, da te letalske družbe izigrajo

Če ti na Finskem zavrnejo vkrcanje zaradi prepolnega leta, je to res tečno – ampak imaš pravice. Ne pozabi:

• Lahko ti pripada do 600 € odškodnine.

Če je bil tvoj let preprosto preveč napolnjen, ne pusti, da se letalska družba izmakne – zahtevaj odškodnino še danes!