Թռիչքի ուշացում Jasná-ում․ Իմացե՛ք ձեր իրավունքները ու ստացե՛ք փոխհատուցում Trouble Flight-ի միջոցով!

Ի՞նչ անել, եթե Jasná-ի մոտակայքում քո չվերթը ուշացել ա

Jasná-ն, Սլովակիայի Low Tatras-ի գրկում, իսկական դրախտ ա՝ սահքի սիրահարների ու բնության էնտուզիաստների համար։ Բայց գիտես, ճանապարհորդությունները միշտ չէ, որ հեզ ու հարթ անցնում են։ Եթե Jasná մեկնելիս կամ հետ վերադառնալիս քո չվերթը ուշացել ա, հնարավոր ա քեզ փոխհատուցում հասնի՝ մինչև 600 եվրոյի չափով՝ ըստ EC261 օրենքի։ Ահա, ինչն ա պետք իմանալ։

Չվերթի ուշացումներն ու քո իրավունքները

Չվերթի ուշացումը էնքան էլ “պարզապես անհարմարություն” չի։ Եվրոպական օրենքի համաձայն (EC261), եթե ավիաընկերության մեղքով ուշանում ա ավելի քան երեք ժամով, իրանք պարտավոր են փոխհատուցել ուղևորներին։

Որ դեպքերում կարող ես փոխհատուցում ստանալ

• Ուշացումը պետք ա լինի 3+ ժամ՝ վերջնական ուղղությամբ։

• Չվերթը պետք ա լինի ԵՄ տարածքում կամ ԵՄ ավիաընկերության կողմից իրականացված։

• Ուշացման պատճառը պետք ա լինի ավիաընկերության վերահսկողության շրջանակում (օրինակ՝ վատ եղանակը կամ օդային շարժման գործադուլը հաշվի չեն առնվում)։

• Պետք ա ունենաս հաստատված տոմս ու ժամանակին գրանցված լինես։

Եթե վերոնշյալը համապատասխանում ա քո իրավիճակին, ապա փոխհատուցումը կարող ա կազմել €250-ից մինչև €600՝ կախված չվերթի հեռավորությունից։

Ի՞նչ օդանավակայանից կամ օդանավակայան դեպի Jasná ես թռչում

Jasná-ում օդանավակայան չկա, այնպես որ մարդիկ հիմնականում օգտվում են մոտակա օդանավակայաններից․

• Poprad-Tatry Airport (TAT) – մոտ մեկ ժամ հեռավորության վրա։ Սա Jasná-ի մոտակա միջազգային չվերթներ սպասարկող օդանավակայանն ա։

• Košice International Airport (KSC) – ավելի մեծ օդանավակայան՝ մոտ 2.5 ժամ Jasná-ից։

• Bratislava Airport (BTS) – Սլովակիայի գլխավոր միջազգային օդանավակայանը՝ մոտ 3.5 ժամ Jasná-ից։

Եթե այդ օդանավակայաններից մեկում քո չվերթը ուշացել ա, անպայման կապ հաստատիր ավիաընկերության հետ՝ այլընտրանքային տարբերակներ կամ փոխհատուցման եղանակները պարզելու համար։ Trouble Flight-ի հետ բանը հեշտ ա՝ իրանք արդեն գիտեն՝ ոնց քեզ օգնեն։

Ինչպե՞ս պահանջել փոխհատուցում թռիչքի ուշացման դեպքում

Եթե Jasná մեկնող կամ վերադարձող թռիչքդ ուշացել է, ահա թե ինչպես կարող ես ստանալ փոխհատուցումդ․

Քայլ 1 — Հավաքիր թռիչքիդ տվյալները

• Չբաց թողնես նստեցման տոմսդ ու ամրագրման հաստատումներն՝ էլեկտրոնային կամ թղթային։

• Ուշացման տևողությունը նշիր, ինչպես նաև՝ ինչ պատճառն են տվել։

• Փորձիր ընկերությունից գրավոր հաստատում ստանալ, որ հենց այդ պատճառն էր։

Քայլ 2 — Ստուգիր՝ հասանելի է արդյոք փոխհատուցում

Կան օնլայն գործիքներ կամ մասնագիտացված ծառայություններ, որոնց միջոցով կիմանաս՝ արժանանո՞ւմ ես փոխհատուցման։

Քայլ 3 — Հիմա ներկայացրու պահանջդ

Իհարկե, կարող ես ուղիղ դիմել ավիաընկերությանը, բայց կասեն «մենք ոչնչի մեղավոր չենք»։ Trouble Flight-ի պես փորձառու թիմի օգնությամբ, ավելի մեծ հավանականություն ունես ստանալու քո հասանելի գումարը՝ ըստ EC261 կանոնակարգի։

Ինչ անել, եթե թռիչքդ լուրջ ուշացել է

Եթե ժամանակը սեղմ է ու Jasná պետք է շտապ հասնես՝ ահա մի քանի տարբերակ․

• Այլընտրանքային օդանավակայաններ — Եթե Poprad-Tatry-ից չես կարողանում դուրս գալ, փորձիր նայել՝ Košice-ից կամ նույնիսկ Վիեննայից չի՞ լինում մեկնումներ։

• Գնացք կամ ավտոբուս — Սլովակիայում այս հարցում ամեն ինչ կարգին է։ Օրինակ՝ Bratislava-ից կամ Košice-ից գնացքը Liptovský Mikuláš (Jasná-ին ամենամոտ քաղաքը)՝ շատ հարմար տարբերակ է։

• Մեքենայի վարձույթ — Եթե ուշացումն արդեն չափն անցնում է, մի տատանվիր՝ օդանավակայանից մեքենա վարձիր ու գնա ըստ քո պլանի։

Թռիչքների ուշացման ամենահաճախ հանդիպող պատճառները Սլովակիայում

Եղանակային պայմաններ

Ձմեռային փոթորիկները ու ձնաբուքերը հաճախ խանգարում են Poprad-Tatry-ի աշխատանքին, հատկապես՝ Տատրաների լեռներում։

Տեխնիկական խնդիրներ

Որոնք հաճախ «բացահայտվում են» վերջին պահին, ինչն էլ բերում է ուշացման։

Թռիչքների հետ կապված տեխնիկական խնդիրներ ու անսարքությունները հաճախ նշանակում են ուշացումներ, ու շատ հնարավոր ա՝ դու փոխհատուցման իրավունք ունենաս։

Օդային երթևեկության սահմանափակումներ

Գերծանրաբեռնված օդային տարածքը, հատկապես սեզոնային շրջանում, կարող ա հանգեցնել լուրջ ուշացումների։

Ի՞նչքան ժամանակ ա տևում փոխհատուցումը ստանալը

Եթե claim ես ներկայացնում, ավիաընկերությունը մոտավորապես ութ շաբաթ ունի պատասխան տալու համար։ Բայց շատերը ձգձգում են, մերժում կամ ընդհանրապես չպատասխանելը են ընտրում։ Եթե հրաժարվում են վճարել, գուցե ստիպված լինես իրավական ճանապարհով գնալ՝ մի բան, որ ամիսներով կարող ա ձգվի։ Trouble Flight-ը գործը կարող ա արագացնի՝ իրա թիմով զբաղվելով բոլոր գործընթացներով՝ սկսած բանակցություններից մինչև իրավական հարցեր։

Վերցրու քո հասանելի փոխհատուցումը

Եթե Jasná ուղղությամբ (կամ հակառակ) թռիչքդ ուշացել ա, մի թող, որ ավիաընկերությունը քեզ անտեսի։ Դու կարող ա մինչև €600 ստանալու իրավունք ունենաս, ու claim ներկայացնելը շատ ավելի հեշտ ա, քան թվում ա։ Սկսի հենց այսօր, ու ստացի էն, ինչ իրականում քեզ պետք ա հասնի։