
Slovakya'nın Alçak Tatraları'nda yer alan Jasná, kayak tutkunları ve doğa severler için tam bir cennet. Ama hani derler ya, "yolda başlayan macera rüya gibi gidecek diye bir şey yok." Yolculukta çıkan aksilikler, tatilinizi sinir bozucu bir deneyime dönüştürebilir. Jasná'ya gidiyor ya da oradan dönüş yaparken uçuşunuz gecikirse, EC261 yasası gereği 600 €'ya kadar tazminat alma hakkınız olabilir. Detaylara bakalım.
Uçağın gecikmesi sadece zaman kaybı değil. Avrupa Birliği kanunlarına (EC261) göre, uçuşunuz havayolunun kontrolünde olan nedenlerle 3 saati aşkın sürede gecikirse, tazminat almanız gerekiyor.
Varış noktasına en az 3 saat gecikmeyle ulaşmalısınız.
Uçuşunuz AB içinde olmalı veya AB merkezli bir havayolu tarafından yapılmalı.
Gecikme nedeni "olağanüstü durum" sayılan bir sebep olmamalı (mesela aşırı hava koşulları ya da hava trafik grevi gibi).
Rezervasyonunuz doğru yapılmış ve zamanında check-in yapmış olmalısınız.
Eğer bu şartlar sağlanıyorsa, uçuş mesafenize bağlı olarak 250 ila 600 € arasında tazminat alabilirsiniz.
Jasná’da havalimanı olmadığından, genellikle yakın civardaki şu havaalanları kullanılıyor:
Poprad-Tatry Havalimanı (TAT) – Uluslararası uçuşların yapıldığı en yakın nokta, arabayla yaklaşık 1 saat mesafede.
Košice Uluslararası Havalimanı (KSC) – Jasná’ya 2.5 saat uzaklıkta olan daha büyük bir merkez.
Bratislava Havalimanı (BTS) – Slovakya’nın başkent havalimanı, yaklaşık 3.5 saatlik bir yolculuk gerektiriyor.
Bu havaalanlarından birinde uçuşunuz gecikirse, Trouble Flight ile iletişime geçmeyi ve havayolunuzdan alternatif seferleri ya da tazminat seçeneklerini sorgulamayı unutmayın.
Jasná'ya gidiş ya da dönüş uçağın rötar mı yaptı? Endişelenme, işte adım adım ne yapman gerektiği:
Biniş kartını ve rezervasyon belgelerini sakla, lazım olacak.
Gecikme ne kadar sürdü, havayolu ne dedi — hepsini bir yere not al.
Havayolundan gecikme nedenini yazılı şekilde iste, işini sağlama al.
Online tazminat hesaplayıcıları ya da Trouble Flight gibi hizmetlerle gecikmenin tazminat kapsamına girip girmediğini kolayca öğrenebilirsin.
İsteyen doğrudan havayoluna başvurabilir, ama bazen ödeme yapmamak için işi yokuşa sürerler. Bu yüzden EC261 tazminatları konusunda uzmanlaşmış bir hizmetle çalışmak, işi hızlandırır ve şansını artırır.
Uçuşun ciddi şekilde rötar yaptı ve acilen Jasná'ya mı gitmen gerekiyor? İşte bazı pratik çözümler:
Alternatif Havalimanları: Poprad-Tatry’den uçuşun aksadıysa, Košice ya da uluslararası bağlantıları daha fazla olan Viyana (VIE) kalkışlarını kontrol et.
Tren ya da Otobüs: Slovakya'nın tren ağı gayet düzgün çalışıyor. Bratislava ya da Košice'den Liptovský Mikuláš’a (Jasná'ya en yakın şehir) trenle geçmek iyi bir seçenek olabilir.
Araba Kiralama: Gecikme fazlaysa, yakın havalimanlarından araba kiralamak hem hızlı hem özgür bir çözüm olabilir.
Jasná'ya giderken ya da dönerken uçuşunun gecikmesine yol açabilecek bazı sebepler şunlar:
Özellikle kış aylarında Alçak Tatra bölgesinde çıkan kar fırtınaları, Poprad-Tatry Havalimanı'nda ciddi gecikmelere yol açabiliyor.
Uçakta yaşanan teknik sorunlar ya da beklenmedik arızalar yüzünden uçuşlar gecikebilir. Bu tarz durumlar, tazminat alma hakkı kazandırabilir.
Özellikle tatil dönemlerinde hava sahasında yaşanan yoğunluk, uçuşların gecikmesine yol açabiliyor.
Talebinizi ilettikten sonra havayolunun cevap vermek için en fazla sekiz haftası var. Ama ne yazık ki birçok şirket işi yokuşa sürüyor ya da talepleri reddediyor. Eğer havayolu ödeme yapmayı kabul etmezse, hukuki yolları devreye sokmak gerekebilir ki bu da süreci birkaç ay uzatabiliyor. İşte burada devreye uçuş tazminatı hizmeti giriyor: sizin yerinize hem müzakereleri yürütüyor hem de hukuki işleri hallediyor. Bu sayede süreci hızlandırmak mümkün.
Jasná'ya giden veya Jasná'dan gelen uçuşunuz geciktiyse, havayolunun sorumluluktan sıyrılmasına izin vermeyin. €600'e kadar tazminat alma hakkınız olabilir ve talepte bulunmak sandığınızdan çok daha kolay. Bugün başvurunuzu yapın, hakkınızı geri alın!