Vėluoja skrydis iš Jasnos? Žinok savo teises ir atgauk kompensaciją!

Ką daryti, jei skrydis vėluoja netoli Jasnos

Jasna – tikra žiemos rojus Slovakijos Žemuosiuose Tatruose, kur sniego fanai ir gamtos mylėtojai jaučiasi kaip namie. Bet net ir tobuloje kelionėje gali įsiterpti nemaloni staigmena – vėluojantis skrydis. Jei pakeliui į Jasną (ar iš jos) skrydis gerokai pavėlavo, galbūt tau priklauso iki €600 kompensacija pagal ES taisykles EC261. Štai ką verta žinoti.

Kaip suprasti skrydžio vėlavimą ir savo teises

Skrydžių vėlavimai – ne vien tik galvos skausmas. Pagal Europos teisę (EC261), jeigu aviakompanija yra kalta dėl vėlavimo (daugiau nei 3 val.), ji privalo keleiviams atlyginti nuostolius.

Kada gali gauti kompensaciją?

• Skrydis turi pavėluoti daugiau nei 3 val. į galutinį tašką.

• Skrydis turi būti vykdomas ES teritorijoje arba ES registruota aviakompanija.

• Vėlavimo priežastis negali būti „ypatingos aplinkybės“ – pvz., audra ar streikas oro uoste.

• Tu turi turėti galiojantį bilietą ir būti laiku užsiregistravęs.

Jei tavo situacija atitinka šias sąlygas, tu gali gauti nuo €250 iki €600 kompensacijos – priklausomai nuo skrydžio atstumo.

Iš kur ar kur galėjai skristi?

Pati Jasna neturi oro uosto, todėl keliautojai dažniausiai renkasi vieną iš artimiausių:

• Poprad-Tatry (TAT) – vos valanda kelio, artimiausias tarptautinis oro uostas.

• Košicės oro uostas (KSC) – didesnis oro uostas apie 2.5 val. nuo Jasnos.

• Bratislavos oro uostas (BTS) – pagrindinis Slovakijos oro uostas, maždaug 3.5 val. kelio.

Jei skrydis vėluoja viename iš šių oro uostų, nepamiršk pasiklausti aviakompanijos apie kitus jungimus ar galimą kompensaciją. Trouble Flight padės išsiaiškinti, ar tau kas nors priklauso.

Kaip gauti kompensaciją už vėluojantį skrydį

Jei tavo skrydis į arba iš Jasnos vėlavo – štai kaip gali susigrąžinti pinigus:

1 žingsnis: Surink visus skrydžio duomenis

• Pasilik savo įlaipinimo kortelę ir užsakymo patvirtinimą – jie pravers.

• Užsirašyk, kiek tiksliai skrydis vėlavo ir kokį paaiškinimą davė aviakompanija.

• Paprašyk raštiško dokumento, kuriame būtų nurodyta vėlavimo priežastis.

2 žingsnis: Patikrink, ar tau priklauso kompensacija

Pasinaudok kompensacijos skaičiuokle internete arba Trouble Flight platforma – ji padės įvertinti, ar tavo atvejis atitinka ES261 reikalavimus.

3 žingsnis: Pateik paraišką

Gali kreiptis tiesiai į aviakompaniją, bet pasitaiko, kad jos vengia mokėti. Norėdamas padidinti savo šansus – Trouble Flight tikrai žino, ką daro ir kaip išspausti maksimalų rezultatą.

Ką daryti, jei skrydis smarkiai vėluoja ir reikia greitai pasiekti Jasną?

Jei situacija spaudžia ir nėra kada laukti, štai keli variantai:

• Alternatyvūs oro uostai: Jei Poprad-Tatry oro uostas stringa, patikrink Košicės ar net Vienos (VIE) skrydžius – ten didesnis tarptautinių reisų pasirinkimas.

• Traukinys arba autobusas: Slovakijoje veikia patikimas traukinių tinklas. Iš Bratislavos ar Košicės galima pasiekti Liptovský Mikuláš – miestą, esantį arčiausiai Jasnos.

• Automobilio nuoma: Kai skrydžiai stringa rimtai, nuoma iš artimiausio oro uosto gali būti greičiausias kelias iki kalnų.

Kodėl skrydžiai į Jasną kartais vėluoja?

Oro sąlygos

Žiemos audros ir gausus sniegas Žemuosiuose Tatruose ypač dažnai apsunkina skrydžius – ypač Poprad-Tatry oro uoste.

Techniniai nesklandumai

Jeigu lėktuvas vėluoja dėl techninių gedimų ar netikėtų problemų – žinok, tai gali reikšti, kad tau priklauso kompensacija!

Skrydžių eismo kontrolės ribojimai

Vasaros sezonu oro erdvė gali būti užsikimšusi iki ausų – ir tada jau tenka palaukti.

Kiek laiko užtrunka gauti kompensaciją?

Pateikus prašymą, aviakompanija turi iki 8 savaičių jam atsakyti. Bet būkim atviri – ne viena jų viską vilkina arba tiesiog atsisako mokėti. Tada tenka sukti teisinio kelio link, ir procesas gali užtrukti dar kelis mėnesius. Geras sprendimas? Pasitelkti Trouble Flight – jie visus reikalus su aviakompanija sutvarkys už tave!

Gauk tai, kas tau priklauso

Jei skrydis į ar iš Jasnos vėlavo – nesitaikstyk su tuo! Gali gauti net iki €600, o viską pradėti lengviau nei atrodo. Pildyk paraišką jau dabar ir atgauk tai, ką esi užsitarnavęs!