Касни ти лет у Јасној? Знај своја права и узми накнаду!

Шта да радиш ако ти касни лет код Јасне

Јасна, смештена у срцу Ниских Татри у Словачкој, је прави рај за љубитеље скијања и природе. Али кад путовање не иде по плану, узбуђење брзо може да се претвори у нервозу. Ако ти је лет каснио док си путовао ка Јасни или назад, можеш да имаш право на надокнаду и до 600 евра према прописима EC261. Ево шта треба да знаш.

Касни лет? Ево која су ти права

Кад авион касни, није само ствар нервирања. Према европским прописима EC261, авио-компаније морају да исплате путнике ако дође до кашњења дужег од три сата, а за то су саме одговорне.

Кад можеш да тражиш надокнаду?

• Кашњење мора да буде дуже од три сата на крајњој дестинацији.

• Лет мора да буде унутар ЕУ или да га организује ЕУ авио-компанија.

• Разлог не сме да буде ван контроле авио-компаније (као што је лоше време или штрајк у саобраћају).

• Треба да имаш важећу резервацију и да си се на време чекирао/чекирала.

Ако си у овим условима, можеш да добијеш између 250 и 600 евра, у зависности од тога колико је твој лет дугачак.

Одакле уопште летиш?

Јасна нема свој аеродром, али можеш да летиш са неког од блиских:

• Аеродром Попрад-Татри (TAT) – налази се на око сат времена и најближи је међународни аеродром.

• Међународни аеродром Кошице (KSC) – већи аеродром, удаљен око два и по сата од Јасне.

• Аеродром Братислава (BTS) – главни аеродром у Словачкој, око три и по сата вожње.

Ако ти је лет каснио на неком од ових аеродрома, обавезно се распитај код авио-компаније шта можеш да урадиш и да ли имаш право на надокнаду. Trouble Flight може ту да ускочи и помогне око свега.

Како да добијеш надокнаду због кашњења лета

Ако ти је лет за или из Јасне каснио, ево шта треба да урадиш:

Корак 1: Скупи све инфо о лету

• Сачувај карту за укрцавање и потврду резервације ако имаш.

• Запиши колико је тачно каснио лет и шта су ти рекли из авиокомпаније.

• Питај их да ти дају званично објашњење због чега је лет каснио.

Корак 2: Провери да ли имаш право на надокнаду

Или користи неки калкулатор на нету или питај Trouble Flight да ти кажу да ли се твој случај квалификује.

Корак 3: Пошаљи захтев

Можеш да пробаш директно преко авиокомпаније, али често избегавају да плате. Ако хоћеш да повећаш шансе, Trouble Flight зна тачно како да то уради у складу са EC261 правилима.

Шта да радиш ако ти лет озбиљно касни

Ако журиш за Јасну, а лет ти много касни, пробај неку од ових алтернатива:

• Други аеродроми: Ако си на аеродрому Попрад-Татри, провери да ли има летова из Кошица или Беча (VIE) — ту има више међународних опција.

• Воз или бус: Словачка има добар возни систем. Из Братиславе или Кошица до Липтовског Микулаша (најближи град Јасни) иде брзо и лако.

• Изнајмљивање аута: Ако баш заглавиш, изнајми ауто на неком оближњем аеродрому и стигни сам где треба.

Зашто се летови у Словачкој често кашње

Постоји неколико разлога због којих можеш да заглавиш:

Временске непогоде

Зимске олује и гомила снега у Ниским Татрама могу озбиљно да успоре ствари, нарочито на аеродрому Попрад-Татри.

Технички проблеми

Problemi sa održavanjem aviona ili iznenadni tehnički kvarovi mogu da uspore polazak. U takvim situacijama često imaš pravo na odštetu.

Ograničenja kontrole vazdušnog saobraćaja

Kada se nebo „zaguši“, naročito u sezoni putovanja, moguće su odgode u letu zbog čekanja na dozvolu za poletanje.

Koliko traje procedura za dobijanje odštete?

Kad podneseš zahtev, aviokompanija ima do osam nedelja da odgovori. Mnoge se prave nevešte, odugovlače ili odbijaju zahteve. Ako odbiju da plate, slede sudski koraci koji mogu da potraju mesecima. Ako koristiš uslugu za odštetu kao što je Trouble Flight, stvari se znatno ubrzavaju jer oni sve rade za tebe—od pregovora do papirologije.

Uzmi ono što ti pripada

Ako ti je let za ili iz Jasne kasnio, nemoj da ćutiš. Aviokompanija možda duguje do 600 €, a zahtev za odštetu je lakši nego što misliš. Pokreni svoj zahtev još danas i uzmi ono što ti pripada!