Let mešká v Jasnej? Poznaj svoje práva a vybav si odškodné!

Čo robiť, keď sa ti let zdrží blízko Jasnej

Jasná – raj pre lyžiarov, snowboardistov aj milovníkov prírody – leží uprostred krásnych Nízkych Tatier. Ale občas sa stane, že ti cestovanie nevyjde podľa plánu. Ak ti meškal let smerom do Jasnej alebo naspäť, môžeš mať nárok na odškodné až do výšky 600 € podľa pravidiel EC261. Tu je pár tipov, čo s tým.

Meškanie letu a tvoje práva

Keď sa let zdrží, nie je to len o čakaní – môžeš na to doplatiť časom aj peniazmi. Dobrá správa: v rámci európskych pravidiel (EC261) máš nárok na kompenzáciu, ak ti let meškal viac než 3 hodiny a bolo to vinou aerolinky.

Kedy máš nárok na kompenzáciu

• Let musí meškať cez tri hodiny na finálnej destinácii.

• Musíš letieť v rámci EÚ alebo s leteckou spoločnosťou z EÚ.

• Príčina meškania nesmie byť „mimoriadna okolnosť“ (napr. zlé počasie, štrajk riadenia letovej prevádzky).

• Musíš mať platnú letenku a byť načas na check-ine.

Ak tvoj let tieto podmienky spĺňa, môžeš dostať odškodné od 250 € do 600 €, v závislosti od dĺžky letu.

Odkiaľ sa vlastne letí do Jasnej?

Jasná sama o sebe nemá letisko, takže najčastejšie sa letí na tieto miesta v okolí:

• Letisko Poprad-Tatry (TAT) – Najbližšie medzinárodné letisko, zhruba hodinka autom.

• Letisko Košice (KSC) – Väčšie letisko, asi 2,5 hodiny od Jasnej.

• Bratislavské letisko (BTS) – Hlavné medzinárodné letisko na Slovensku, približne 3,5 hodiny cesty.

Ak sa tvoj let zdržal na niektorom z týchto letísk, určite sa skontaktuj s aerolinkou – možno ti ponúknu náhradné spojenie alebo odškodné. Trouble Flight ti pomôže zistiť, na čo máš nárok!

Čo robiť, keď máš meškanie letu – a ako získať kompenzáciu

Letel si do alebo z Jasnej a lietadlo meškalo? Takto si môžeš jednoducho nárokovať odškodné:

Krok 1: Priprav si info o lete

• Odlož si palubný lístok a potvrdenie rezervácie – zídu sa.

• Zisti presnú dĺžku meškania a dôvod, ktorý ti dala letecká spoločnosť.

• Ak sa dá, vypýtaj si od aerolinky potvrdenie o dôvode meškania – ideálne písomne.

Krok 2: Zisti, či máš nárok

Na webe nájdeš kalkulačku alebo služby, ktoré ti pomôžu overiť, či máš na kompenzáciu nárok.

Krok 3: Podaj žiadosť

Môžeš to skúsiť priamo cez aerolinku, ale nie vždy sa im chce platiť. Preto zváž profesionálnu službu, ktorá sa špecializuje na kompenzácie podľa nariadenia EC261 – napríklad Trouble Flight.

Alternatívne spôsoby dopravy, keď let mešká

Ak ti lietadlo mešká fakt dlho a potrebuješ sa rýchlo dostať do Jasnej, skús tieto možnosti:

• Iné letiská: Keď je problém v Poprade, pozri si lety z Košíc alebo dokonca z Viedne (VIE), kde je viac medzinárodných spojení.

• Vlak alebo autobus: Slovensko má celkom slušnú sieť vlakov. Z Bratislavy alebo Košíc sa dá dostať do Liptovského Mikuláša – čo je kúsok od Jasnej.

• Požičaj si auto: Ak to fakt nejde inak, prenájom auta z blízkeho letiska môže byť najrýchlejšia cesta.

Prečo vlastne lety na Slovensku meškajú?

Niektoré bežné dôvody, prečo sa ti cesta do Jasnej môže skomplikovať:

Počasie

V zime vie v Nízkych Tatrách poriadne nasnežiť – hlavne okolo Popradu to býva problém.

Technické problémy

Technické problémy lietadla alebo nečakané poruchy môžu narobiť poriadne meškanie – a to je často dôvod na odškodnenie.

Obmedzenia riadenia letovej prevádzky

Keď je vo vzdušnom priestore tlačenica, hlavne cez dovolenkovú sezónu, lietadlá musia čakať – a ty s nimi.

Za ako dlho dostaneš peniaze?

Po podaní žiadosti má letecká spoločnosť až 8 týždňov na odpoveď. Ale často to naťahujú alebo to rovno zamietnu. Ak odmietnu zaplatiť, môže prísť na rad súd – a to môže trvať aj pár mesiacov. Ak nechceš riešiť papierovačky a hádky, Trouble Flight ti to celé vybaví za teba.

Vybav si, čo ti patrí

Ak ti meškal let do alebo z Jasnej, nedovoľ, aby ti to len tak prešlo. Máš nárok až na 600 € – a vybaviť si to je oveľa jednoduchšie, než si myslíš. Spusti svoj nárok ešte dnes a získaj späť to, čo ti patrí!