Lend hilines Jasnás? Võid saada kuni 600 € hüvitist!

Mida teha, kui su lend Jasná lähedal hilineb

Jasná - see mõnus mägikuurort Slovakkia Madalates Tatrates on tõeline paradiis suusatajatele ja loodusesõpradele. Aga noh, vahel läheb reisiplaaniga nihu ja äge puhkus võib muutuda närvesöövaks jamaks. Kui su lend Jasná poole või sealt ära on hilinenud, võib sul olla õigus kuni 600 € hüvitisele tänu EC261 reeglitele. Vaatame, mis sa teadma pead.

Lennuhilised ja sinu õigused

Lennu hilinemine pole lihtsalt tüütu - see võib rikkuda terve reisi. Euroopa määruse (EC261) kohaselt peavad lennufirmad maksma hüvitist, kui lend viibib üle kolme tunni ning viivitus on nende süü.

Millal saad hüvitist?

Lõppsihtkohta jõudmine peab hilinema vähemalt 3 tundi.
Lend peab toimuma Euroopa Liidu sees või seda peab opereerima EL-i lennufirma.
Viivitus ei tohi olla "erakordsete asjaolude" tõttu, nagu halb ilm või lennujuhtide streik.
Sul peab olema kehtiv broneering ja sa pead olema õigel ajal registreerunud.

Kui su olukord nendele tingimustele vastab, võib hüvitis olla vahemikus 250–600 € sõltuvalt lennu pikkusest.

Kus sa üldse lendad?

Jasnál endal lennujaama pole, nii et kõige lähedasemad variandid on:

Poprad-Tatry lennujaam (TAT) – umbes tunnikese kaugusel ja teenindab rahvusvahelisi lende.
Košice rahvusvaheline lennujaam (KSC) – suurem keskus u 2,5 tunni kaugusel Jasnást.
Bratislava lennujaam (BTS) – Slovakkia peamine lennujaam, umbes 3,5 tundi Jasnást.

Kui sinu lend mõnes neist kohtadest hilineb, tasub kohe uurida lennufirma käest, kas saad alternatiivse ühenduse või hüvitise.

Kuidas saada hüvitist lennu hilinemise eest

Kui su lend Jasnále või sealt tagasi jäi hiljaks, siis siin on, kuidas hüvitist taotleda:

1. samm: Kogu kõik lennuga seotud andmed

Ära viska ära pardakaarti ja broneeringukinnitust – need võivad veel vaja minna.
Pane kirja, kui kaua täpselt lend hilines ja mis põhjuse lennufirma andis.
Küsi lennufirmalt kirjalik tõend hilinemise kohta – see aitab nõude esitamisel.

2. samm: Kontrolli, kas sul on õigus hüvitisele

Netist leiab mitmeid kalkulaatoreid, mis näitavad, kas sinu lend kvalifitseerub. Või pöördu Trouble Flight’i poole – nad on selles asjas pädevad.

3. samm: Esita hüvitisnõue

Võid proovida otse lennufirmaga, aga ole valmis, et nad püüavad maksmisest kõrvale hiilida. Kui tahad kindlamat tulemust, siis Trouble Flight teab, kuidas EC261 alusel hüvitist kätte saada.

Mida teha, kui lend on korralikult hiljaks jäänud

Kui pead Jasnásse kiiresti jõudma, siis siin on mõned varuplaanid:

Alternatiivsed lennujaamad: Kui Poprad-Tatry lennujaam jamab, vaata, kas Košice või isegi Viini (VIE) kaudu saaks kiiremini edasi liikuda.
Rong või buss: Slovakkia rongivõrk on üsna usaldusväärne. Bratislavast või Košicest saab rongiga kenasti Liptovský Mikuláš’i – see on Jasnále kõige lähem linn.
Rendi auto: Kui ajaga on tõsi taga, võib lähedalasuvas lennujaamas auto rentimine olla kõige kiirem lahendus.

Miks Slovakkias lennud hilinevad?

Siin on kõige tavalisemad põhjused, miks Jasná suunal lennud graafikust maha jäävad:

Ilmastikutingimused

Talvised tormid ja lumesadu Madal-Tatrates panevad Poprad-Tatry lennujaama tihti proovile.

Tehnilised probleemid

Kui lennuki hooldus venib või midagi läheb ootamatult rikki, võib start edasi lükkuda – ja see tähendab, et sul on üsna tõenäoliselt õigus hüvitisele.

Liikluspiirangud õhuruumis

Õhus võib olla üsna tihe liiklus, eriti puhkusehooajal. Ja jah, see võib tähendada ootamist lennujaamas.

Kui kaua hüvitise saamine aega võtab?

Niipea kui nõude sisse annad, on lennufirmal kuni kaheksa nädalat, et vastata. Aga noh, paljud venitavad või lükkavad nõude lihtsalt tagasi. Kui nad keeldumisest kinni peavad, võib asi jõuda juriidilise lahenduseni – ja see venitab protsessi mitme kuu võrra. Trouble Flight-i kasutamine teeb asja lihtsamaks, sest nemad ajavad paberimajanduse ja juriidika sinu eest korda.

Saa kätte, mis sulle kuulub

Kui su lend Jasná-sse või sealt tagasi oli hilinenud, siis ära lase lennufirmal vastutusest kõrvale hiilida. Võid saada kuni 600 eurot, ja nõude esitamine pole mingi tuumafüüsika. Alusta juba täna ja saa oma õiglane osa tagasi!