Ֆարոյի գերբեռնված թռիչքներ — Իմացի քո իրավունքներն ու ստացի փոխհատուցում

Ֆարոն՝ Պորտուգալիայի շքեղ Ալգարվի շրջան տանող դարպասը, շատերի սիրելի ուղղությունն է՝ թե զբոսաշրջիկների, թե գործնական ուղևորների համար։ Նրա միջազգային օդանավակայանը՝ Faro Airport-ը, տարեկան միլիոնավոր ուղևորների է ընդունում, ինչը նրան վերածում է կարևոր տրանսպորտային հանգույցի։ Բայց երբ թռիչքների պահանջարկը գերազանցում է առաջարկը, ավիաընկերությունները հաճախ սկսում են «ավել վաճառել»՝ ու արդյունքում ուղևորները մնում են օդանավակայանում։ Եթե քեզ չեն թողել նստել թռիչքի վրա Ֆարոյում՝ մի մոռացիր, որ ԵՄ-ի EC261 կանոնակարգով դու ունես իրավունքներ։ Էս հոդվածը կօգնի հասկանալ, թե ինչ կարող ես անել, որ չվճարես ուրիշի սխալի համար։

Ինչու են ավիաընկերությունները Ֆարոյում ավել վաճառք անում

Ավիաընկերությունների սիրած գործելաոճն ա՝ վաճառում են ավելի շատ տոմսեր, քան օդանավում կան նստատեղեր։ Հիմնվում են վիճակագրության վրա, իբր ոմանք չեն ներկայանալու։ Բայց երբ բոլորը հայտնվում են, մի քանիսին ուղղակի չեն թողնում նստել։ Եթե քեզ հետ էլ ա դա եղել Ֆարոյում՝ մի մտածի, որ վատ բախտ ունես։ Էստեղ հարցը հենց քո իրավունքն ա։

Ինչ անել, եթե Ֆարոյի օդանավակայանում քո տեղը վաճառված ա ուրիշին

Եթե քեզ հրաժարվում են վերցնել թռիչքին՝ հետևիր էս քայլերին․

• Չնյարդայնանաս, վերցրու գրավոր հաստատում՝ որ թռիչքը գերբեռնված էր։

• Մի՛ հրաժարվիր տեղիցդ սեփական կամքով, եթե չես գոհ հատուցման չափից։

• Պահանջիր այլընտրանքային թռիչք՝ որ ուղղությունդ հասնես։ Ավիաընկերությունը պարտավոր ա։

• Պահիր բոլոր ծախսերի կտրոնները՝ սննդի, հյուրանոցի, տրանսպորտի և այլն։

• Ստուգիր՝ արդյոք կար compensation-ի հնարավորություն EC261-ով և ներկայացրու բողոք։

Հատուցում գերբեռնված թռիչքի համար – Ի՞նչ կարող ես ստանալ

Եվրոպական միության EC261 կանոնակարգը պաշտպանում է ուղևորներին, երբ ավիաընկերությունը չափից դուրս շատ տոմս է վաճառում։ Եթե Ֆարոյի օդանավակայանում քեզ չեն թողել նստել ինքնաթիռ, ուրեմն ունես իրավունքը պահանջելու փոխհատուցում՝

• €250՝ 1,500 կմ կամ ավելի կարճ ուղևորության համար

• €400՝ 1,500-ից 3,500 կմ միջակայքում

• €600՝ 3,500 կմ-ից ավելին, եթե մեկնումդ եվրոպական օդանավակայանից էր

Հիմա՝ սա լրացուցիչ փոխհատուցում է, անկախ այն գումարից, որ ավիաընկերությունը կարող է առաջարկել տոմսի վերադարձի կամ այլընտրանքային ճանապարհորդության համար։

Ի՞նչ անես, եթե Ֆարոյում թռիչքդ գերծանրաբեռնված է

Ֆարոն լավ միացված է մյուս խոշոր օդանավակայաններին Պորտուգալիայում ու Իսպանիայում։ Եթե չես կարողանում նստել ինքնաթիռը, ահա մի քանի տարբերակ՝

• Լիսաբոնի օդանավակայան (LIS): Ֆարոյից մոտ երեք ժամ մեքենայով, ու այստեղ կան էլ ավելի շատ միջազգային թռիչքներ։ Ավտոբուսներն ու գնացքները հաճախ են գնում Ֆարոյից դեպի Լիսաբոն։

• Սևիլիայի օդանավակայան (SVQ), Իսպանիա: Մոտ երկու ժամ մեքենայով Ֆարոյից։ Սևիլիայից կարող ես հասնել տարբեր եվրոպական քաղաքներ։ Հիանալի ընտրություն է, եթե Եվրոպայում ես ճամփորդում։

• Պորտուի օդանավակայան (OPO): Ճանապարհը մի քիչ ավելի երկար է, բայց եթե հյուսիս ես գնում՝ լավ տարբերակ է։ Գնացքով կարող ես հասնել Ֆարոյից Պորտու։

Եթե շտապում ես, մտածիր մեքենա վարձելու մասին, որ արագ հասնես Լիսաբոն կամ Սևիլիա ու այնտեղից մեկ այլ թռիչք բռնես։

Ինչպես դիմել փոխհատուցման՝ Ֆարոյում գերծանրաբեռնման դեպքում

Եթե Ֆարոյում չթողեցին քեզ նստել, հետևիր այս քայլերին՝

1. Հավաքիր փաստաթղթեր՝ տոմս, տեղեկանք գերծանրաբեռնման մասին, ծախսերի հաշվետվություններ։

2. Դիմիր ավիաընկերությանը՝ իրենց կայքում կա փոխհատուցման ձև, լրացնում ես ու ուղարկում։

3. Սպասիր պատասխանի՝ սովորաբար մի քանի շաբաթում պատասխանում են։