Չվերթդ ուշացե՞լ է Իռլանդիայում։ Իմանա՛ քո իրավունքները ու ստացի՛ փոխհատուցում

Իռլանդիայում թռիչքների ուշացումների մասին՝ պարզ ու հասկանալի

Իռլանդիան Եվրոպայի ամենաակտիվ օդանավակայաններից մի քանիսն ունի՝ Դուբլին, Կորկ, Շանոն։ Ամեն օր հազարավոր թռիչքներ են լինում, ու բնական է՝ երբեմն ուշացումներ լինում են՝ եղանակից, տեխնիկական խնդիրներից կամ օդային երթևեկության սահմանափակումներից։ Եթե Իռլանդիայում թռիչքդ ուշացել է, հնարավոր է՝ կարող ես փոխհատուցում ստանալ՝ ըստ ԵՄ կանոնակարգ 261/2004-ի։

Ի՞նչ պայմաններով կարող ես փոխհատուցում ստանալ

Եթե Իռլանդիայից մեկնող կամ այնտեղ հասնող թռիչքդ 3 ժամից ավելի ուշացել է, կարող ես ստանալ մինչև €600 փոխհատուցում։ Ահա՝ ինչն է պետք հաշվի առնել՝

• Թռիչքդ առնվազն 3 ժամով ուշացել է։

• Ուշացման պատճառը ավիաընկերության պատասխանատվության տակ է եղել (օրինակ՝ տեխնիկական խնդիր, կազմակերպչական ձախողում, գերբեռնվածություն)։

• Թռիչքը տեղի է ունեցել վերջին 6 տարվա ընթացքում։

• Թռիչքը եղել է ԵՄ օդանավակայանից կամ ԵՄ-ում գրանցված ավիաընկերության կողմից՝ Իռլանդիա ժամանող։

Եթե եղանակը շատ վատ է եղել, անվտանգության խնդիր է առաջացել կամ օդանավակայանում գործադուլ է եղել, ապա ավիաընկերությունը կարող է ազատվել փոխհատուցումից։

Ի՞նչ չափով փոխհատուցում կարող ես ստանալ

Փոխհատուցման չափը կախված է թռիչքի հեռավորությունից՝

• Մինչև 1,500 կմ թռիչքներ՝ մինչև €250

• 1,500-ից 3,500 կմ թռիչքներ՝ մինչև €400

• 3,500 կմ-ից ավելի թռիչքներ՝ մինչև €600

Օրինակ՝ Դուբլինից Լոնդոն ուշացած թռիչքի դեպքում կարող ես ստանալ €250, իսկ Շանոնից Նյու Յորք՝ €600։

Որտեղ են Իռլանդիայում ամենաշատ ուշացումները լինում

Դուբլինի օդանավակայան (DUB)

Դուբլինը Իռլանդիայի ամենաբեռնված օդանավակայանն է, ու այստեղ ուշացումները հաճախակի են, հատկապես՝ սեզոնային ակտիվ ժամանակներում։ Aer Lingus-ը ու Ryanair-ը այստեղ հիմնական խաղացողներն են, ու եթե այստեղ ուշացում լինի, դա կարող է ազդել նաև միացվող թռիչքների վրա։

Կորկի օդանավակայան (ORK)

Չնայած փոքր է, բայց Կորկը շատ կարևոր օդանավակայան է՝ Եվրոպայի տարբեր ուղղություններով թռիչքներ ապահովելով։ Հաճախ ուշացումներ են լինում, որովհետև ափամերձ ուժեղ քամիները խանգարում են թռիչքների ժամանակացույցին։

Շանոնի օդանավակայան (SNN)

Շանոնը շատ սիրված է հատկապես տրանսատլանտյան թռիչքների համար։ Ուշացումները հիմնականում լինում են երկարաժամկետ թռիչքների պլանավորման ու օդային երթևեկության խցանումների պատճառով։

Ի՞նչ անել, եթե Իռլանդիայում ձեր թռիչքը ուշանում է

1. Ստուգիր՝ որքան է ուշացումը

Ավիաընկերությունները երբեմն փորձում են «մեղմացնել» իրավիճակը։ FlightAware-ի նման թռիչք հետևող գործիքներով կամ Դուբլինի օդանավակայանի կայքով կարող ես ճշտել իրական ուշացումը։

2. Պահանջիր բացատրություն

Հարցրու՝ ինչու է թռիչքը ուշանում։ Եթե ուզում ես փոխհատուցում ստանալ, սա շատ կարևոր քայլ է։

3. Պահիր բոլոր փաստաթղթերը

Քո բորտային տոմսը, ամրագրման հաստատումը ու ավիաընկերության հետ ունեցած նամակագրությունը պետք է պահես։ Դրանք պետք կգան, եթե դիմես փոխհատուցման։

4. Օգտվիր սպասման ընթացքում տրվող բոնուսներից

Եթե ուշացումը գերազանցում է 2 ժամը, ապա ավիաընկերությունը պարտավոր է տրամադրել՝

• Սննդի ու խմիչքի վաուչերներ

• Հաղորդակցության հնարավորություն (էլ. փոստ, զանգեր)

• Հյուրանոցային կացություն, եթե գիշերակացի կարիք լինի

5. Դիմիր փոխհատուցման

Թող չփորձեն քեզ անտեսել։ Դու իրավական իրավունք ունես փոխհատուցում պահանջելու։ Կարող ես ինքդ դիմել կամ օգտագործել մասնագիտական ծառայություն՝ օրինակ Trouble Flight, որ ամեն ինչ քո փոխարեն անի։

Իսկ փոխարենը վերադարձ ստանալ կարելի՞ է

Եթե թռիչքդ ուշանում է 5 ժամից ավելի, կարող ես չեղարկել այն ու ամբողջ գումարը հետ պահանջել՝ առանց սպասելու։

Խելացի ճանապարհորդության խորհուրդներ՝ ուշացումները նվազեցնելու համար

• Առավոտյան թռիչքներ ամրագրիր՝ վաղ ժամերին թռիչքները ավելի քիչ են ուշանում։

Այլ օդանավակայաններ՝ որպես տարբերակ

Եթե Դուբլինում քո թռիչքը ուշանում է, մի նստիր սպասելու՝ նայիր՝ Քորքից կամ Շանոնից թռիչքներ կան։ Չնայած մի քիչ ճանապարհ պիտի անցնես, բայց հնարավոր է՝ ավելի շուտ հասնես։ Քորքի օդանավակայանը մոտ 3 ժամ մեքենայով է, իսկ Շանոնը՝ ավտոբուսով կամ գնացքով հեշտ հասանելի է։

Մի թող, որ փոխհատուցումը ձեռքիցդ գնա!

Եթե Իռլանդիայում քո թռիչքը ուշացել է, կարող ես ստանալ մինչև €600։ Շատերը չեն դիմում ու կորցնում այդ գումարը։ Մի թող, որ ավիաընկերությունը մարսի՝ ստուգիր՝ արդյոք կարող ես դիմել, ու սկսիր պահանջդ հենց հիմա!