Չեղարկված չվերթ Գենուայում․ Ի՞նչ իրավունքներ ունես ու ոնց ստանալ փոխհատուցում

Եթե Genoa Cristoforo Colombo օդանավակայանից (GOA) թռչելու պահին հանկարծ իմանում ես, որ քո չվերթը չեղարկվել ա, հաստատ խառնվում ես իրար, չէ՞։ Ոնց էլ լինի՝ գործով էր, հանգստի՞, թե՞ հարազատներին տեսնելու, չվերթի չեղարկումը կարող ա լրջորեն փչացնել պլաններդ։ Բայց գիտե՞ս, հնարավոր ա, որ մինչև €600 փոխհատուցում ստանալու իրավունք ունես՝ ԵՄ 261/2004 կանոնակարգի համաձայն։

Իմանալն, թե ինչ իրավունքներ ունես նման իրավիճակներում, շատ կարևոր ա։ Այս ուղեցույցը պատմելու ա ամեն ինչ՝ ինչու են Genoa-ում չվերթներ չեղարկվում, և ինչ կարելի ա անել, որ ստանաս այն գումարը, որ քեզ հասնում ա։

Իսկ ինչու՞ են Genoa-ում չվերթներ չեղարկվում

Genoa-ն՝ Իտալիայի հրաշալի ծովափնյա քաղաքը, հայտնի ա իր ծովային պատմությամբ։ Տեղական Genoa Cristoforo Colombo օդանավակայանը (GOA) փոքրիկ ա, բայց կապում ա ուղևորներին Եվրոպայի մեծ կենտրոնների հետ։ Սակայն կան մի քանի պատճառներ, թե ինչու չվերթդ կարող ա չեղարկվել.

• Եղանակային պայմաններ – Քաղաքի ծովափնյա դիրքը հաճախ բերում ա ուժեղ քամիների, մառախուղի ու փոթորիկների՝ խանգարելով թռիչքները։

• Օդային վերահսկման գործադուլներ – Իտալիայում հաճախ են լինում գործադուլներ, որոնք կարող են մասշտաբային չեղարկումներ առաջացնել։

• Տեխնիկական խնդիրներ – Ինքնաթիռների տեխնիկական անսարքությունները հաճախ հանգեցնում են չվերթի վերջին պահին չեղարկմանը։

• Ցածր ուղևորային պահանջարկ – Թռիչքը կարող ա չեղարկվել, եթե շատ քիչ մարդ ա գնել տոմս։

• Օպերացիոն խնդիրներ – Թռիչքների անձնակազմի պակաս, անվտանգության խնդիրներ կամ ավիաընկերության սխալ պլանավորումը նույնպես կարող են պատճառ լինել։

Իսկ Genoa-ում չեղարկված չվերթի համար փոխհատուցում ստանալ կարելի՞ ա

ԵՄ-ի 261/2004 կանոնակարգի համաձայն, եթե Գենուայի օդանավակայանից գնացող քո չվերթը չեղարկվել է, դու իրավունք ունես պնդելու մինչև €600 փոխհատուցում, եթե՝

• Քո չվերթը ԵՄ երկրից էր մեկնարկում կամ իրականացվում էր ԵՄ ավիաընկերության կողմից։

• Ավիաընկերությունը գոնե 14 օր առաջ չի տեղեկացրել չեղարկման մասին։

• Չեղարկման պատճառը չի եղել արտառոց իրավիճակ (օրինակ՝ վատ եղանակ, անվտանգության խնդիր կամ քաղաքական անկայություն)։

Փոխհատուցման չափը կախված է չվերթի հեռավորությունից․

• Մինչև 1,500 կմ → €250

• 1,500–3,500 կմ → €400

• Ավելի քան 3,500 կմ → €600

Բացի դրանից, ավիաընկերությունները պարտավոր են առաջարկել ամբողջական հատուցում կամ այլընտրանքային փոխադրամիջոց մինչև նպատակը։

Ի՞նչ անես, եթե Գենուայից քո չվերթը չեղարկվել է

1. Պահանջիր գրավոր բացատրություն

Եթե չվերթը չեղարկվել է, դիմի ավիաընկերությանը ու պահանջիր պաշտոնական գրություն՝ պատճառի մասին։

2. Չթողնես քո փաստաթղթերը

Պահիր տոմսդ, ամրագրման հաստատումը և բոլոր հաղորդագրությունները, որոնք ստացել ես ավիաընկերությունից։

3. Պահանջիր նոր չվերթ կամ գումարի վերադարձ

Ավիաընկերությունը պետք է առաջարկի նոր չվերթ կամ ամբողջական փոխհատուցում։

4. Ստուգիր՝ իրավունք ունե՞ս փոխհատուցում ստանալու

Օգտվի Trouble Flight-ից ու պարզիր՝ արդյոք կարող ես մինչև €600 ստանալ։

5. Պահիր բոլոր ծախսերի անդորրագրերը

Եթե ստիպված ես եղել վճարել սննդի, գիշերակաց կամ ճանապարհածախսի համար չեղարկման պատճառով, կարող ես պահանջել, որ ավիաընկերությունը փոխհատուցի։

Այլընտրանքային օդանավակայաններ՝ Գենուայի մոտ

Եթե Ջենովայից պիտի թռվեիր, բայց էդ չեղարկվեց, ու նոր տոմս գտնելը ահավոր երկար ա տևում, կարաս մի պահ մտածես՝ ուրիշ մոտակա օդանավակայանից չթռչե՞ս։ Ահա մի քանի տարբերակ՝

• Milan Malpensa Airport (MXP) – Ջենովայից մոտավորապես 180 կմ հեռավորության վրա ա։ Գնացքով կամ մեքենայով մոտ 2 ժամում տեղ կհասնես։

• Milan Linate Airport (LIN) – մոտ 150 կմ հեռու Ջենովայից։ Սա հիմնականում ներքին ու կարճուղղություն արտասահմանյան թռիչքներ ա անում։

• Pisa International Airport (PSA) – Ջենովայից մոտ 160 կմ հեռու։ Կարաս գնացքով կամ ավտոբուսով հասնես։

Սրանք ստուգի, արագ նոր տոմս ամրագրի ու արագ տեղ հասի։

Ի՞նչ անել, եթե Ջենովայից թռիչքդ չեղարկվել ա՝ վատ եղանակի պատճառով

Ցավոք, եթե ուժեղ եղանակային պայմանների պատճառով ա չեղարկվել, հնարավոր ա՝ փոխհատուցում չստանաս։ Բայց ավիաընկերությունները պարտավոր են այլ տրանսպորտ առաջարկել կամ գումարը վերադարձնել։

Եթե մնացել ես Ջենովայի օդանավակայանում ու եղանակը խանգարում ա, սենց բաներ կարաս անես՝

• Միշտ հետևի ինֆոյին – Նայիր ընկերության կայքին ու օդանավակայանի թռիչքային ցուցատախտակներին՝ վերջին նորությունների համար։

• Հարցրու հյուրանոցային ծառայության մասին – Եթե թռիչքդ գիշերային ժամերին է, հնարավոր ա՝ ավիաընկերությունը հյուրանոցային վաուչեր տա։

• Թռչիր Ջենովայի կենտրոն – Եթե երկար պիտի սպասես, գնա քաղաք, օդանավակայանից ընդամենը 7 կմ ա։

Ինչպե՞ս հետ ստանալ գումարդ Ջենովայում չեղարկված թռիչքի դեպքում

Ավիաընկերություններից փոխհատուցում պահանջելը կարող ա՝ մի քիչ գլխացավ լինել։ Էն էլ էն դեպքում, երբ հատուկ են ձգում՝ ոչինչ չվճարելու։ Էստեղ արդեն Trouble Flight-ն ա մեջբերվում՝

• Էն ամեն ինչը՝ փաստաթղթային, իրավաբանական, կազմակերպում ենք մենք։

• Չհաղթեցինք՝ չվճարեցիր։ Վճարում ես մենակ, եթե գործը շահում ենք։

• Արագ ու առանց նյարդերի – Մանրամասները ուղարկիր մի քանի րոպեում, ու թող մնացածը մեր փորձագետները լուծեն։

Եզրակացություն

Գենուայից չեղարկված թռիչքը կարող ա վերածվի իսկական գլխացավի, բայց դու պարտադիր չէ, որ այդ անհարմարությունը անպատիժ թողնես։ ԵՄ կանոնակարգ 261/2004-ի հիման վրա, հնարավոր ա ստանաս մինչև €600 փոխհատուցում։ Միշտ ստուգիր՝ արդյոք համապատասխանո՞ւմ ես, նայիր այլընտրանքային տարբերակներ ու պահիր բոլոր ճանապարհորդությանը վերաբերող փաստաթղթերը։

Ուղարկիր պահանջդ Trouble Flight-ի միջոցով ու ստացի այն, ինչ արժանի ես։