Չվերթի Կրկնակի Ամրագրում Բոնն

Եթե երբևէ Բոննում ճամփորդել ես ու հանդիպել ես «չվերթն արդեն լցված է» պատին, հավատա՝ մենակ չես։ Տեղեկացնենք մի քիչ խուլ իրականություն՝ ավիաընկերությունները սովորաբար ավելի շատ տոմս են վաճառում, քան նստատեղ կա։ Հույս ունեն, որ ինչ-որ մեկը չի գա։ Բայց երբ բոլորն են գալիս՝ մի քանի հոգի մնում են դռան առաջ։ Այ հենց էստեղ են սկսվում քո իրավունքները՝ ըստ Եվրոպական կանոնակարգի՝ EC261/2004։ Կարող ես վարձահատույց լինել քո խնդիրների համար մինչև 600 եվրո։ Ահա ամենն, ինչ պետք է իմանաս Բոննում այս իրավիճակից դուրս գալու համար ու ինչպես հետ ստանալ այն, ինչ քեզ է հասնում։

Ի՞նչ է նշանակում overbooking-ը

Ավիաընկերությունները փորձում են շահույթը հնարավորինս մեծացնել, ու դրա համար հաճախ գերագնահատում են՝ ավելի շատ տոմս են վաճառում, քան կա տեղ։ Իսկ այդ «խելացի» հաշվարկը հաճախ տանում է ուղևորի քաոսի։ Եթե քեզ դուրս են թողել չվերթից միայն որովհետև տեղ չի մնացել, ապա նրանք պարտավոր են քեզ այլընտրանքային չվերթ առաջարկել ու ըստ ուշացման՝ նաև փոխհատուցում։

Ուղևորի իրավունքները

Եվրոպական օրենքներով՝ կոնկրետ EC261/2004-ից բխող կարգավորումները ուղևորի իրավունքները շատ հստակ սահմանում են․

• Փոխհատուցում՝ չվերթի հեռավորությունից կախված՝ 250-ից մինչև 600 եվրո։

• Այլընտրանքային չվերթ կամ վերադարձ՝ եթե չես ցանկանում շարունակել ճանապարհը։

• Խնամք ու աջակցություն՝ սնունդ, խմիչք, նույնիսկ հյուրանոց, եթե անհրաժեշտ է գիշերել։

Եթե քո չվերթը Բոննայից մեկնող էր, կամ Բոնն էր վերջնակետն ու թռիչքը եվրոպական ավիաընկերություն էր կատարում, ուրեմն այս իրավունքները քեզ են վերաբերում։

Ինչ է պետք իմանալ Բոննի օդանավակայանի մասին

Բոննի թռիչքները սպասարկվում են Քյոլն-Բոնն միջազգային օդանավակայանում (Flughafen Köln/Bonn)։ Դա Գերմանիայի ամենածանրաբեռնված օդանավակայաններից մեկն է՝ լիքը ներքին ու միջազգային չվերթներով։ Լավ բան է, բայց նաև նշանակում է՝ շատ overbooking-ներ կարող են պատահել հենց այստեղ։

Եթե Բոննից քո թռիչքը գերբեռնված է եղել, արժի մի բան ստուգես՝ մոտակայքում ուրիշ ինչ օդանավակայաններ կան։ Օրինակ՝ Դյուսելդորֆի միջազգային օդանավակայանը (DUS) մի ժամ հեռու է գնացքով, ու հնարավոր է՝ այնտեղ ազատ տեղ լինի։ Դեպի Դյուսելդորֆ գնալը ընդհանրապես բարդ բան չի. Deutsche Bahn-ը կանոնավոր գնացքներ ունի, էժան ավտոբուսներ էլ կան։

Ի՞նչ անել, եթե օդանավ չի թողել քեզ նստես

Եթե ասում են, որ տեղ չկա ու չես կարող նստել՝ մի խառնվիր, պարզապես արա սրանք.

1. Խուճապի մի՛ մատնվիր, ապացույց խնդրիր: Թող գրավոր փաստաթուղթ տան՝ որտեղ գրված կլինի, թե ինչու են քեզ մերժել։

2. Հավաքի՛ր բոլոր ծախսի կտրոնները: Եթե ստիպված ես լինում հյուրանոցում մնալ կամ ուտելիք առնել՝ պահիր բոլոր կտրոնները։ Ավիաընկերությունը պարտավոր է վճարել։

3. Փոխհատուցում պահանջի՛ր: Գուցե փորձեն վաուչեր կամ նվեր առաջարկեն, բայց դու իրավունք ունես գումարային փոխհատուցում ստանալու։ Ուղղակի մի զիջիր։

4. Ամեն ինչ գրի առ: Քո սկզբնական թռիչքի տվյալները, հետաձգումները, ու թե ինչ են ասել օդանավակայանի աշխատակիցները—ամեն ինչ գրի՛։

Փոխհատուցում ստանալը՝ առանց սթրեսի

Թռիչքի գերբեռնվածության համար փոխհատուցում պահանջելը պարտադիր չէ որ գլուխ ցավացնող գործընթաց լինի։ Trouble Flight-ում մենք դա սարքել ենք սուպեր հեշտ.

1. Ստուգի՛ր՝ իրավո՞ւնք ունես: Ունենք անվճար գործիք, որը կասի՝ փոխհատուցում հասնու՞մ է քեզ։

2. Ներկայացրու քո պահանջը: Մեզ ուղարկիր թռիչքիդ տվյալները ու ինչ ապացույց ունես։

3. Հետո հանգիստ նստի՛ր: Մեր իրավաբանները կապ կհաստատեն ավիաընկերության հետ ու կպայքարեն քո փոխհատուցման համար։

Մենք աշխատում ենք "հաղթում ենք՝ վճարում ես, չենք հաղթում՝ ոչինչ չես տալիս" սկզբունքով։ Այսինքն՝ ռիսկ չունես։

Բոննի ուղևորները՝ ինչու են հաճախ բախվում սրան

Բոննը շատ մոտ է Գերմանիայի բիզնես կենտրոններին՝ Կյոլնին ու Ֆրանկֆուրտին, էդ պատճառով տեղը լի է գործուղվողներով ու հանգստացողներով։ Իսկ շշուկով ասեմ՝ այդտեղից թռչող ավիաչվերթները, հատկապես գագաթնակետային օրերին, հաճախ գերամրագրվում են։ Եթե օրինակ Կյոլնում տոնավաճառ է կամ Բոննում մեծ միջոցառում կա՝ համարյա հաստատ «ավելորդ» ուղևորներով լի թռիչք է լինելու։

Ի՞նչ անել, եթե չվերթը գերամրագրված է

Եթե ավիաընկերությունը քեզ առաջարկում է «այլընտրանք», բայց այն ակնհայտորեն քեզ չի սազում, մտածիր կողքի օդանավակայանների մասին։ Օրինակ՝ Դյուսելդորֆի միջազգային օդանավակայանը համեմատաբար հարմար տարբերակ է։ Հետաքրքիր տարբերակ կա նաև՝ Ֆրանկֆուրտի օդանավակայանը, որը մոտ 90 րոպե է հեռու՝ արագընթաց գնացքով։

Գերմանիայում հասարակական տրանսպորտը իրոք խելացի ձևով է կազմակերպված։ Դեյթշե Բահն-ի ICE գնացքը օրինակ՝ շատ արագ ու հարմարավետ է։ Եթե ավելի մատչելի լուծում ես փնտրում, փորձիր BlaBlaCar-ը՝ մարդկանց հետ ճանապարհ կիսել՝ միաժամանակ շփվել ու փող խնայել։

Բոննում ես մնացել՝ վայա, ի՞նչ ա։ Դիտարկիր որպես փոքր արկած

Եթե նստել ես Բոննում՝ գերամրագրած չվերթի պատճառով, տեղն ունի իր թաքնված հաճույքները։ Բոննում ծնվել է ոչ ուրիշ, այլ հենց Բեթհովենը։ Կարող ես զբոսնել Ռեյն գետի ափով, այցելել Բեթհովենի տուն, կամ ուղղակի սափրվել Ռեյնաույի այգում։ Կարող ա՝ այս կանգ առած ճամփորդությունդ հենց լավագույն մասը դառնա։

Մի թող, որ ավիաընկերությունները քո փողերն պահեն

Չվերթների գերամրագրումը՝ ավելի շատ է պատահում, քան երևակայում ես։ Բայց դու պարտավոր չես համակերպվել։ Եվրոպական օրենքները պաշտպանում են ուղևորին, ու եթե տհաճություն է եղել՝ փոխհատուցումին արժանի ես։ Ու եթե Բոննից Եվրոպայի կամ աշխարհի ուրիշ մաս ես թռչում, Trouble Flight-ը պատրաստ է օգնել՝ վերցնես այն, ինչ քոնն է։

Հետ կապվիր մեզ հետ հենց այսօր՝ դիմումդ սկսելու համար։ Թող չօգտվեն քո անհաջողությունից—քո փոխհատուցումը կարող է հասնել մինչև €600։