Թռիչքդ Չեխիայում չեղարկվել ա՞ — Ի՞նչ անել ու ո՞նց ստանալ փոխհատուցում

Ի՞նչ է պետք իմանալ Չեխիայում չեղարկված թռիչքի մասին

Թռիչքների չեղարկումը կարող է իսկական գլխացավանք լինել, հատկապես երբ օտար երկրում ես կամ ժամանակդ սուղ է։ Պրահայի Վացլավ Հավել, Բռնոյի Տուրանյի կամ Օստրավայի օդանավակայանից մեկնելուց առաջ, երբեմն ամեն ինչ գլխիվայր կարող է շրջվել։

Բայց եթե քո թռիչքը Չեխիա կամ Չեխիայից չեղարկվել է, կարող էիր հստակ փոխհատուցում ստանալ ԵՄ 261/2004 կանոնակարգով։ Այդ օրենքը պաշտպանում է ուղեւորների իրավունքները, ու եթե որոշ պայմաններ կատարված են՝ մեկ անձի համար մինչեւ €600 փոխհատուցում է նախատեսված։

Բայց ինչու են թռիչքները Չեխիայում չեղարկվում՞

Թռիչքներ չեղարկվում են տարբեր պատճառներով։ Եթե իմանաս կոնկրետ պատճառն՝ ավելի հեշտ կլինի հասկանալ՝ փոխհատուցում ստանալու իրավունք ունես թե ոչ։ Ամենահաճախ հանդիպող պատճառներն են՝

• Վատ եղանակը: Ձմռանը խիստ ձյուն կամ ամռանը փոթորիկներ՝ թռիչքները կարող են ընդհանրապես չկայանալ։

• Տեխնիկական խնդիրներ: Օդանավի անսարքությունները կարող են հանկարծակի չեղարկել թռիչքդ։

• Աշխատակիցների գործադուլներ: Թռիչքի վերահսկողությունը կամ ինքնաթիռի անձնակազմը գործադուլ անեն՝ ամբողջ օրն առանց թռիչքների կմնա։

• Օպերատիվ փոփոխություններ: Ընկերությունը կարող է թռիչքը չեղարկել, եթե քիչ ուղեւոր կա, անձնակազմը ուշանում է կամ գերբեռնվածություն կա։

Ի՞նչ դեպքում կարող ես փոխհատուցում ստանալ Չեխիայում չեղարկված թռիչքի համար

Եթե՝

✅ Թռիչքը չեղարկվել է մեկնելուց 14 օրից քիչ առաջ։
✅ Պատասխանատվությունը ընկերության վրա է (օրինակ՝ տեխնիկական խնդիր, գերբեռնվածություն կամ աշխատակիցների գործադուլ)
✅ Թռիչքը ԵՄ ավիաընկերություն է կազմակերպում՝ դեպի կամ Չեխիայից։

Փոխհատուցման չափը կախված է թռիչքի հեռավորությունից։ Օրինակ՝

• €250՝ եթե թռիչքը մինչև 1500 կմ է

• €400 – եթե չեղարկված չվերթդ մոտավորապես 1,500-ից 3,500 կմ է

• €600 – եթե չվերթդ գերազանցում է 3,500 կմ-ը

Եթե ավիաընկերությունը քեզ առաջարկում է այլընտրանքային չվերթ, որը գրեթե նույն ժամին է հասնում, ապա վճարը կարող է նվազել մինչև 50%.

Բացառություններ. երբ փոխհատուցում ստանալու հնարավորություն չկա

Որոշ չեղարկումներ լինում են արտակարգ իրավիճակների պատճառով, այսինքն՝ ընկերությունը պարտավոր չէ փոխհատուցում տալ: Դրանք ներառում են՝

❌ Վատ եղանակ՝ ուժեղ փոթորիկ, ձյան մոլեգնություն
❌ Քաղաքական անկայունություն կամ անվտանգության ռիսկեր օդանավակայանում
❌ Օդային երթևեկության վերահսկման սահմանափակումներ

Եթե ավիաընկերությունն ասում է, թե արտակարգ իրավիճակ է, արժե կրկին ստուգել: Երբեմն այդ պատրվակով չհիմնավորված մերժում են տալիս, ու բողոքարկելը շատ բան կարող է փոխել։

Ի՞նչ անել, եթե չվերթդ չեղարկվել է

1. Ստուգի Email-ը ու SMS-ները: Ավելի հաճախ հենց այս կերպ տեղեկացնում են չեղարկման մասին։

2. Պարզիր պատճառը: Պահանջիր գրավոր բացատրություն՝ ինչու է չեղարկվել։

3. Հարցրու այլընտրանքային չվերթի մասին: Եթե կա տարբերակ, ընկերությունը պարտավոր է այն առաջարկել։

4. Պահանջիր հյուրանոց, ուտելիք, տեղափոխում: Եթե գիշերը մնալու ես, ընկերությունը պարտավոր է հոգալ քո հարմարավետությունը։

5. Պահպանիր բոլոր փաստաթղթերը: Տոմսերը, հաշիվները, հաղորդագրությունները կարևոր են պահանջ ներկայացնելիս։

6. Ներկայացրու փոխհատուցման պահանջ: Եթե իրավունքի ներքո ես, ապա չուշացնես։

Եթե չվերթդ չեղարկվել է, կան այլընտրանքներ

Եթե մնացել ես օդանավակայանում ու չվերթ չկա, փորձիր այս տարբերակը՝

Փնտրիր մոտակա օդանավակայան

• Եթե Պրահայից չվերթդ չեղարկվել է, մի հանձնվիր։ Փորձիր համեմատել այլ ուղիներ՝ Բռնոյի Տուրանյի օդանավակայանից կամ Դրեզդենից (Գերմանիա)։

• Եթե մեկնում ես Օստրավայից, հայացք գցի Քատովիցեի կամ Կրակովի օդանավակայանների ուղղությամբ՝ դրանք մոտ են ու օգտակար։

Այս օդանավակայանները մի քանի ժամվա ճանապարհ են, ու հնարավոր է՝ այնտեղ ավելի հեշտ չվերթներ գտնես։

Արագ գնացքներ ու ավտոբուսներ՝ լավագույն լուծում

Չեխիայում ամեն ինչ լավ կապված է:
🚆 Ամեն օր մի քանի անգամ գնացքներ գնում են Պրահայից՝ Վիեննա, Բեռլին կամ Բուդապեշտ։
🚌 Իսկ երկար ճանապարհի ավտոբուսներն՝ RegioJet, FlixBus-ը, միացնում են Չեխիայի քաղաքները եվրոպական մեծ կենտրոնների հետ։

Եթե չվերթի չեղարկումը երկար սպասում առաջացնի, գնացքով կամ ավտոբուսով շարժվելը միգուցե ավելի խելացի տարբերակ լինի։

Ինչպես վերադարձնել փոխհատուցումդ

Ճիշտն ասած՝ պահանջ ներկայացնելը մի քիչ քաշքշուկ է, բայց եթե քայլերն իմանաս՝ շատ հեշտ է։

1. Ստուգի՝ համապատասխանում է՞ EU261-ին: Եթե այս կանոնները գործում են քո դեպքում՝ ունես իրավունք։

2. Հավաքի ապացույցներ՝ պահիր ամրագրումը, տոմսը ու ավիաընկերության բոլոր հաղորդագրությունները։

3. Ներկայացրու պահանջ՝ շատ ավիաընկերություններ ունեն օնլայն ձև։ Լրացրու՝ ու սպասի։

4. Կարիք կա՞ մասնագետի օգնության (ըստ ցանկության): Եթե մերժեն, կարելի է դիմել մասնագետի՝ քեզ օգնելու համար։

Հաճախ տրվող հարցեր

Որքա՞ն ժամանակ է պետք փոխհատուցման համար

Նախ՝ կախված է ավիաընկերությունից։ Ոմանք մի քանի շաբաթում են լուծում, մյուսներն՝ ամիսներ։

Եթե նոր չվերթով են ուղարկել, փոխհատուցում կա՞

Այո։ Բայց եթե ժամանումը մոտ էր նախորդին, փոխհատուցումը կարող է կրճատվել 50%-ով։

Ի՞նչ անել, եթե ավիաընկերությունը մերժում է վճարել

Եթե ավիաընկերությունը մերժում ա քո պահանջը, վազի՛ր ուղարկիր գործը պետական համապատասխան մարմինին կամ ստացի իրավական աջակցություն։

Մի թող, որ չեղարկված չվերթը փչացնի էսքան ժամանակ սպասած ճամփորդությունդ։ Եթե Չեխիայից քո չվերթը չեղարկվել ա, կարող ես ստանալ մինչև €600 փոխհատուցում։ Ստուգի՝ արժանի՞ ես դրա։