Tu prends l’avion depuis Avilés et là, surprise : ton vol est complet et tu restes sur le carreau. Hyper frustrant, on est d’accord. Si t’as été refusé à l’embarquement à cause du surbooking, t’es clairement pas le seul. Les compagnies aériennes vendent parfois plus de billets qu’il n’y a de places, pariant que certains passagers ne viendront pas. Malin pour elles, mais galère pour nous. Heureusement, t’as des droits — et notamment grâce au règlement européen EC261/2004. Voici ce qu’il faut savoir si tu te retrouves face à un vol surbooké à Avilés.

Zoom sur Avilés et son aéroport

Avilés, c’est une petite ville côtière du nord de l’Espagne, hyper sympa avec une chouette ambiance culturelle et des coins modernes comme le Centre Niemeyer. L’aéroport d’Asturias (OVD) dessert la région — certains l’appellent même aéroport d’Avilés. Il n’est pas immense mais relie pas mal de grandes villes espagnoles comme Madrid ou Barcelone, et quelques destinations à l’international.

Côté confort, l’aéroport a ce qu’il faut : salons pour se poser, boutiques duty-free, restos et cafés pour patienter, le tout avec Wi-Fi gratos. Tu veux explorer les environs ? Il y a aussi des comptoirs de location de voiture. Et si ton vol a un souci, le personnel est généralement assez réactif pour t’aider.

Vol surbooké à Avilés ? Voici quoi faire

Si on t’annonce que ton vol est surbooké, pas de panique. Voici les bons réflexes :

  1. Va direct parler à la compagnie : file au comptoir de la compagnie aérienne pour avoir confirmation et voir s’ils proposent un autre vol ou une solution de remplacement.

  2. Connaître tes droits : Si on t’empêche d’embarquer à cause d’un surbooking, t’es pas tout seul — la loi européenne EC261/2004 oblige la compagnie à te proposer une compensation, un autre vol ou un remboursement complet. Et niveau thunes, ça peut aller de 250 € à 600 €, selon la distance de ton vol.

  3. Demande une preuve écrite : Toujours demander un petit papier officiel à la compagnie confirmant que t’as été refusé à l’embarquement pour cause de surbooking. Ce document est hyper utile pour faire une réclamation et récupérer ton dû.

  4. Jette un œil aux autres vols : En général, les compagnies essaient de te recaser sur le vol suivant, mais si t’es pressé, mate aussi les vols qui partent d’aéroports pas trop loin. Parfois ça peut sauver ta journée !

Des alternatives autour d’Avilés

Si ton vol au départ d’Asturias est complet à cause d’un surbooking, tu peux regarder du côté des autres aéroports du coin. L’aéroport de Santander (SDR) est à environ 2 heures en voiture et propose pas mal de trajets en plus — ça peut accélérer les choses. Tu peux y aller en bus ou louer une caisse. Sinon, l’aéroport de Bilbao (BIO), c’est aussi une option, un peu plus loin (3h30 environ).

En checkant ces autres solutions, pense à comparer les compagnies aériennes. Des low-cost comme on les aime ont parfois des sièges de dernière minute à prix sympa, et ça peut clairement t’épargner pas mal de galère.

Comment réclamer ta compensation

Si t’as été refusé à l’embarquement à Avilés, tu peux avoir droit à une compensation, mais faut remplir certaines conditions :

  1. Tu es éligible : Faut que t’aies été refusé contre ta volonté, et que t’aies bien fait l’enregistrement à temps.

  2. Distance du vol : Le montant dépend de la distance que t’étais censé parcourir :

    • 250 € si ton vol fait jusqu’à 1 500 km

    • 400 € pour les vols entre 1 500 et 3 500 km

    • 600 € si c’est au-delà de 3 500 km

  3. Faire une réclamation : Tu peux déposer ta demande direct auprès de la compagnie aérienne, ou laisser Trouble Flight s'en charger à ta place. N'oublie pas de garder ton boarding pass, une preuve écrite du refus d’embarquement et les tickets de tout ce que t'as dû acheter en plus.

Quoi faire en attendant

Vol surbooké = patience obligatoire. Si t’es coincé à l’aéroport des Asturies, profite un peu des lieux. Pose-toi tranquille dans un lounge ou grignote un truc au Café La Espiga ou à la Cafetería Ruta. Et si t’as besoin d’un petit break, va faire un tour dans le duty free : ils ont même des spécialités locales plutôt sympas à ramener.

Envie de bouger un peu ? Avilés est juste à côté. Tu peux aller voir le Centre Niemeyer ou te balader dans les ruelles du vieux centre. Beaucoup trouvent que ça aide à faire passer le temps sans trop de frustration.

Nos conseils clés pour les vols surbookés

  • Réagis vite : Plus tu vas voir la compagnie tôt, plus t’as de chances d’avoir un vol alternatif.

  • Garde des preuves : Note tout, garde tes échanges avec la compagnie et les justificatifs de tes dépenses. Chaque détail peut servir.

  • Fais-toi aider : Si la compagnie joue la carte du silence, hésite pas à passer par Trouble Flight. Ils s’y connaissent pour faire valoir tes droits.

En résumé

Rater un vol à cause d’un surbooking depuis Avilés, c’est pas fun. Mais connaître tes droits et les bonnes options à prendre peut tout changer. L’aéroport des Asturies est pas mal équipé pour t’aider à patienter, et si besoin, t’as aussi Santander ou Bilbao à portée de route. Pense toujours à réclamer ce qui te revient, et garde une trace de tout — tu verras, ça aide !

Tu viens de vivre un vol surréservé ? Pas cool... Contacte vite Trouble Flight ! Ils s’occupent de tout pour que tu puisses récupérer l’indemnité que tu mérites. Sérieux, ils sont là pour remettre les choses à leur place.

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Ce que nos clients disent de nous

4.87
taux moyen
Dumitru S.
Dumitru S.
06/06/2024
Très satisfait !!!
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Radu C.
Radu C.
20/05/2024
J'ai reçu la compensation par troubleflight que je n'espérais même pas ...
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Frangu G.
Frangu G.
18/04/2024
Merci pour les services reçus de la société, vous êtes fff sérieux dan ...
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Jenny C.
Jenny C.
22/03/2024
Gentillesse et précision.
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