Ти го преполнија летот од Авилес? Еве што можеш да направиш!

Ако патуваш од Авилес и дознаеш дека летот ти е преполн – знаеме колку тоа може да биде фрустрирачко. Ако не те пуштиле да се качиш поради тоа што продале повеќе карти од места, не си сам. Авиокомпаниите често очекуваат некои патници да не се појават, па затоа прават 'резерва повеќе'. Океј за нив, ама ние остануваме на аеродром! За среќа, правилата на Европската унија, особено регулативата EC261/2004, се на страна на патниците. Еве што треба да знаеш ако те снајде ова во Авилес.

Што треба да знаеш за Авилес и аеродромот таму

Авилес е супер гратче на северот на Шпанија, со интересна историја и кул места како центарот Ниемејер. Аеродромот Астуриас (код OVD), кој многумина го викаат и Авилес аеродром, ги покрива овие простори. Не е гигантски, ама има летови до поголемите градови како Мадрид и Барселона, па дури и до странство.

Ако те фатиле да чекаш, нема проблем – аеродромот има удобни чекаоници, шопинг без такси, кафулиња, ресторани – сѐ што ти треба. Има и фри-вајфај низ целиот терминал, па дури и шалтери за рентање кола, ако планираш тура низ регионот. А ако ти се случи проблем, персоналот таму обично е кул и подготвен да помогне.

Што да правиш ако летот ти е преполн во Авилес

Ако ти кажат дека нема место на летот, не паничи. Следи ги овие чекори:

Стапи веднаш во контакт со персоналот на авиокомпанијата: Оди до шалтерот и провери дали навистина има преголем број резервирани. Прашај дали планираат да најдат друго решение за тебе.

Знај ги своите права: Ако те одбијат од лет поради преполн авион, според правилото EC261/2004, авиокомпанијата мора да ти понуди надомест, алтернативен лет или целосна рефундација. Надоместокот се движи од 250 до 600 евра — зависи колку далеку леташ.

Побарај писмена потврда: Секогаш барај од авиокомпанијата нека ти даде документ во кој стои дека не си пуштен на летот поради преполнетост. Тоа ќе ти треба како доказ кога ќе бараш надомест.

Провери други летови: Обично те префрлаат на првиот следен слободен лет, ама ако ти гори под нозе — провери и други можности, можеби дури и летови од некој друг аеродром во близина.

Алтернативи за патување ако си близу Авилес

Ако летот од Астуриас е преполнет, размисли за други блиски аеродроми. Аеродромот во Сантандер (SDR) е околу 2 часа со кола и има други летови што можеби побрзо ќе те однесат каде што сакаш. Можеш да фатиш автобус или да изнајмеш кола. Друга опција е аеродромот во Билбао (BIO) — оддалечен е отприлика 3,5 часа.

Кога разгледуваш алтернативи, провери и со други авиокомпании. Понекогаш нискобуџетните имаат слободни места во последен момент — ќе си заштедиш време и нерви.

Како да побараш надомест

Ако не те пуштиле да влезеш во авион од Авилес поради преполнетост, можно е да имаш право на обештетување — ако си исполнувал одредени услови:

Дали ти следува: Обештетување добиваш ако не те пуштиле да влезеш против твоја волја и си стигнал на време за чекирање.
Колку далеку леташ: Сумата што ти следува зависи од растојанието на летот:
- €250 за летови до 1.500 км
- €400 за летови од 1.500 до 3.500 км
- €600 за летови подолги од 3.500 км
Поднесување на барање: Можеш сам да го поднесеш барањето до авиокомпанијата или, ако сакаш да си ја скратиш маката, пушти Trouble Flight да ти ја заврши работата. Не заборавај да приложиш бординг карта, писмено одбивање и сметки за трошоци што си ги направил дополнително.

Што да правиш додека чекаш

Кога летот е пребукиран, обично тоа значи долго чекање. Ако си заглавен на Астуријас Аеродромот, искористи ги содржините таму. Седни во некој од лаунџите или ќепи нешто за јадење во Café La Espiga или Cafetería Ruta. Во duty-free можеш да најдеш сешто – и локални специјалитети – за да ти помине побрзо времето.

Ако си расположен за малку авантура, Авилес е блиску – само неколку минути со кола. Прошетај низ Центарот Ниемајер или истражи ги старите улички на градот. Многу патници вака знаат убаво да си го искористат времето додека чекаат нов лет.

Корисни совети за пребукирани летови

Дејствувај брзо: Штом ти соопштат дека нема место, веднаш оди кај шалтерот. Побрзо реагираш – поголеми шанси да најдеш друг лет.
Чувај сè: Секој разговор со авиокомпанијата, секоја сметка, секоја белешка – сè документирај. Може ќе ти затреба.
Побарај помош: Ако авиокомпанијата се прави недоветна за твоите права, слободно ангажирај Trouble Flight за да си ја добиеш заслужената компензација.

На крајот

Да не те пуштат да се качиш на лет од Авилес баш и не е најпријатна работа, ама ако знаеш што ти следува и како да постапиш – многу полесно ќе излезеш од ситуацијата. Аеродромот во Астуријас има фини опции за чекање, а ако ништо друго, има и други аеродроми на дофат – како Сантандер или Билбао. И запомни – поднеси си го барањето, чувај си ја документацијата и олесни си си го патувањето!

Ако скоро ти се случи да те избркаат од лет поради пренатрупан авион, не се мисли два пати — јави се на Trouble Flight! Ќе ти помогнеме да си ја добиеш надоместата. Тука сме да ги средиме работите како што треба.