Överbokat flyg från Avilés? Så här får du koll på dina rättigheter

Att resa från Avilés och mötas av ett överbokat flyg kan verkligen sätta humöret på prov. Men du är långt ifrån ensam – flygbolag säljer ibland fler biljetter än det faktiskt finns säten, i hopp om att några inte dyker upp. Smart för dem, mindre kul för oss som drabbas. Som tur är finns det EU-regler som skyddar dig, framför allt förordning EC261/2004. Här är en snabbguide till vad du kan göra om du hamnar i en överbokad sits i Avilés.

Vad är grejen med Avilés och dess flygplats?

Avilés är en mysig kuststad i norra Spanien – full av kultur, charm och med moderna pärlor som Niemeyer-centret. Den servas av Asturias flygplats (OVD), som lokalbor ibland kallar Avilés flygplats. Den är mellanstor, med avgångar till storstäder som Madrid och Barcelona, och även en del internationella resmål.

På Asturias flygplats hittar du allt för en lite smidigare väntan: bekväma lounger, taxfree-butiker, mysiga kaféer och restauranger. Gratis Wi-Fi finns överallt, och om du tänkt utforska regionen finns biluthyrning på plats. Blir det strul, brukar personalen vara hjälpsam och rätt på bollen.

Vad gör du om ditt flyg från Avilés är överbokat?

Får du beskedet att flyget är överbokat – ta ett djupt andetag och följ de här stegen:

Snacka med personalen: Gå direkt till flygbolagets disk. Dubbelkolla att det verkligen är överbokat och hör om de har en alternativ lösning redo.
Kolla vad du har rätt till: Om du nekas ombordstigning på grund av överbokning (enligt EU-förordning EC261/2004), måste flygbolaget ge dig ersättning, boka om dig eller betala tillbaka hela biljetten. Hur mycket pengar du får beror på hur långt du skulle flyga – allt från 250 € till 600 €.
Be om bevis på papper: Se till att få något skriftligt från flygbolaget där det står att du blivit nekad plats på grund av överbokning. Det kan vara avgörande om du vill kräva ersättning senare.
Kolla andra flyg: Flygbolag brukar försöka boka om dig så snabbt som möjligt, men beroende på hur bråttom du har kan det vara smart att kika på andra alternativ – kanske från en flygplats i närheten?

Andra resealternativ nära Avilés

Om ditt flyg från Asturias Airport är överbokat kan du kolla in flyg från andra flygplatser i närheten. Santander Airport (SDR) ligger cirka två timmar bort med bil och har fler avgångar, vilket kan lösa situationen snabbare. Du kan ta buss eller hyra bil dit. Ett annat alternativ är Bilbao Airport (BIO), som ligger ungefär 3,5 timme bort.

Om du kollar andra flyg, glöm inte att jämföra olika flygbolag. Vissa lågprisbolag har ibland restplatser som du kan nappa på – och det kan spara dig en massa tid.

Så här begär du ersättning

Om du nekats ombordstigning från Avilés på grund av överbokning har du rätt till ersättning – men vissa villkor gäller:

Vem har rätt?: Du måste ha checkat in i tid och blivit nekad plats ofrivilligt.
Hur långt skulle du flyga?: Summan du får beror på avståndet:
- 250 € för flyg upp till 1 500 km.
- 400 € för flyg mellan 1 500 och 3 500 km.
- 600 € för flyg över 3 500 km.
Skicka in din ersättningsansökan: Du kan antingen ta det direkt med flygbolaget eller låta Trouble Flight sköta allt det där jobbiga åt dig. Glöm bara inte att bifoga boardingkort, skriftligt besked om att du nekats ombordstigning, och kvitton på eventuella extra utgifter.

Vad du kan göra medan du väntar

Överbokade flyg innebär ofta långa väntetider. Om du blivit fast på Asturiens flygplats – passa på att utnyttja vad den har att erbjuda! Slå dig ner i en lounge eller ta en fika på Café La Espiga eller Cafetería Ruta. Behöver du döda lite tid? Duty free-butiken har allt från lokala godsaker till souvenirer, perfekt för lite distraktion.

Är du sugen på att röra på dig? Avilés ligger bara en kort bilresa bort. Kolla in Niemeyer-centret eller strosa omkring bland de charmiga gatorna i gamla stan. Många tycker det är ett riktigt bra sätt att få tiden att gå när väntan drar ut på tiden.

Topp-tips när ditt flyg är överbokat

Snabba puckar! Ju tidigare du hör av dig till flygbolaget, desto större chans har du att få plats på ett annat flyg.
Spara allt: Ha koll på all kontakt med flygbolaget, alla kvitton och allt pappersarbete du får från personalen.
Be om hjälp: Om flygbolaget spelar svår – tveka inte att använda en tjänst som Trouble Flight för att få den ersättning du har rätt till.

Sammanfattning

Visst, att inte få gå ombord ett överbokat flyg från Avilés är långt ifrån kul. Men har du koll på dina rättigheter och vad du kan göra, blir situationen mycket lättare att hantera. Asturiens flygplats har helt okej faciliteter som kan hjälpa dig hålla lugnet, och skulle det krisa finns alternativ som Santander eller Bilbao. Se till att kräva den ersättning du har rätt till och dokumentera allt, så slipper du onödiga krångel.

Har ditt flyg nyligen varit överbokat? Hör av dig till Trouble Flight – vi vet exakt hur du får den ersättning du har rätt till. Vi fixar det!