Pegar um voo saindo de Avilés e descobrir que ele está lotado demais pode ser uma baita dor de cabeça. Se você já foi impedido de embarcar por causa de overbooking, fica tranquilo, isso acontece com mais gente do que você imagina. Algumas companhias aéreas vendem mais passagens do que o número de assentos disponíveis, contando que alguns passageiros não vão aparecer. Isso ajuda as empresas, mas deixa os passageiros numa fria. A boa notícia é que você tem direitos garantidos pelas regras da União Europeia, especialmente o regulamento EC261/2004. Dá uma olhada no que fazer se isso acontecer com você lá em Avilés.

Avilés e o Aeroporto

Avilés é uma cidade charmosa no norte da Espanha, coladinha no mar, cheia de história e com atrações modernas como o Centro Niemeyer. O aeroporto da região é o de Asturias (OVD), que muita gente chama simplesmente de Aeroporto de Avilés. É um aeroporto de porte médio, com voos pra cidades grandes como Madri e Barcelona, além de destinos internacionais.

O aeroporto tem uma estrutura bem bacana pra você esperar com mais conforto: salas VIP aconchegantes, lojinhas duty-free e vários cafés e restaurantes pra matar o tempo (e a fome). Também tem Wi-Fi gratuito por todo o terminal e balcões de aluguel de carro pra quem quiser explorar a região. Se rolar algum perrengue com seu voo, o pessoal que trabalha lá costuma ser bem prestativo.

Seu voo deu overbooking? Respira fundo e faz o seguinte:

  1. Converse com a equipe da companhia aérea: Vá direto ao balcão da empresa. Confirma se o voo realmente está com mais gente do que deveria e pergunta quais são as opções que estão oferecendo pra resolver a situação.

  2. Conheça seus direitos: Sabia que, de acordo com a lei europeia EC261/2004, se a companhia aérea te impedir de embarcar por overbooking (venda de mais passagens do que lugares disponíveis), ela é obrigada a te compensar? Pode rolar reembolso, voo alternativo ou até grana — entre €250 e €600, dependendo da distância do voo.

  3. Peça algo por escrito: Sempre que for impedido de embarcar por causa de overbooking, peça à companhia aérea uma confirmação por escrito explicando a situação. Esse papel vai ser super importante na hora de pedir compensação.

  4. Considere outras opções de voo: Normalmente, a companhia tenta remarcar você pro próximo voo disponível, mas se tiver pressa, vale a pena olhar alternativas em aeroportos próximos.

Outras opções de viagem perto de Avilés

Se o seu voo no Aeroporto das Astúrias estiver lotado demais, uma boa é dar uma olhada em aeroportos nas redondezas. O Aeroporto de Santander (SDR) fica a cerca de duas horas de carro e pode ter voos diferentes que te atendam melhor. Dá pra ir de ônibus ou alugar um carro. Outra opção é o Aeroporto de Bilbao (BIO), a mais ou menos 3h30 de distância.

Quando for buscar essas alternativas, veja voos com outras companhias também. Alguns voos de última hora de empresas low-cost podem te salvar e fazer você chegar bem mais rápido.

Como pedir compensação

Se te deixaram de fora do voo saindo de Avilés, você pode sim ter direito a compensação — mas tem que atender a algumas regrinhas:

  1. Requisitos: Só vale compensação se você não embarcou por vontade da companhia (ou seja, não foi sua escolha) e se você chegou no horário certo pro check-in.

  2. Distância do voo: O valor da compensação varia de acordo com a distância do voo:

    • €250 pra voos até 1.500 km.

    • €400 pra voos entre 1.500 e 3.500 km.

    • €600 pra voos com mais de 3.500 km.

  3. Solicitação de Reembolso: Você pode acionar a companhia aérea direto ou usar serviços como a Trouble Flight pra cuidar de tudo pra você. Só não esquece de juntar documentos como o cartão de embarque, a negativa por escrito e os recibos dos gastos extras que você teve.

O Que Fazer Enquanto Espera

Se o voo tá lotado e você ficou preso no Aeroporto de Astúrias, bora aproveitar o tempo. Dá pra relaxar nas salas VIP ou fazer um lanche no Café La Espiga ou na Cafetería Ruta. Tem também loja duty-free com várias delícias locais – ótimo jeito de matar o tempo.

Se estiver a fim de sair do aeroporto, Avilés fica ali pertinho. Vale a pena conhecer o Centro Niemeyer ou dar uma volta pelo centro histórico da cidade. Muita gente acaba curtindo esse passeio inesperado.

Dicas Essenciais pra Voos Lotados

  • Seja Rápido: Quanto antes falar com a companhia, mais fácil garantir outro voo.

  • Registre Tudo: Guarde prints, e-mails, recibos, qualquer coisa que comprove os seus gastos e a situação com a companhia.

  • Peça Ajuda: Se a empresa fizer corpo mole com seus direitos, chama a Trouble Flight. Eles sabem o caminho das pedras pra você receber o que é seu por direito.

Pra Fechar

Levar um não no embarque em Avilés é bem chato, mas saber dos seus direitos e como agir faz toda a diferença. O Aeroporto de Astúrias tem boas opções pra amenizar o perrengue, e dá pra considerar partir de Santander ou Bilbao. No fim das contas, o mais importante é não deixar passar a compensação que você merece – e anotar tudo ajuda muito.

Seu voo tava lotado demais e você ficou na mão? Então chama a Trouble Flight! A gente entende do assunto e tá aqui pra te ajudar a correr atrás da sua compensação sem dor de cabeça.

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O que nossos clientes dizem sobre nós

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Dumitru S.
Dumitru S.
06/06/2024
Muito satisfeito!!!
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Radu C.
Radu C.
20/05/2024
Recebi a compensação via troubleflight que já tinha desistido de esper ...
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Frangu G.
Frangu G.
18/04/2024
Obrigado pelos serviços recebidos da empresa, vocês são muito sérios n ...
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Jenny C.
Jenny C.
22/03/2024
Gentil e preciso.
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