Ավիլես չվերթը լիքն է

Որքա՜ն նյարդայնացնող է, երբ Ավիլեսից թռիչքդ պիտի լիներ, իսկ պարզվում է՝ տեղ չկա, որովհետև աերոֆիրմաներն էլ են մտածում, որ մի երկու ուղևոր չի գա ու պարզապես շատ տոմս են վաճառում։ Էլ ինչի՞ց հետո նյարդեր չլինեն։ Բայց դու մենակ չես։ Լավ նորությունն այն է, որ Եվրամիության կանոնակարգը, մանավանդ EC261/2004-ը, քո կողմն է։ Ահա ինչ արժե իմանալ, եթե Ավիլեսում հայտնվես այդ տհաճ իրավիճակում։

Քանի խոսք Ավիլեսի և օդանավակայանի մասին

Ավիլեսը՝ Հյուսիսային Իսպանիայի մի թույն ծովափնյա քաղաք է, հայտնի իր մշակութային մթնոլորտով ու Նիեմեյերի կենտրոնի նման ժամանակակից վայրերով։ Իսկ տեղացիներն շատ հաճախ Asturias-ի օդանավակայանն ուղղակի Ավիլեսի օդանավակայան են անվանում։ Սրանով կարող ես ուղևորվել Մադրիդ, Բարսելոնա ու մի շարք այլ մեծ քաղաքներ, թե՛ երկրի ներսում, թե՛ դուրսը։

Օդանավակայանում քեզ չի ձանձրացնի։ Կան հանգստի սրահներ, duty-free խանութներ, սրճարաններ ու ռեստորաններ՝ ամեն ճաշակի։ Բացի այդ, կա անվճար Wi-Fi, իսկ եթե որոշել ես շրջել տարածաշրջանում, ավտոմեքենաների վարձույթն էլ տեղում է։ Եթե թռիչքիդ հետ մի բան չստացվի՝ աշխատակազմը, որպես կանոն, օգնելու պատրաստ է։

Ի՞նչ անել, եթե Ավիլեսում թռիչքդ գերծանրաբեռնված է

Եթե ասում են՝ «կներեք, բայց այլևս տեղ չկա», մի՛ խառնվիր։ Ահա մի քանի կարևոր քայլ՝ իրավիճակը լուրջ չդարձնելու համար․

1. Խոսիր ավիաընկերության աշխատակցի հետ: Գնա՛ ուղղակիորեն ավիադասին։ Հստակեցրու՝ արդյոք իրոք գերբեռնվածություն կա և ի՞նչ այլ տարբերակներ կարող են առաջարկել։

2. Քո իրավունքները ճանաչի՛ր: Եթե նստեցումը մերժվել է՝ օդանավի գերբեռնված լինելու պատճառով, գիտե՞ս՝ ըստ EC261/2004 օրենքի, ավիաընկերությունը պարտավոր է քեզ փոխհատուցում տալ կամ առաջարկել այլընտրանքային թռիչք, կամ էլ ամբողջ գումարը հետ վերադարձնել։ Փոխհատուցման չափը տատանվում է՝ կախված թռիչքի հեռավորությունից՝ 250-ից մինչև 600 եվրո։

3. Պահանջի՛ր գրավոր հաստատում: Ավիաընկերությունից միշտ խնդրիր գրավոր ապացույց, որ քեզ նստեցման չեն թողել գերբեռնվածության պատճառով։ Հետագայում այս թղթիկը քեզ շատ պետք կգա՝ փոխհատուցում ստանալու համար։

4. Նայե՛ք այլընտրանքային թռիչքներ: Շատ դեպքերում ավիաընկերությունները փորձում են ուղևորներին նստեցնել հաջորդ թռիչքին։ Բայց եթե քեզ շտապ է, կարող ես ինքդ էլ փնտրել այլ տարբերակներ՝ օրինակ հարևան օդանավակայաններից։

Այլընտրանքային ճանապարհներ՝ Ավիլեսից

Եթե Asturias օդանավակայանից քո թռիչքը գերբեռնված է լինում, նայի՛ր նաև մոտակա օդանավակայանները՝ որպես պահեստային տարբերակ։ Santander օդանավակայանը մոտավորապես երկու ժամ մեքենայով հեռու է ու շատ դեպքերում՝ ավելի արագ լուծում կարող է լինել։ Կարող ես ավտոբուսով գնալ կամ մեքենա վարձել։ Ուշադրություն դարձրու նաև Bilbao օդանավակայանին, որը մոտավորապես 3.5 ժամ հեռավորության վրա է։

Երբ այս տարբերակները ես նայում, մի մոռացիր ուրիշ ավիաընկերությունների թռիչքներն էլ ստուգել։ Որոշ բյուջետային ընկերություններ կարող են վերջին պահին ազատ տեղեր ունենալ, ինչը ժամանակ կխնայի։

Ինչպես փոխհատուցում ստանալ

Եթե Ավիլեսից քո թռիչքը գերբեռնված է, որոշ պայմանների դեպքում դու իրավունք ունես փոխհատուցում ստանալու՝

1. Ո՞վ կարող է ստանալ: Եթե քեզ առանց քո կամքի են նստեցումից մերժել ու դու ժամանակին գրանցվել ես՝ փոխհատուցում ստանալու իրավունք ունես։

2. Թռիչքի հեռավորությունը: Փոխհատուցման չափը կախված է՝ ինչքան հեռու պետք է թռչեիր՝

   • 250 եվրո՝ մինչև 1,500 կմ թռիչքների համար։

   • 400 եվրո՝ 1,500-ից մինչև 3,500 կմ միջակայքի թռիչքների համար։

   • 600 եվրո՝ եթե թռիչքը ավելի քան 3,500 կմ է։

3. Պահանջի ներկայացում: Կարող ես դիմումը ուղարկել ուղիղ ավիաընկերությանը կամ օգտագործել Trouble Flight ծառայությունը՝ ամեն ինչ քո փոխարեն անելու համար։ Հիշիր՝ պետք է ունենաս տոմսիդ պատճենը, մերժման վերաբերյալ գրավոր փաստաթուղթ ու բոլոր լրացուցիչ ծախսերի կտրոնները։

Ի՞նչ անել մինչ սպասում ես

Եթե չվերթը գերբեռնված է, կարող ես երկար սպասել։ Եթե հայտնվել ես Աստուրիասի օդանավակայանում, փորձիր ժամանակդ հաճելի անցկացնել։ Մեկ-երկու ժամ հանգստացի սրահներից մեկում կամ մի բան կեր Café La Espiga-ում կամ Cafetería Ruta-ում։ Արտոնյալ խանութն էլ հիանալի ընտրություն է՝ տեղական համով տեսականիով, եթե ուզում ես մի պահ մոռանալ անսպասելի լարվածությունը։

Եթե էներգիա ունես ու ուզում ես ինչ-որ բան բացահայտել, քաղաք Ավիլեսը օդանավակայանից ընդամենը մի քիչ հեռու է։ Կարող ես գնալ Նիմեյերի կենտրոն կամ մի լավ շրջել հին քաղաքի փողոցներով։ Շատերը ասում են՝ սա հիանալի տարբերակ է սպասման ժամերն օգտակար ու հաճելի դարձնելու համար։

Օգտակար խորհուրդներ գերբեռնված չվերթների համար

• Արագ արձագանքիր: Որքան շուտ կապ հաստատես ավիաընկերության հետ, այնքան ավելի լավ շանսեր ունես՝ այլընտրանքային չվերթ գտնելու համար։

• Ամեն ինչ փաստագրիր: Պահիր բոլոր հաղորդակցությունները, ծախսերի կտրոնները ու այն ամենը, ինչ կարող է պետք գալ ապացուցելու համար իրավիճակը։

• Օգնություն խնդրիր: Եթե ավիաընկերությունը հստակ չի ասում՝ ի՞նչ իրավունքներ ունես, մի երկմտիր՝ դիմիր Trouble Flight ծառայությանը։ Իրենք գիտեն՝ ինչպես քեզ հասանելի փոխհատուցումը ստանալ։

Եզրակացություն

Ավիլեսից չվերթից հետ մերժվելը տհաճ բան է, բայց եթե իմացած լինես՝ ինչ անել, ամեն ինչ ավելի հարթ կընթանա։ Աստուրիասի օդանավակայանն ունի նորմալ պայմաններ, որ չներվես լարվածությանը։ Իսկ եթե ուզում ես այլ տարբերակներ, Շանտանդերը կամ Բիլբաոն մոտակայքում են։ Գլխավորն այն է, որ չմոռանաս պահանջել փոխհատուցումը ու քայլ առ քայլ գրանցել՝ ինչ արել ես։ Դա կօգնի ամեն ինչ հստակ կարգավորել։