Avilés túlfoglalt járat

Indulnál Avilésből, de kiderül, hogy túlfoglalták a járatot? Totál bosszantó, ugye? Sajnos nem vagy egyedül – az ilyen trükkök, amikor több jegyet adnak el, mint ahány ülőhely van, elég gyakoriak. Az a logika mögötte, hogy úgyis lesz, aki nem jön el… Csakhogy ez néha pont rád csapódik vissza. Szerencsére az EU-s szabályozás, főleg az EC261/2004 rendelet, melletted áll. Mutatom, mi a teendő, ha ilyen szituba kerülsz Avilésben.

Na de mi is az az Avilés és milyen a reptér?

Avilés egy szuper hangulatos északi spanyol tengerparti város, ahol a történelem és a modern dizájn jól megfér egymás mellett – ott van például a menő Niemeyer Központ. A közelben található az asztúriai repülőtér (OVD), amit néha Avilés repülőtérnek is hívnak. Nem óriási reptér, de simán repít Madridba, Barcelonába és más európai városokba is.

És hogy mi vár rád a reptéren? Kényelmes várók, duty free boltok, meg pár kávézó és étterem, hogy ne unatkozz. Ingyenes Wi-Fi is van, ha neteznél, és ha autót bérelnél, azt is könnyen elintézheted. Ha pedig valami gondod adódik, az ott dolgozók általában nagyon segítőkészek.

Mit csinálj, ha túlfoglalták a járatod Avilésben?

Ha szólnak, hogy a gépedre már nem férsz fel, ne ess kétségbe. Inkább ezt csináld:

1. Keresd meg az ügyfélszolgálatot: Először is irány a légitársaság pultja. Kérdezd meg, biztosan túlfoglalták-e a járatot, és milyen megoldásokon dolgoznak épp.

2. Ismerd a jogaidat: Ha túlfoglalás miatt nem engedtek felszállni, akkor az EU 261/2004-es rendelet alapján az adott légitársaság köteles kártérítést adni, másik járatot felajánlani vagy visszafizetni a jegy árát. A kártérítés összege 250 és 600 euró között mozog, attól függően, mennyire messzire utaznál.

3. Kérj róla írásos igazolást: Mindig kérd meg a légitársaságot, hogy adjanak írásos igazolást arról, hogy miért nem szállhattál fel – különösen, ha túlfoglalás volt az ok. Ez az irat kulcsfontosságú lesz, ha panaszt szeretnél tenni.

4. Nézz körül másik járat után: Általában a légitársaság próbál átfoglalni a következő gépre, de ha sürgős az utad, érdemes megnézni más opciókat is – például közeli repterekről induló járatokat.

Alternatív utazási lehetőségek Avilés közelében

Ha az Asturias repülőtérről induló járatod túlfoglalt, nézz körül más közeli repterek környékén. A Santander repülőtér (SDR) kb. 2 óra autóval, és több járatot is kínálhat – lehet, hogy így hamarabb elindulhatsz. Elérheted busszal vagy bérautóval is. Egy másik lehetőség a Bilbao repülőtér (BIO), ami kb. 3,5 órányira van.

Ha ezeket az opciókat nézed, ne ragadj le egyetlen légitársaságnál. A fapadosok közül többen is repülnek ezekről a repterekről, és könnyen lehet, hogy van szabad helyük akár aznapra is – időt és idegeskedést spórolhatsz velük.

Így kérhetsz kártérítést

Ha nem engedtek felszállni az Avilésből induló járatra, bizonyos feltételek mellett jogosult vagy kártérítésre:

1. Jogosultság: Akkor jár kártérítés, ha nem önként mondtál le a beszállásról, és időben becsekkoltál.

2. Repülési távolság: Az összeg attól függ, mennyit utaztál volna:

   • 250 € 1 500 km-ig.

   • 400 € 1 500–3 500 km között.

   • 600 € 3 500 km felett.

3. Igénylés beadása: Intézheted közvetlenül a légitársaságnál, de ha nem akarsz bajlódni, simán rábízhatod a folyamatot egy olyan cégre, mint a Trouble Flight. Fontos, hogy csatolj minden szükséges papírt: beszállókártyát, az elutasításról szóló írásos igazolást és a plusz költségekről szóló blokkokat.

Mit csinálj, amíg vársz

Egy túlfoglalt járat sokszor azt jelenti, hogy várakoznod kell. Ha épp az Asturias reptéren ragadtál, próbáld meg kihasználni, amit kínál. Pihenj meg az egyik lounge-ban, vagy csapj le egy szendóra a Café La Espiga vagy a Cafetería Ruta helyeken. A duty free boltban sokféle termék kapható, köztük helyi finomságok is, amik feldobhatják a napod.

Ha van kedved kimozdulni, Avilés csak egy rövid autóút innen. Nézd meg a Niemeyer Központot, vagy sétálgass az óváros hangulatos utcáin. Sokan azt mondják, ez a legjobb módja, hogy a kényszerű várakozásból is kihozz valami jót.

Hasznos tippek túlfoglalt járatokhoz

• Légy gyors: Minél előbb szólsz a légitársaságnak, annál jobb esélyed van másik járatra kerülni.

• Mindent dokumentálj: Őrizd meg az összes beszélgetést, költésről szóló blokkot és amit csak a személyzettől kapsz.

• Kérj segítséget: Ha a légitársaság nem túl segítőkész, nyugodtan fordulj a Trouble Flight-hoz – segítenek, hogy megkapd, ami jár.

Végszó

Oké, szóval ha nem engedtek felszállni egy túlfoglalt avilési járatra, az nyilván bosszantó. De ha tisztában vagy a jogaiddal és a lehetőségeiddel, könnyebben veszed az akadályokat. Az Asturias reptér elég korrekt szolgáltatásokkal vár, ha pedig más irányba mennél, ott van még Santander vagy Bilbao is opcióként. Ne felejts el kártérítést igényelni, és dokumentálj mindent – így simábban megy minden.

Ha mostanában belefutottál egy túlfoglalt repülőjáratba, ne habozz – keress meg a Trouble Flight csapatát, és segítünk kiharcolni a neked járó kártérítést! Azért vagyunk, hogy igazságot szolgáltassunk.