Vol surbooké à Bordeaux ? Voici ce que tu dois savoir

Bordeaux, on l'adore pour ses bons vins, son ambiance culturelle et son charme d'antan... mais c’est aussi un aéroport important dans la région : Bordeaux-Mérignac (BOD). Cela dit, même avec tous ses vols, les galères de voyage arrivent vite. Comme les vols surréservés qui laissent des passagers sur le carreau. Si t'es déjà passé par là, voilà comment réagir pour ne pas te faire avoir.

Connais tes droits avec le règlement EU261

Les compagnies aériennes surbookent souvent pour remplir tous les sièges. Résultat : si trop de monde se pointe, certains restent à terre. Heureusement, le règlement EU261/2004 est là pour protéger les passagers. Voilà ce que tu peux réclamer :

Une indemnisation : Jusqu’à 600€ selon la distance de ton vol si tu te fais refouler à cause du surbooking.
Un autre vol ou un remboursement : La compagnie doit te proposer une solution rapide ou te rendre ton argent.
De l’aide sur place : Coincé à l’aéroport ? Ils doivent te filer à manger, à boire et, si besoin, une nuit d’hôtel.

Si on t’empêche d’embarquer, fais ça :

Demande une explication écrite : Ils sont obligés de te filer un papier qui explique tes droits.
Garde des preuves : Ton billet, ta carte d’embarquement, les messages de la compagnie… tout peut servir.
Réclame de l’assistance : Si ton nouveau vol tarde, n’hésite pas à demander un repas, une boisson ou même un hôtel.

Pas de bol à Mérignac ? Tente un autre aéroport

Si c’est bouché à Bordeaux-Mérignac, tu peux tenter d’autres pistes dans le coin :

Aéroport de Bergerac Dordogne Périgord (EGC) : À peine 1h30 de route, et parfois des vols moins blindés.
Aéroport de Toulouse-Blagnac (TLS) : À environ 2h30 de route ou en train, c’est un hub super pratique avec pas mal de vols différents.

Comment y aller ?

Aéroport de Bergerac : Le plus simple, c’est de louer une voiture ou de prendre une navette privée depuis Bordeaux.
Aéroport de Toulouse : Il y a des trains qui partent de Bordeaux St-Jean jusqu’à Toulouse, puis une navette direct pour l’aéroport.

Profiter d’un imprévu à Bordeaux

Un vol surbooké, ça peut foutre le bazar dans ton planning… mais c’est aussi l’occas’ de découvrir un peu la ville ! Voici quelques idées sympas :

La Cité du Vin : Plonge dans l’univers du vin bordelais avec des dégustations et une vue de dingue sur la ville.
Place de la Bourse : L’architecture est magnifique, et le Miroir d’eau vaut vraiment le détour.
Les quais de Bordeaux : Une balade au bord de la Garonne, c’est toujours un bon plan pour se détendre.

Obtenir une indemnisation pour surbooking

Voici comment faire pour récupérer ce qui te revient :

Fais une réclamation : Va sur le site de ta compagnie et dépose une demande via leur plateforme EU261. Pense à tout joindre (billets, mails, etc.).
Fais appel à Trouble Flight : Si on te balade ou qu’on refuse ta demande, Trouble Flight s’occupe de tout, même des dossiers compliqués.
Ne lâche pas l’affaire : Les compagnies doivent répondre par la loi, mais un peu de ténacité accélère souvent les choses.

Quelques astuces pour éviter les galères

On ne peut pas toujours éviter un surbooking, mais tu peux mettre les chances de ton côté :

Check-in dès que possible : Les derniers arrivés sont souvent les premiers laissés de côté…
Choisis des sièges premium : Plus tu paies, plus t’es prioritaire, c’est triste mais c’est comme ça.
Suis ta résa : Les applis des compagnies sont top pour suivre l’état de ton vol en direct.

En résumé

Un vol surbooké à Bordeaux ? Pas de panique, ça ne veut pas dire que ton voyage est fichu. Si tu connais tes droits, que tu regardes les autres options et que tu fais appel à des pros, tu peux gérer ça tranquille. Trouble Flight est là pour te filer un coup de main et faire en sorte que ton indemnisation soit gérée nickel. Comme ça, toi, tu te concentres sur ce qui compte : profiter de ton trip.

Laisse pas un vol surbooké gâcher ton programme. Contacte-nous et on t’accompagne pas à pas.