
Parma, c’est pas juste du bon jambon et des belles pierres. C’est aussi l’aéroport PMF, pratique pour explorer le nord de l’Italie. Le hic ? Le surbooking. Les compagnies vendent souvent plus de billets que de sièges pour remplir leurs avions... résultat : certains passagers restent cloués au sol. Si t’as été recalé à l’embarquement à cause de ça, tu pourrais toucher une indemnisation grâce à la régulation européenne EC261/2004.
T’as pas pu monter dans l’avion à PMF parce qu’il y avait trop de monde ? Pas de panique, la loi est de ton côté. Voilà ce que tu peux réclamer :
Jusqu’à 600€ d’indemnité – Si c’est pas toi qui as proposé de céder ta place, tu peux toucher une somme selon la distance du vol.
Un autre vol ou le remboursement – La compagnie doit te proposer un nouveau vol ou te rendre ton argent, au choix.
Une prise en charge – Bouffe, boissons, et même hôtel si besoin : c’est la règle.
Beaucoup de gens pensent qu’ils doivent accepter des bons de la compagnie... mais tu peux exiger du cash !
Ne te porte pas volontaire – Si on te demande de céder ta place, accepte seulement si tu trouves leur offre correcte.
Demande une preuve écrite – Exige un doc officiel qui dit que t’as été refusé à cause du surbooking.
Garde tous tes reçus – Hôtel, resto, taxi... tout ce que t’as payé à cause du contretemps, ça peut être remboursé.
Demande si t'as d'autres options – Si rien ne part de Parme, check les vols depuis les aéroports pas loin.
Fais une demande de dédommagement – Si ton vol correspond aux critères EC261, t’as droit à jusqu’à 600 € de compensation.
Oui, se faire surbooker c’est relou, mais t’as quand même quelques solutions. Si ton vol de Parme est complet et qu’on te propose rien sur le moment, pense à ça :
L’aéroport Guglielmo Marconi de Bologne, à 90 km de Parme, propose plus de vols et t’auras plus de chances de trouver un billet. Pas mal de compagnies low-cost et internationales y opèrent, donc ça te fait plein de possibilités.
🚆 Comment y aller : Prends un train Trenitalia entre Parme et Bologna Centrale (compte une heure), puis enchaîne avec la navette Marconi Express pour l’aéroport.
Si ça te dérange pas de bouger un peu, les aéroports de Milan te connectent à plein de destinations en Europe (et au-delà).
🚄 Y aller sans stress : Train direct entre Parme et Milan Centrale en environ 1h10, puis navette vers Linate ou Malpensa.
D’après le règlement européen EC261/2004, voilà ce que tu peux demander :
250 € pour les vols de moins de 1 500 km
400 € pour les vols intra-UE de plus de 1 500 km et les vols hors UE entre 1 500 et 3 500 km
600 € pour les vols de plus de 3 500 km
Ces montants sont valables si t’as été refusé à l’embarquement contre ton gré et que la compagnie est responsable du surbooking.
💡 Conseil : La compagnie peut te proposer des bons de voyage au lieu de te donner de l’argent — t’as absolument pas besoin d’accepter !
Tout simplement parce qu’elles misent sur les absents ! Elles vendent plus de billets que de sièges en pensant que certains passagers ne viendront pas. Le souci, c’est quand tout le monde débarque à l’heure... Résultat : des gens se retrouvent recalés à l’embarquement. C’est une pratique bien connue, mais ça veut pas dire que t’as pas de droits. Si t’es concerné, t’as peut-être droit à une indemnisation, alors ne te laisse pas faire !
L’aéroport de Parme accueille surtout des vols régionaux et quelques vols internationaux saisonniers. Tu verras souvent passer :
Ryanair – Surréserve assez souvent, surtout sur les trajets européens populaires.
Volotea – Il arrive qu’ils refusent des passagers quand les vols sont bien remplis.
Wizz Air – Quelques cas de surréservation sur les lignes vers l’Europe de l’Est.
Peu importe la compagnie, le règlement EC261 s’applique à tous les vols au départ de Parme — t’as donc des droits et des indemnités à réclamer !
Si t’as été refusé à l’embarquement à l’aéroport de Parme parce que le vol était surbooké, tu peux réclamer jusqu’à 600 € d’indemnisation. Ne les laisse pas t’embobiner — fais ta demande et récupère ce qui te revient !