Let z Parmy bol preplnený – Čo spraviť a ako získať odškodné

Keď v Parme predajú viac leteniek, ako je miest

Parma je miesto plné chutí a histórie, a jej letisko (PMF) je super štartovacím bodom, ak sa chystáš objavovať severné Taliansko. Ale pozor – problém s preplnenými letmi tu nie je nič výnimočné. Letecké spoločnosti občas naschvál predajú viac lístkov, ako majú voľných sedadiel. Výsledok? Ľudia zostávajú stáť na letisku. Ak si takto prišiel o miesto v lietadle, môžeš mať nárok na odškodné podľa nariadenia EÚ EC261/2004.

Čo môžeš žiadať, keď ťa nevzali do lietadla v Parme?

Nariadenia EÚ stoja na tvojej strane. Tu je pár vecí, ktoré by si mal vedieť:

• Kompenzácia až do 600 €: Ak ti zrušili nástup do lietadla bez tvojho súhlasu, výška odškodného sa určuje podľa dĺžky letu.

• Náhradný let alebo vrátenie peňazí: Letecká spoločnosť ti musí ponúknuť nový let alebo vrátiť peniaze.

• Pomoc počas čakania: Máš nárok na jedlo, nápoje a ubytovanie, ak to bude potrebné.

Veľa ľudí ani netuší, že nemusia brať poukážky – pokojne si môžeš vypýtať hotovosť.

Čo robiť, keď ti zrušia miesto v lietadle na letisku Parma?

1. Neposkytuj svoje miesto dobrovoľne – Ak ťa oslovia s ponukou, zvažuj ju len ak ti skutočne vyhovuje.

2. Vyžiadaj si písomné potvrdenie – Požiadaj o dokument, kde bude jasne uvedené, že ťa nevzali kvôli preplnenému letu.

3. Odkladaj si bločky – Či už za hotel, jedlo alebo taxi – všetko si schovaj, aby si mohol požiadať o preplatenie.

Možnosti cestovania, ak uviazneš v Parme

Preplnený let vie človeka pekne vytočiť, ale nemusí to byť koniec sveta. Ak ťa z Parmy nevzali na palubu a neponúkajú ti náhradné riešenie, skúsiť môžeš toto:

1. Pozri si odlety z letiska Bologna (BLQ)

Letisko Guglielmo Marconi v Bologni je asi 90 km od Parmy a ponúka častejšie lety – máš teda väčšiu šancu na prestup. Lietajú odtiaľ aj nízkonákladové a zahraničné aerolinky, takže sa oplatí to čeknúť.

🚆 Ako sa tam dostať: Zober si vlak Trenitalia z Parmy do Bologna Centrale (cca hodinka) a odtiaľ šup na shuttle bus Marconi Express priamo na letisko.

2. Vyskúšaj letiská v Miláne – Linate (LIN) alebo Malpensa (MXP)

Ak ti nerobí problém skočiť trochu ďalej, letiská v Miláne sú top – lietajú odtiaľ do celej Európy a aj ďalej.

🚄 Ako sa tam dostať: Z Parmy ide priamy vlak do Milan Centrale (cca 1h10min), a odtiaľ ťa shuttle vezme buď na Linate, alebo na Malpensu.

Koľko môžeš dostať za preplnený let?

Podľa nariadenia EÚ EC261/2004 máš nárok na:

• €250 ak let trval menej než 1 500 km

• €400 ak išlo o lety v rámci EÚ nad 1 500 km alebo mimo EÚ medzi 1 500 – 3 500 km

• €600 ak tvoj let bol dlhší než 3 500 km

Tieto sumy platia, ak ti nedovolili nastúpiť na let proti tvojej vôli a chyba bola na strane leteckej spoločnosti.

💡 Rada: Namiesto hotovosti ti môžu ponúknuť cestovné poukážky – nemusíš ich vôbec prijať!

Prečo letecké spoločnosti predávajú viac lístkov, než je miest?

Lietadlá sa často prepĺňajú kvôli tomu, že niektorí pasažieri nedorazia – firmy majú na to historické dáta. Ale keď prídu takmer všetci, nastáva problém a niektorí ľudia sa do lietadla jednoducho nedostanú. Je to síce bežná prax, ale cestujúci by mali vedieť, na čo majú nárok, a nebáť sa pýtať odškodné.

Najčastejšie aerolinky z Parmy a ich praktiky s prebookovaním

Letisko Parma sa zameriava hlavne na regionálne a sezónne zahraničné linky. Lietajú odtiaľ napríklad:

• Ryanair – často prepĺňa, hlavne na populárnych európskych linkách.

• Volotea – občas sa stáva, že kvôli vysokému dopytu niekto nedostane miesto.

• Wizz Air – z času na čas majú problém s prebookovaním, najmä na východoeurópskych trasách.

Bez ohľadu na aerolinku platí nariadenie EC261 na všetky odlety z Parmy – a to znamená, že máš právo na odškodné.

Odškodné za preplnený let z Parmy

Ak ti zrušili miesto kvôli prebookovaniu na letisku Parma, môžeš dostať až 600 €. Nedovoľ aerolinke ignorovať tvoje práva. Pošli svoju žiadosť ešte dnes a získaj, čo ti patrí!