Prebukiran let iz Parme – Šta da radiš i kako da dobiješ nadoknadu

Шта се дешава кад ти препуне лет из Парме

Парма, град добре хране и супер архитектуре, има свој аеродром — Parma Airport (PMF). Згодан је за све који лете ка северу Италије, али зна често да се појави проблем: авио-компаније продају више карата него што има места. И онда, кад се сви појаве, неки остану на земљи. Ако су ти одбили укрцавање баш због овог хаоса, можда имаш право на надокнаду према европском закону EC261/2004.

Која су твоја права кад ти препуне лет у Парми?

Ако ти нису дали да се укрцаш на лет из Парме јер је био препуњен, ево шта можеш да очекујеш:

• Надокнада до 600 €: Ако те нису пустили против твоје воље, можеш да тражиш новац, а износ зависи од дужине лета.

• Други лет или враћање пара: Морају да ти понуде следећи могући лет или да ти врате новац за карту.

• Помоћ на лицу места: Имаш право на храну, пиће, па чак и хотел ако мораш да чекаш дуже.

Многи путници не знају да не морају да узму ваучере — можеш да добијеш надокнаду у кешу и тачка.

Шта да радиш ако те закаче на препуном лету из Парме?

1. Не дај своје место тек тако — Ако траже волонтере, прихвати само ако ти њихова понуда баш одговара.

2. Тражи потврду у писаној форми — Замоли их да ти дају документ у ком пише да су те одбили због препуњености лета.

3. Чувај све рачуне — Ако си потрошио нешто додатно (нпр. хотел, храна, такси), рачуне сачувај, можеш да тражиш надокнаду.

Šta da radiš ako si zaglavljen u Parmi?

Prebukiran let ume baš da iznervira, ali možda ipak imaš neke opcije. Ako ti je let iz Parme prebukiran i ne možeš odmah da se prebaciš na drugi, evo šta možeš da probaš:

1. Proveri letove sa aerodroma u Bolonji (BLQ)

Guglielmo Marconi aerodrom u Bolonji je oko 90 km od Parme i ima više letova, pa su ti šanse za rebooking bolje. Tu leti dosta niskotarifnih i internacionalnih kompanija, što znači više izbora.

🚆 Kako da stigneš: Vozom Trenitalia iz Parme do Bologna Centrale (vožnja traje oko sat vremena), pa onda Marconi Express busem do aerodroma.

2. Probaj aerodrome u Milanu – Linate (LIN) ili Malpensa (MXP)

Ako ti ne smeta da ideš malo dalje, milanski aerodromi nude gomilu letova širom Evrope (i šire).

🚄 Kako da stigneš: Direktan voz iz Parme do Milano Centrale (oko 1h i 10 min), pa odatle imaš buseve za Linate ili Malpensu.

Koliko odštete možeš da tražiš zbog prebukiranog leta?

Prema EU Regulativi EC261/2004, imaš pravo na:

• 250 € za letove do 1.500 km

• 400 € za letove unutar EU preko 1.500 km i van EU od 1.500 do 3.500 km

• 600 € za letove duže od 3.500 km

Ove cifre važe ako ti je uskraćen ukrcaj bez tvoje krivice, a aviokompanija je odgovorna za prebukiranost.

💡 Savetić: Aviokompanije često nude vaučere umesto keša – ne moraš da ih prihvatiš!

Zašto aviokompanije prodaju više karata nego što ima mesta?

Jednostavno – računaju na to da se neki putnici neće pojaviti. Ali kad se svi ipak pojave, nema mesta za sve. Tada neki putnici ostanu na zemlji. Ova fora je poznata i često se dešava, ali to ne znači da moraš da ćutiš – imaš prava i treba da ih iskoristiš!

Ko sve leti iz Parme i kakva su pravila kod prebukiranja?

Parma aerodrom uglavnom pokriva regionalne i sezonske međunarodne letove. Evo nekoliko kompanija koje se često tu vrte:

• Ryanair – često prebukiraju, pogotovo kad su u pitanju popularne destinacije po Evropi.

• Volotea – dešava se da neko bude uskraćen za ukrcavanje na letovima sa velikom potražnjom.

• Wizz Air – ponekad prebukiraju na linijama prema istočnoj Evropi.

Bez obzira koju kompaniju izabereš, EC261 pravilo važi za sve letove iz Parme – znači, imaš pravo na obeštećenje.

Traži odštetu ako si prebukiran na letu iz Parme

Ako su ti uskraćili mesto na letu sa Parma aerodroma, možda imaš pravo na do 600€ kompenzacije. Ne dozvoli da te aviokompanija ignoriše. Pokreni proces i uzmi ono što ti pripada!