Prekomerna rezervacija letov v Parmi – Kaj lahko storiš in kako priti do odškodnine

Ko ti letalo uide zaradi prevelike zasedenosti v Parmi

Parma – čudovita kulinarična destinacija z zgodovinskim šarmom – gosti tudi letališče Parma (PMF). Čeprav je super izhodišče za raziskovanje severne Italije, pa se na tem letališču pogosto dogaja, da letalske družbe prodajo več kart, kot je sedežev. In ja, to pomeni, da lahko ostaneš brez leta. Če so ti v Parmi zavrnili vkrcanje zaradi prevelike zasedenosti, te ščiti evropska uredba EC261/2004 in imaš pravico do odškodnine.

Kaj lahko storiš, če ti letalska družba zavrne vkrcanje v Parmi?

Če si obstal na letališču v Parmi, ne po svoji krivdi, ti zakon stoji ob strani. Tule so tvoje pravice:

• Odškodnina do 600 €: Če si bil proti svoji volji izpuščen iz leta, lahko zahtevaš odškodnino – odvisno od dolžine poti.

• Nov let ali vračilo denarja: Letalska družba ti mora ponuditi novo povezavo ali pa ti vrniti denar za karto.

• Pomoč med čakanjem: Če moraš čakati, ti pripadajo obroki, pijača, po potrebi tudi prenočišče.

Marsikdo ne ve, da ni treba sprejeti vavčerja – lahko zahtevaš denarno odškodnino, in to v kešu, ne v točkah ali popustih.

Kaj narediti, če te v Parmi pustijo na tleh?

1. Ne javi se takoj kot prostovoljec – Če iščejo prostovoljce, premisli in se javi le, če ti njihov paket ustreza.

2. Zahtevaj pisno potrdilo – Povej, da želiš uradni dokument, da je bil razlog zavrnjenega vkrcanja prevelika zasedenost leta.

3. Shrani vse račune – Če si zaradi zamude imel stroške (hotel, hrana, taksi), shrani račune – jih boš lahko uveljavljal.

Kaj lahko storiš, če obtičiš v Parmi?

Overbooking zna biti res siten – ampak obstajajo rešitve! Če so ti let iz Parme preprodali in ne dobiš takoj drugega leta, poskusi te možnosti:

1. Preveri odhode z letališča Bologna (BLQ)

Letališče Guglielmo Marconi v Bologni je od Parme oddaljeno okoli 90 km. Ima več letov, večje možnosti za preusmeritev in delajo tam tako nizkocenovni kot večji prevozniki.

🚆 Kako priti tja: Vzemi vlak Trenitalia iz Parme do Bologna Centrale (vožnja traja okoli uro), nato skoči na shuttle (Marconi Express) do letališča.

2. Razmisli o letališčih v Milanu – Linate (LIN) ali Malpensa (MXP)

Če ti ni odveč malce daljša pot, milanska letališča nudijo ogromno povezav po Evropi in tudi širše.

🚄 Kako priti v Milano: Direktni vlaki vozijo iz Parme do Milano Centrale v približno 1 uri in 10 minutah. Od tam pa ujami shuttle bus do Linate ali Malpensa letališča.

Kakšno odškodnino ti pripada pri overbookingu?

Po EU uredbi EC261/2004 lahko prejmeš:

• 250 € za lete do 1.500 km

• 400 € za lete znotraj EU nad 1.500 km ali med 1.500–3.500 km za lete izven EU

• 600 € za lete daljše od 3.500 km

Vse to seveda velja, če so ti prepovedali vkrcanje proti tvoji volji in je bila za to odgovorna letalska družba.

💡 Namig: Letalska družba ti bo morda ponudila bon namesto gotovine — ni ti treba sprejeti!

Zakaj sploh letalske družbe preprodajo sedeže?

Ja, to delajo zaradi statistike — veliko ljudi ne pride na let, zato prodajo več kart, kot je sedežev. Ampak če se potem vsi pojavijo, ni prostora za vse in nekateri ostanejo na tleh. Če se to zgodi tebi, ne pozabi: imaš pravico do odškodnine!

Kdo leti iz Parme in kako se obnašajo pri preprodaji?

Parma Airport je manjše letališče, ki večinoma gosti lokalne in sezonske mednarodne lete. Najpogostejši prekrškarji so:

• Ryanair – Redno preprodaja sedeže, sploh na evropskih linijah.

• Volotea – Pri nekaterih letih z veliko povpraševanja ni prostora za vse.

• Wizz Air – Občasno preprodaja, še posebej na letih proti vzhodni Evropi.

Ne glede na družbo: uredba EC261 velja za vse odhode iz Parme – in ti pripada odškodnina!

Kako dobiti odškodnino za preprodani let iz Parme?

Če so ti preprodali let na letališču Parma, si morda upravičen do do 600 € odškodnine. Ne pusti, da ti letalska družba krade pravico — vloži zahtevek in vzemi, kar ti pripada!