Ülebroneeritud lend Trenčínist: Tea oma õigusi ja nõua hüvitist

Lend Trenčínist: Slovakkia peidetud pärl reisisõpradele

Trenčín on üks neist linnadest, mida sa võib-olla polegi veel avastanud – armas paik Lääne-Slovakkias, kus uhke loss valvab üle Váh jõe ja tänavatel toimub pidevalt midagi kultuurilist. Kuigi linnas endas suuri lennujaamu pole, lendavad paljud reisijad hoopis läbi Bratislava või Viini. Mugav? Muidugi. Aga eks lennureisidel juhtub ka jamasid – näiteks ülebroneerimine.

Mis on ülebroneerimine ja miks sellega üldse tegeletakse?

Lennufirmad panevad mõnikord pileteid müüki rohkem, kui lennukis kohti on, lootuses, et osa rahvast jääb nagunii tulemata. See toob küll neile rohkem sisse, aga reisija jaoks pole see just tore üllatus. Kui su lend Trenčínist algab ja sind ülebroneerimise tõttu maha jäetakse, siis tasub teada, et Euroopa määrus EC261 võib sulle anda õiguse hüvitisele.

EC261 määrus: Sinu õigused

Kui sind ei lasta lennule ja sa ei nõustu sellega vabatahtlikult, siis EC261 annab sulle järgmised õigused:

• Rahaline hüvitis: Kuni 600 € sõltuvalt lennu pikkusest.

• Asendusreis: Lennufirma peab sulle korraldama uue tee sihtkohta nii kiiresti kui võimalik.

• Tagasimakse: Kui sa otsustad reisi katkestada, peavad nad pakkuma täit tagasimakset.

• Hoolitsus: Ootamise ajal pead saama süüa, juua ja vajadusel ka öömaja.

Mida teha, kui Trenčíni lend on ülebroneeritud?

1. Rahulikult ja targalt: Tee pilti pardakaardist, kinnitustest ja lennufirma kirjavahetusest – need võivad hiljem kuluda.

Trenčíni lähedal asuvad alternatiivsed lennujaamad

Kui sinu reisiplaanid said ülebroneerimisega löögi, vaata läheduses ka teisi lennujaamu:

• Bratislava lennujaam (BTS): Umbes 120 km kaugusel, seal toimuvad regulaarsed rahvusvahelised lennud.

• Viini rahvusvaheline lennujaam (VIE): Ligi 170 km kaugusel ja lennuvõimalusi jagub kuhjaga.

• Piešťany lennujaam (PZY): Väiksem kohalik lennujaam, ainult 45 km Trenčínist – sobib hästi näiteks tšarterlendude jaoks.

Trenčínist saab nende lennujaamadeni hõlpsasti rongi või bussiga – hea variant, kui reis läheb viltu.

Kui palju kompensatsiooni sa üldse saada võid?

Kõik sõltub lennu kaugusest:

• €250 kui lend jääb kuni 1,500 km raamesse

• €400 kui lend toimub EL-i sees ja on pikem kui 1,500 km

• €600 kui lend on väljaspool EL-i ja üle 3,500 km

Miks lennud üle broneeritakse?

• Lennufirmad eeldavad tihti, et osa reisijaid ei ilmu kohale, ja müüvad rohkem pileteid kui istekohti on.

• Viimasel hetkel muudetud lennuki mudel võib tähendada, et kohti on vähem.

• Töötajate puudus või muud korralduslikud mured võivad samuti kaasa tuua ülebroneerimise.

Kuidas Trouble Flight sind aidata saab?

Trouble Flight võtab enda kanda kogu bürokraatia ja juriidilise asjaajamise, mis kaasneb hüvitise nõudmisega. Meie tiim hoolitseb selle eest, et saaksid täpselt selle, mida väärid – ilma peavaluta. Ja mis kõige parem: maksad ainult siis, kui su juhtumi võidame.

KKK: Lennu ülereserveerimine Trenčínis

Kas saan hüvitist, kui annan istme vabatahtlikult ära?
Ei saa – EC261 määruse järgi kehtib hüvitis vaid juhul, kui su lennule pääsemine keelatakse vastu tahtmist.

Kui kaua võtab hüvitise saamine aega?
Tavaliselt kulub 8–12 nädalat, sõltuvalt lennufirma reageerimiskiirusest.

Kas piletihind mõjutab hüvitise suurust?
Ei. Hüvitise summa sõltub lennu pikkusest, mitte sellest, palju pilet maksis.

Lõpusõna: Ära lase ülereserveerimisel reisi rikkuda

Trenčínist reisimine peaks olema sujuv, aga ootamatud ülereserveerimised võivad kõige paremadki plaanid sassi lüüa. Kui tead oma õigusi EC261 alusel ja lased Trouble Flight'il asjaajamise enda kanda võtta, ei jää sa hüvitisest ilma. Tahad oma õigused maksma panna? Alusta protsessi juba täna – meie teeme paberitööd, sina planeeri juba järgmist seiklust.