
Тренчин — уютный городок на западе Словакии, который легко влюбляет в себя с первого взгляда: средневековый замок, красавец Ваг, и местная культура, которая прямо кипит жизнью. Правда, большого аэропорта здесь нет, так что местные и туристы обычно вылетают из Братиславы или Вены. Удобно, но иногда случаются сюрпризы — например, перебронирование рейсов.
Авиакомпании иногда продают больше билетов, чем мест в самолёте — на случай, если кто-то не явится. Им это выгодно, а пассажирам — не очень. Если ты вылетаешь из Тренчина и вдруг узнаешь, что места нет, знай: ты, возможно, имеешь право на компенсацию по регламенту ЕС EC261.
Если тебя не пустили на борт из-за перебронирования, EC261 тебя защищает. Вот что тебе положено:
Денежная компенсация: до 600 евро — зависит от дальности полета.
Альтернативный маршрут: авиакомпания обязана доставить тебя до пункта назначения максимально быстро.
Возврат денег: если решишь отказаться от поездки, тебе должны вернуть полную стоимость билета.
Уход и помощь: пока ждёшь, тебе обязаны предоставить еду, напитки, а если надо — и проживание.
Не паникуй и собирай доказательства: фоткай посадочные талоны, письма от авиакомпании, скриншоты переписок — всё пригодится.
Попроси письменное объяснение: Обратись в авиакомпанию и потребуй официальное письмо, где они объяснят, почему тебя не пустили на борт.
Сохраняй чеки: Если пришлось потратиться из-за перебронирования, не выкидывай чеки — могут пригодиться для компенсации.
Свяжись с Trouble Flight: Мы знаем толк в том, как получить компенсацию быстро и без лишней мороки.
Если из-за перебронирования твои планы пошли под откос, вот пару аэропортов неподалеку:
Аэропорт Братиславы (BTS): Примерно 120 км от Тренчина, регулярные международные рейсы.
Венский международный аэропорт (VIE): Около 170 км, огромное количество направлений по всему миру.
Аэропорт Пьештяны (PZY): Мелкий региональный аэропорт, всего 45 км от Тренчина — отлично подходит для чартеров.
Добраться можно легко — и на поезде, и на автобусе. Отличный вариант, если рейс внезапно отменили.
Размер выплаты зависит от расстояния полета:
€250 — если расстояние до 1,500 км
€400 — для рейсов внутри ЕС от 1,500 км
€600 — если перелет за пределы ЕС и больше 3,500 км
Авиакомпании рассчитывают, что кто-то не придёт, и продают больше билетов, чем мест.
Смена самолёта в последнюю минуту — и вот уже не хватает мест.
Проблемы в работе, типа нехватки экипажа или нестыковок в расписании — всё это тоже может привести к перебронированию.
В Trouble Flight мы берём на себя все юридические заморочки и бумажную волокиту, чтобы ты получил компенсацию за сбой рейса без нервов и беготни. Наши специалисты знают, как добиться справедливости, а платить нам — только если дело выиграем.
Если я сам согласился уступить место, мне положена компенсация?
Увы, нет. EC261 работает только в случае, если тебе отказали в посадке против твоей воли.
Сколько времени занимает получение компенсации?
Обычно процесс занимает от 8 до 12 недель — всё зависит от того, как быстро ответит авиакомпания.
Цена билета влияет на размер компенсации?
Нет, тут главное — расстояние перелёта. Чем дальше, тем выше компенсация.
Поездка из Тренчина должна проходить гладко, но перебронирование может неожиданно всё испортить. Зная свои права по EC261 и обратившись в Trouble Flight, ты точно не останешься без компенсации. Хочешь вернуть то, что по праву твоё? Начни оформление прямо сейчас — мы всё сделаем за тебя, а ты просто наслаждайся новым путешествием!