
Тренчин — це справжня знахідка для тих, хто любить атмосферні містечка. Середньовічний замок над річкою Ваг, затишні вулички і купа цікавих культурних подій — все це створює вайб, який точно варто відчути. Хоч у місті немає великого міжнародного аеропорту, мандрівники часто використовують аеропорти у Братиславі чи Відні — вони зовсім поруч. Але, як то буває, іноді авіаподорожі приносять не тільки приємні емоції — наприклад, коли рейс переповнений.
Авіакомпанії часто продають більше квитків, ніж є місць у літаку — розраховуючи на те, що хтось не прийде. Це приносить їм додатковий прибуток, але для пасажирів така ситуація може стати справжнім стресом. Якщо ти летиш з Тренчина і тебе не пустили на борт через перепродаж, знай — ти маєш право на компенсацію згідно з правилом ЄС EC261.
Якщо тебе не пустили в літак без твоєї згоди, EC261 передбачає наступне:
Грошова компенсація: до 600 € — залежно від дальності польоту.
Альтернативний маршрут: авіакомпанія зобов’язана запропонувати новий рейс якнайшвидше.
Повернення коштів: якщо вирішиш не летіти — маєш право на повне повернення грошей.
Турбота під час очікування: харчування, напої, проживання — усе, що необхідно.
Не панікуй і все фіксуй: зроби фото квитка, підтверджень, переписок з авіакомпанією.
Попроси офіційне пояснення: Звернись до авіакомпанії з вимогою надати письмове пояснення, чому тебе не пустили на рейс.
Зберігай всі чеки: Якщо через перепродаж квитків витратили гроші — не викидай чеки, можливо, зможеш повернути витрачене.
Напиши Trouble Flight: Ми знаєм, як швидко й без головного болю вибити компенсацію для пасажирів.
Рейс не відбувся через перепродаж квитків? Можна спробувати інші аеропорти неподалік:
Аеропорт Братислава (BTS): Десь 120 км від Тренчина — регулярні міжнародні рейси.
Міжнародний аеропорт Відень (VIE): Близько 170 км — і має купу напрямків по всьому світу.
Аеропорт П’єштяни (PZY): Маленький регіональний аеропорт, всього 45 км — підійде для чартерів.
З Тренчина туди зручно добратися автобусом або потягом — є варіанти навіть при затримках чи скасуваннях рейсів.
Сума залежить від того, скільки кілометрів мав летіти твій рейс:
€250 — до 1 500 км
€400 — якщо в межах ЄС і більше 1 500 км
€600 — якщо за межі ЄС, і більше ніж 3 500 км
Авіакомпанії часто розраховують, що хтось не прийде, й продають більше квитків, ніж місць.
Раптово замінили літак — і там банально менше крісел.
Збої в роботі: не вистачає екіпажу чи плутанина з розкладом — і знову перепродаж.
У Trouble Flight ми беремо на себе всю юридичну мороку та паперову тяганину, пов’язану з компенсацією. Наші специ знають, як добитися того, що вам належить — без стресу та зайвої біганини. А ще платите тільки тоді, коли виграємо вашу справу.
Мені заплатять, якщо я сам погоджуюсь віддати місце?
Ні, компенсація по EC261 передбачена тільки у випадку, коли вас не пустили на борт без вашої згоди.
Скільки часу триває отримання компенсації?
Зазвичай це займає від 8 до 12 тижнів — усе залежить від того, як швидко відповість авіакомпанія.
Ціна квитка впливає на компенсацію?
Ні, розмір компенсації визначається відстанню польоту, а не вартістю квитка.
Поїздка з Тренчина має бути безпроблемною, але іноді перебронювання може зламати всі плани. Знати свої права за EC261 і звернутися до Trouble Flight — це ваш шанс не втратити компенсацію, яка вам належить. Готові відстояти своє? Почніть процес прямо зараз, а ми зробимо все за вас, поки ви думаєте про наступну подорож.