Ciampino lennu hilinemine – sinu õigused ja kuidas raha tagasi saada

Reisida Rooma Ciampino lennujaama (CIA) kaudu võib tunduda mugav valik, aga kahjuks on lennu hilinemised seal üsna sagedased ja mitte just meeldivad. Kui su lend Ciampinost on korralikult viibinud, siis võib sul olla õigus kuni 600 € hüvitisele vastavalt Euroopa Liidu määrusele 261/2004.

Selles juhendis teeme selgeks, miks lennud üldse Ciampinos hilinevad, mida sulle hüvitise osas lubatakse ja kuidas enda nõue edukalt esitada.

Miks Ciampinos lennud venivad?

Ciampino on Rooma teine lennujaam ja sealt lendavad peamiselt soodsad lennufirmad nagu Ryanair ja Wizz Air. Kuigi see on väiksem ja vähem rahvastatud kui Fiumicino, juhtub sealgi tihti ootamatusi. Siin on levinumad põhjused:

1. Lennuliikluse ummikud

Ciampino asub üsna lähestikku Fiumicino põhilennujaamaga (FCO), ja seetõttu läbib piirkonda palju õhuliiklust, mis aeglustab nii väljumisi kui maandumisi.

2. Ilmastiku keerdkäigud

Kuigi Roomas on üldiselt hea ilm, võivad talvine udu või suvised äikesetormid Ciampinos lennuplaani segi paisata.

3. Streigid ja tööhõive konfliktid

Itaalias ei ole haruldased lennundustöötajate ja lennujuhtide (ATC) streigid, mis rikuvad ka Ciampino lennugraafikut.

4. Tehnilised ja logistilised tõrked

Odavlennufirmad ajavad lennugraafiku üsna tihedaks, ja isegi väike mehhaaniline või korralduslik häire võib põhjustada suurema hilinemise.

Kas sul on õigus hüvitisele, kui lend viibib?

Kui su lend Ciampinost on hilinenud üle 3 tunni, võib sul tekkida õigus hüvitisele summas 250 kuni 600 €, sõltuvalt lennu kaugusest.

Hüvitis kehtib, kui:

• Sinu lend jõudis sihtkohta üle 3 tunni hiljem kui pidi. Jep, tüütult pikalt.

• Ja see hilinemine oli täitsa lennufirma käkk – tehniline jama, organisatsioon paigast ära, ülebroneerimine või lihtsalt meeskond puudu.

• Kui su lend väljus Ciampino lennujaamast või saabus sinna EL-i riigist EL-i lennufirmaga, siis kuulad edasi!

Kui palju võib EU261 järgi kompensatsiooni saada?

✈️ Näiteks: Kui Ryanairi lend Ciampinost Barcelonasse hilines 4 tundi ja põhjus oli tehniline viga, siis võid €250 tagasi nõuda!

Aga mis saab siis, kui Ciampino hilinemise taga olid „Erakorralised asjaolud“?

Kahjuks mitte iga hilinemine ei anna õigust hüvitisele. Erakorralised asjaolud on näiteks:

• Ilm läheb hulluks (tormid, udu, välk)

• Lennujaam pannakse kinni

• Turvariskid (pommiähvardus, tervisehädad jne)

• Lennujaama töötajate streigid (aga mitte lennufirma enda omad!)

Tihti väidavad lennufirmad valesti, et tegemist on erakorralise olukorraga, et mitte kompensatsiooni maksta. Kui sa pole kindel, Trouble Flight aitab sind asja selgeks teha.

Kuidas kompensatsiooni küsida, kui lend Ciampinos hilines?

1. Küsi ametlik kinnitus hilinemise kohta: Lennufirmalt kirjalik selgitus, miks lend venis.

2. Hoia kõik reisidokumendid alles: Boarding pass, pilet, tšekid – kõik, mis võib abiks olla.

Mis teha, kui Ciampinos läheb ootus pikaks

Kui lend venib ja tundub, et ootad terve igaviku, siis siin on mõned nipid, kuidas aega paremini sisustada:

1. Piilu, kas Fiumicinost lähevad paremad lennud

Kui su lend jääb toppama või tühistatakse, vaata, kas Fiumicino lennujaam (FCO) pakub midagi mõistlikumat. See on vaid 30 km Ciampinost ja kohale jõuab taksoga umbes 35–40 minutiga, ühistranspordiga umbes 50 minutiga.

2. Käi Roomas ringi

Pikk viivitus? Võta seda kui võimalust väike seiklus teha! Ciampino Airlinki rong viib sind Rooma Termini jaama umbes 30 minutiga, kust saad näiteks Colosseumi lähedal ühe mõnusa espresso nautida.

3. Küsi lennufirmalt abi

EU261 määruse järgi peavad lennufirmad pakkuma:

• Tasuta sööki ja jooki (kui ootus kestab 2+ tundi)

• Ööbimist hotellis (kui pead ööseks jääma)

• Transporti hotelli ja tagasi

Ciampino lennuviivitused – korduma kippuvad küsimused

Kas saan kompensatsiooni, kui mu Ryanairi lend Ciampinost hilines?

Jah! Ryanairi lennud Ciampinost kuuluvad EU261 alla. Kui lend hilines 3+ tundi ja põhjuseks polnud erakordsed asjaolud, siis võid saada koguni €250–€400.

Kaua mul on aega lennu hilinemise eest hüvitist taotleda?

Kui su lend hilines Itaalias, siis saad selle eest hüvitist küsida kuni 3 aastat hiljem. Aga noh – mida varem tegutsed, seda parem. Ära venita sellega!

Kas saan hüvitist ka siis, kui olin ärireisil?

Absoluutselt! Hüvitise saab reisija – mitte see firma, kes pileti ostis. Nii et jah, ka ärireis loeb.

Mis siis saab, kui mu lend hilines ja ma jäin jätkulennust maha?

Kui sul oli kogu reis ühe piletiga broneeritud ja hilinemine Ciampinos tähendas, et jõudsid lõppsihtkohta üle 3 tunni hiljem, siis sul on võimalik hüvitist saada.

Ära lase hüvitisel käest minna – tegutse kohe!

Igal aastal jäävad tuhanded reisijad õiglasest hüvitisest ilma lihtsalt seetõttu, et reeglid on segased või tunduvad tüütud. Meiega on taotlemine lihtne, kiire ja täiesti riskivaba.

Kui su lend Ciampinost hilines, siis hakka oma hüvitist ajama juba täna – saad kuni 600 €! See võtab vaid mõned minutid.