
Trenčín je krásné město na západě Slovenska, kde tě okouzlí nejen pohádkový hrad nad řekou Váh, ale i živá kulturní scéna. I když tu nenajdeš mezinárodní letiště, lidi odsud většinou vyrážejí přes Bratislavu nebo Vídeň. Ale pozor – i když je to celkem pohodlné, někdy se může stát něco nečekaného, třeba že ti přeplní let.
Letecké společnosti občas prodají víc letenek, než je míst v letadle. Spoléhají na to, že pár cestujících nedorazí. Pro ně super – větší zisky. Pro nás, cestující, to může být pěkný opruz. Pokud letíš z Trenčína (nebo jeho okolí) a kvůli přeplnění tě nenechají nastoupit, můžeš mít nárok na pěknou kompenzaci podle evropského nařízení EC261.
Při přeplnění, když tě proti tvé vůli nechají stát na zemi, ti EC261 zaručuje několik práv:
Finanční kompenzace: Až €600 podle délky letu.
Náhradní spoj: Musí ti nabídnout co nejrychlejší alternativu do cílové destinace.
Vrácení peněz: Pokud se rozhodneš necestovat, máš mít nárok na plnou refundaci.
Občerstvení a pomoc: Jídlo, pití a případně ubytování, než se dostaneš dál.
Neztrácej hlavu a všechno si zaznamenej: Vyfoť si palubní vstupenku, potvrzovací e-maily a komunikaci s aerolinkou.
Vyzádej si to černé na bílém: Požádej leteckou společnost, ať ti písemně vysvětlí, proč tě nevzala na palubu.
Schovávej účtenky: Pokud ti kvůli overbookingu vznikly výdaje, všechny účtenky si pečlivě schovej – můžou se hodit pro žádost o náhradu.
Ozvi se Trouble Flight: Jsme profíci na kompenzace a pomůžeme ti získat, co ti právem náleží – rychle a bez stresu.
Nebyla pro tebe v letadle místo? Mrkni na alternativní letiště v okolí:
Letiště Bratislava (BTS): Zhruba 120 km od Trenčína, pravidelné mezinárodní lety.
Letiště Vídeň (VIE): Asi 170 km daleko, spousta spojů do celého světa.
Letiště Piešťany (PZY): Malé regionální letiště jen 45 km od Trenčína – super pro charterové lety.
Na všechna letiště se pohodlně dostaneš vlakem nebo autobusem – ideální plán B, když ti cestování zkomplikuje overbooking.
Výše kompenzace závisí na délce letu:
250 € za lety do 1 500 km
400 € za lety po EU nad 1 500 km
600 € za lety mimo EU nad 3 500 km
Letenky se prodávají nad kapacitu, protože se počítá s tím, že někdo nedorazí.
Změny typu letadla na poslední chvíli můžou znamenat méně míst.
Provozní potíže – třeba nedostatek personálu nebo zmatky v rozvrhu – taky dělají paseku.
V Trouble Flight za vás vyřešíme všechno kolem nárokování kompenzace – papíry, paragrafy i jednání s aerolinkou. Máme v týmu profíky, co se v tom vyznají, takže dostanete, co vám patří, bez stresu. A platíte jen tehdy, když to vyhrajeme.
Dostanu náhradu, když se dobrovolně vzdám místa?
Bohužel ne. EC261 počítá s kompenzací jen tehdy, když vás nepustí na palubu proti vaší vůli.
Jak dlouho to trvá, než přijde kompenzace?
Obvykle to bývá mezi 8–12 týdny – záleží, jak rychle se aerolinka rozhoupe.
Má výše kompenzace něco společného s cenou letenky?
Ne, na cenu se vůbec nehledí. Záleží hlavně na tom, jak daleko jste měli letět.
Cestování z Trenčína má být pohoda, ale když se do letadla nevejdete kvůli přeplnění, plány se můžou snadno zhroutit. Díky Trouble Flight a právu EC261 máte jistotu, že o svou kompenzaci nepřijdete. Chcete si vzít to, co vám náleží? Začněte u nás proces náhrady ještě dnes – postaráme se o vše a vy si můžete v klidu plánovat další dobrodružství.